Keith Roberts, und Unternehmerorganisation (EO) Mitglied aus Colorado, ist der Präsident von Zenman , eine in Denver ansässige Agentur für Webdesign/Entwicklung und digitales Marketing. Wir haben ihn gefragt, wie wichtig es ist, die richtigen Leute in den richtigen Positionen zu haben und warum dies für den Erfolg eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist. Hier ist, was er zu sagen hatte.
Während Zenmans fast 20 Jahren im Geschäft habe ich viel über Marketing, Webdesign und die Führung eines Unternehmens gelernt. Aber die wichtigsten Lektionen beziehen sich auf Führung – und glauben Sie mir, ich habe eine Menge über die richtigen (und falschen) Wege der Führung gelernt.
Im Jahr 2015 begann Zenman, EOS Traction zu folgen, ein Betriebssystem, das Unternehmern hilft, Kernwerte zu identifizieren und Geschäftsziele zu schaffen, an denen sie sich messen können. Das System umfasst viele Elemente, darunter einen Grundsatz namens „Richtige Person, richtiger Sitz“. Die Idee ist, dass ein Mitglied eines Teams Grundwerte mit dem Unternehmen teilt, ein Gefühl der Eigenverantwortung für seine Position hat und gerüstet ist, um die Anforderungen der Rolle zu erfüllen. Die Philosophie schafft eine Kultur des Vertrauens unter den Teammitgliedern, anstatt Schuldgefühle.
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Unsere Entscheidung, „Right Person, Right Seat“ zu übernehmen, entstand aus unserem Prozess, unsere Kernwerte als Unternehmen zu identifizieren. Nachdem wir diese Grundwerte identifiziert hatten, konnten wir darüber diskutieren, ob die Grundwerte von Zenman mit den Werten und Zielen jedes unserer Teammitglieder übereinstimmen.
Wir stellten fest, dass einige Mitglieder des Teams einfach nicht gut zu der Position passten, in der sie sich befanden. Zum Beispiel haben wir die Abrechnung intern abgewickelt und der Mitarbeiter, dessen Rolle es dauerte, dauerte zwei bis drei Tage Abrechnung. Diese Verzögerung hatte enorme Auswirkungen auf den Cashflow und war für Zenman wirklich problematisch. Schließlich ersetzten wir diesen Mitarbeiter durch einen ausgebildeten Buchhalter, und die Aufgabe wurde von drei Tagen auf nur wenige Stunden verlängert – immer pünktlich erledigt.
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Andere Mitglieder unseres Teams erkannten, als wir unsere Ein-, Drei- und Zehnjahrespläne enthüllten, dass sie selbst nicht in die gleiche Richtung wie das Unternehmen gingen und gingen, um ihre idealen Leute zu finden. Als sie wussten, wer Zenman ist und wohin wir wollen, stiegen sie freiwillig aus dem Bus.
Manchmal war es schwierig zu sehen, wie sich Mitglieder unseres Teams selbst auswählten und Zenman auf der Suche nach ihren Leuten verließen. Wir mussten jemanden gehen lassen, der über die Jahre zu einem engen Freund geworden war. Wir mussten auch ein Familienmitglied gehen lassen. Aber wir möchten, dass unser Team all-in arbeitet, und wir möchten, dass die Leute ihre perfekte Passform finden. Für diejenigen, die gegangen sind, wussten wir, dass sie letztendlich die richtige Gruppe für sie finden würden.
Diese Momente waren im wahrsten Sinne des Wortes Wachstumsschmerzen. Sobald wir Teammitglieder entlassen hatten, die nicht zu ihren Rollen passten, und Leute eingestellt hatten, deren Werte und Ziele mit unseren übereinstimmten, sah Zenman sofort Erfolge. Die Teammoral war hoch, wir wurden effizienter und wir schafften bessere Arbeit. Kurzum, wir hatten das ideale Team zusammengestellt und es passierten großartige Dinge. Wir wissen, dass wir nicht für immer fertig sind; Das Leben und die Umstände der Menschen ändern sich, was bedeutet, dass wir uns ständig anpassen müssen.
John M. Cusimano-Zeitalter
Eine Führungskraft zu sein ist eine sehr lohnende Rolle, aber herausfordernde Entscheidungen zu treffen, gehört zum Territorium. Diese Entscheidungen machen nie Spaß, und manchmal fühlen sie sich nicht gut an. Aber die positiven Ergebnisse, die entstehen, wenn Sie Ihr Team perfektionieren? Die sind unbezahlbar.
