'In jedem Moment der Entscheidung ist das Beste, was Sie tun können, das Richtige, das Nächstbeste ist das Falsche und das Schlimmste, was Sie tun können, ist nichts.'
--Theodore Roosevelt
Es passiert also endlich. Sie fragen einen alten Kollegen nach seinem aktuellen Job, ohne zu wissen, dass er Wochen zuvor kurzerhand entlassen wurde. Oder Sie sagen Ihrem Kollegen etwas über einen Peer, und dieser Peer steht tatsächlich hinter Ihnen.
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Wir alle machen Fehler, aber wie wir damit umgehen, entscheidet über unsere Beziehungen. Wenn Sie feststellen, dass Sie in einem Gespräch das Falsche gesagt haben, erfahren Sie hier, wie Sie mit der Situation mit Anmut umgehen.
1. Nehmen Sie sich eine Sekunde Zeit und bewerten Sie die Situation.
Wie schädlich waren Ihre Kommentare? Hat es jemand bemerkt oder interessiert? Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um festzustellen, ob das, was Sie gesagt haben, dem Gespräch wirklich abträglich war. Wenn Ihr Fehler keine Szene macht, machen Sie die Dinge nicht noch schlimmer und lenken Sie mehr Aufmerksamkeit auf einen Ausrutscher, der möglicherweise nicht wirklich problematisch war.
2. Sprechen Sie.
Wenn Sie wissen, dass Sie einen großen Fehler gemacht haben, stehen Sie dazu. Seien Sie offen über Ihre Kommentare und bringen Sie eine Entschuldigung ins Bild. Der Widerruf einer Aussage erfordert eine aufrichtige, aufrichtige Entschuldigung, insbesondere wenn das, was Sie gesagt haben, als verletzend oder unhöflich empfunden wurde.
3. Geben Sie eine Lösung an.
Wenn du das Falsche sagst, entschuldige dich nicht. Dies ist Ihre Gelegenheit, ein Unrecht zu korrigieren und keine schrecklichen Fehler zu vertuschen. Sagen Sie etwas wie 'Es tut mir leid, was ich gesagt habe, kam viel unhöflicher rüber, als ich beabsichtigte.' Dann folgen Sie dem, was Sie eigentlich sagen wollten – stellen Sie Ihre erste Reaktion in einen Kontext und erklären Sie Ihre Gedanken klar. Seien Sie besonnen, wenn Sie anhaltende Spannungen abbauen möchten.
Reinvermögen von Andy Stanley
4. Halten Sie es in Bewegung.
Hoffentlich war dein Fehler nicht so massiv, dass er eine Beziehung komplett ruiniert. Wenn ja, lass dich nicht von der Dummheit, die du gesagt hast, verzehren, es sei denn, du willst deinen Fehler immer wieder neu erleben. Niemand mag solche Momente, aber die Realität ist, dass wir alle von Zeit zu Zeit in ähnliche Situationen geraten. Gehen Sie mit Anmut voran und nutzen Sie diese Situation als Lektion, um Ihre Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten zu verbessern.
