Fast alle von uns stehen vor Entscheidungen mit hohem Einsatz fast jeden Tag, unabhängig von unserer Branche oder Rolle. Wir versuchen oft, Regeln aufzustellen, um zukünftiges Verhalten zu regeln und die Unsicherheit aus dem Entscheidungsprozess zu nehmen, aber jedem, der regelmäßig vor schwierigen Entscheidungen steht, ist klar, dass die Umstände und Details fast jedes Mal anders sind und schwarz- Und-Weiß-Regeln führen selten zu optimalen Entscheidungen.
Die Antwort, so Mike Hayes, ehemaliger Kommandant des Navy SEAL Team Two und Autor von Two Nie genug: Ein Navy Seal Commander über ein Leben in Exzellenz, Agilität und Bedeutung , ist, sich auf das zu konzentrieren, was er „wie man denkt“ nennt, und nicht auf „was zu denken ist“.
Indem wir uns auf den Prozess konzentrieren, mit dem wir Entscheidungen treffen, anstatt zu versuchen, die Details einer bestimmten Entscheidung mit hohem Einsatz vorherzusagen, können wir Prinzipien formulieren, die zu guten Antworten führen, egal welche Frage wir stellen, und unsere Organisationen so aufstellen, dass sie sogar gedeihen durch die härtesten Krisen.
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Laut Mike Hayes können diese fünf Ideen unser Denken in fast jedem Szenario verbessern:
1. Alle Entscheidungen mit hohem Einsatz sind grundsätzlich gleich.
Hayes, der unter den Präsidenten George W. Bush und Barack Obama als Direktor für Verteidigungspolitik und -strategie im Nationalen Sicherheitsrat tätig war, wird ständig gefragt, wie er es geschafft hat, vom Militär zur Regierung, zum Finanzwesen und jetzt zur Technologie zu wechseln , wo er derzeit als Chief Digital Transformation Officer bei VMware tätig ist. Seine Antwort? Das Spielfeld spielt keine Rolle; gutes Denken ist gutes Denken. „Jemand mit großen intrinsischen Fähigkeiten kann für alles verantwortlich sein und wird es herausfinden“, teilt er mit.
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2. Holen Sie sich die größtmögliche Auswahl an Eingaben
Du kannst keine Entscheidungen alleine treffen. Sie brauchen Menschen um sich herum mit einem möglichst breiten Erfahrungsspektrum, damit Ihre blinden Flecken abgedeckt werden. Hier zahlt sich Vielfalt aus: Je vielfältiger die Lebenserfahrungen und Sichtweisen der Menschen im Entscheidungsbunker bei Ihnen sind, desto besser wird das Endergebnis. Wir müssen Leute einstellen, die nicht wie wir. Wir müssen unterschiedliche Meinungen annehmen, nicht vor ihnen weglaufen.
3. Betonen Sie das Signal über dem Rauschen
Sie müssen sich immer auf die Kosten konzentrieren, die Ihre Aufmerksamkeit oder die eines anderen in Anspruch nehmen. Insbesondere in einer Krise besteht eine der wichtigsten Maßnahmen darin, sicherzustellen, dass die gesamte Kommunikation potenziell umsetzbar ist – werden diese Informationen bedeuten, dass jemand möglicherweise etwas anders macht? – und nicht nur eine Ablenkung. Ob Firmenmeeting oder Kampfsituation, die Frage ist dieselbe, auch wenn die Informationen sicherlich sehr unterschiedlich sind.
4. Die erste Entscheidung ist, wann die Entscheidung getroffen werden soll
Woher wissen Sie wirklich, wie viel Zeit Sie haben, um eine Entscheidung zu treffen? Die Antwort ist, dass Sie nach dem Wendepunkt suchen, an dem es wertvoller ist, die Entscheidung zu treffen, als auf mehr Wissen zu warten. Es gibt einen Kompromiss zwischen Information und Zeit, und es ist wichtig zu verstehen, wie dieser Graph in einem bestimmten Fall aussieht.
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5. Bringen Sie Ihre Werte in jede Entscheidung ein, die Sie treffen
Schließlich müssen Sie in der Lage sein, hinter jeder Ihrer Entscheidungen zu stehen. Hayes schreibt über eine Zeit, als ein Vorgesetzter wollte, dass er Männer an einen gefährlichen Kampfplatz schickt, nur um die Richtlinien einzuhalten, und er sagte nein. 'Ich hätte gefeuert werden können', teilt er mit, 'aber ich musste konsequent mit meinen Werten handeln ... um mit [meiner Entscheidung] zu leben, wenn das Schlimmste passierte.' Hayes wurde überstimmt, und leider starben drei Personen der afghanischen Partnertruppe, die mit den SEALs arbeiteten, aufgrund der Entscheidung seines Vorgesetzten.
Diese fünf Prinzipien können Ihnen dabei helfen, sich von einer „Was Sie denken“-Mentalität zu einer Konzentration auf „Wie Sie denken“ zu bewegen und die Antworten zu verbessern, die sich letztendlich ergeben. Es ist eine clevere Art, die wichtigsten Entscheidungen zu treffen, die wir jeden Tag treffen.
