Niemand lässt sich gerne sagen, dass er mehr als den regulären Preis zahlt.
Uber scheint die Nachricht bekommen zu haben.
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Ab Donnerstag sehen Verbraucher, die eine Uber-Fahrt bestellen, nicht mehr den berüchtigten „Surge“-Tarif – der Premium-Uber berechnet über seinem normalen Tarif, wenn die Nachfrage nach Fahrten die Anzahl der verfügbaren Fahrer übersteigt.
Stattdessen zeigt Uber den Verbrauchern den Gesamtpreis an, sobald sie eine Fahrt bestellen.
Die Uber-App berechnet, bevor Sie akzeptieren, wie viel es kostet, von Punkt A nach Punkt B zu gelangen, basierend auf Entfernung, Zeit, Verkehr und Stoßpreisen. Wenn der Preis höher als der übliche Tarif ist, wird Uber feststellen, dass er aufgrund der Nachfrage erhöht wurde, jedoch nicht um wie viel.
Die Änderung bedeutet, dass Sie Ihr Ziel von nun an vor der Fahrt in die App eingeben müssen.
Keine Überraschungen
Uber sagt, dass das Anzeigen des Vorabtarifs die Preisgestaltung leichter verständlich macht. Durch die Angabe eines Preises für die Fahrt müssen die Verbraucher keine Berechnungen anstellen, um abzuschätzen, wie viel zusätzlich sie beispielsweise aufgrund eines 1,7-fachen Anstiegs zahlen werden. Und es wird keine Überraschungen geben, wenn sie die endgültige Rechnung sehen.
Uber testet seit April Vorabpreise in sechs US-Städten und fünf Städten in Indien. Bisher sagt das Unternehmen, dass die Fahrer die Preise leichter verständlich finden und den Service eher wieder nutzen. Das Unternehmen verwendet auch Vorabpreise für seinen UberPool-Service, mit dem verschiedene Personen eine Uber-Fahrt teilen können.
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Mit dem Update beseitigt Uber auch die Blitze, um anzuzeigen, dass es ansteigt, und es gibt auch keine Option mehr, benachrichtigt zu werden, wenn der Anstieg nachlässt.
Uber hatte in der Vergangenheit Probleme mit Fahrgästen und Preiserhöhungen. Silvester ist berüchtigt für Fahrer, die hohen Anstiegspreisen zustimmen, ohne zu wissen, dass eine 3,5-fache Fahrt bedeutet, dass sie am Ende eine Rechnung von 215 USD erhalten.
Das Unternehmen hat versucht, die Überraschungen einzudämmen, indem es die Fahrer dazu veranlasst, die höheren Anstiegsmultiplikatoren vor einer Fahrt zu bestätigen, aber selbst dann wurden die Fahrer überrascht. Die neueste Änderung macht den Fahrern klar, bevor sie einsteigen, was sie bezahlen werden, auch wenn sie nicht wissen, wie viel teurer es ist als eine normale Fahrt.
Diese Geschichte zuerst erschienen auf Geschäftseingeweihter .
