Was passiert, wenn eine unaufhaltsame Kraft auf ein unbewegliches Objekt trifft?
In einer Rede anlässlich des Internationalen Datenschutztages in Brüssel ging Apple-Chef Tim Cook kürzlich in die Offensive gegen Mark Zuckerberg und Facebook. Cooks Rede scheint eine direkte Antwort auf . zu sein Facebooks jüngster Angriff auf Apple, in dem das größte soziale Netzwerk der Welt in mehreren Zeitungen ganzseitige Anzeigen schaltete, um die neuen Datenschutzänderungen von Apple anzugreifen.
Am faszinierendsten ist jedoch, dass Cook direkt auf Facebook zielte, ohne das Unternehmen jemals namentlich zu erwähnen.
Schauen Sie sich einfach den folgenden Auszug an:
„Technologie braucht keine riesigen Mengen an persönlichen Daten, die über Dutzende von Websites und Apps zusammengefügt sind, um erfolgreich zu sein. Werbung existierte und florierte jahrzehntelang ohne sie, und wir sind heute hier, weil der Weg des geringsten Widerstands selten der Weg der Weisheit ist.
„Wenn ein Unternehmen darauf basiert, Benutzer bei der Datenausbeutung irrezuführen, auf Entscheidungen, die überhaupt keine Wahl sind, dann verdient es unser Lob nicht. Es verdient eine Reform.
„Wir sollten nicht vom Gesamtbild wegschauen. In einem Moment grassierender Desinformation und von Algorithmen entsafteter Verschwörungstheorien können wir nicht länger die Augen vor einer Technologietheorie verschließen, die besagt, dass jedes Engagement ein gutes Engagement ist, je länger, desto besser, und das alles mit dem Ziel, so viele Daten wie möglich zu sammeln möglich.
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'Zu viele stellen immer noch die Frage 'Wie viel können wir durchkommen?' wenn sie fragen müssen 'Was sind die Konsequenzen?'
„Welche Konsequenzen hat es, Verschwörungstheorien und gewalttätiger Aufstachelung allein aufgrund der hohen Engagementquoten Vorrang zu geben?
„Was sind die Konsequenzen, wenn Inhalte nicht nur toleriert, sondern belohnt werden, die das Vertrauen der Öffentlichkeit in lebensrettende Impfungen untergraben?
„Welche Konsequenzen hat es, wenn Tausende von Benutzern sich extremistischen Gruppen anschließen und dann einen Algorithmus beibehalten, der noch mehr empfiehlt?
„Es ist längst an der Zeit, nicht mehr so zu tun, als ob dieser Ansatz nicht mit Kosten verbunden wäre. Eine Polarisierung des verlorenen Vertrauens und ja, der Gewalt.
'Ein soziales Dilemma darf nicht zu einer sozialen Katastrophe werden.'
Die Tatsache, dass Cook nicht Name Facebook erhöht irgendwie seine Wirkung. Denn wenn man Cooks Rede hört, muss man sofort an das Haus denken, das Zuckerberg gebaut hat.
Wenn Sie sich fragen, wie sich Apple und Facebook zerstritten haben, Sie können hier mehr Details lesen. Aber die Realität ist, dass diese beiden Technologiegiganten seit geraumer Zeit auf einen großen Konflikt zusteuern.
Das Problem ist, dass die Geschäftsphilosophien von Apple und Facebook diametral entgegengesetzt sind.
Apple ist eine Lifestyle-Marke. Und ein Teil des Lebensstils, den Apple verkauft, besteht darin, dass Benutzer mehr Kontrolle über ihre Privatsphäre haben.
Facebook hingegen ist im Datengeschäft tätig. Je mehr Daten über Nutzer gesammelt werden, desto effektiver kann sie zielgerichtete Anzeigen verkaufen.
Das Sammeln und Verkaufen all dieser Daten ist jedoch mit hohen Kosten verbunden, wie Cook hervorhebt. „Das Endergebnis von all dem ist, dass Sie nicht mehr der Kunde sind“, sagte Cook. 'Du bist das Produkt.'
Cook fuhr fort, die Unterschiede in den Philosophien von Apple und Facebook deutlich hervorzuheben.
'Wir glauben, dass ethische Technologie eine Technologie ist, die für Sie arbeitet', sagte Cook. „Es ist eine Technologie, die Ihnen beim Schlafen hilft, nicht, um Sie wach zu halten. Es sagt Ihnen, wann Sie genug haben. Es gibt Ihnen Raum zum Gestalten oder Zeichnen oder Schreiben oder Lernen, nicht nur ein weiteres Mal aufzufrischen.'
Auf den ersten Blick mag es scheinen, dass Apple und Facebook auf unterschiedlichen Wegen sind. Aber in Wirklichkeit sind sie auf Kollisionskurs.
Na und tut passiert, wenn eine unaufhaltsame Kraft auf ein unbewegliches Objekt trifft?
Einer von ihnen wird zerstört.
Das wegnehmen
Hier gibt es wichtige Lektionen für Unternehmer und Geschäftsinhaber.
Cook weist treffend darauf hin, dass „Werbung jahrzehntelang existierte und gedieh“ ohne Verwendung von Daten, die auf nicht transparente Weise erhoben wurden. Und da den Kunden mehr Auswahlmöglichkeiten bei der Verfolgung ihrer Daten durch Apps und Websites geboten werden, sagen Experten voraus, dass immer mehr Menschen diese Verfolgung ablehnen werden.
Als Werbetreibender müssen Sie sich anpassen. Oder stirb.
Aber es steht auch eine größere Lektion auf dem Spiel.
Jetzt ist es an der Zeit, sich zu fragen: Welche Philosophie möchte ich verfolgen? Will ich ein Geschäft, das meinen Kunden dient? Oder eine, die Kunden ausnutzt, um meinem Geschäft zu dienen?
Denn nur eine dieser Philosophien ist am Ende nachhaltig. Der andere führt Sie zum Absturz und zum Verbrennen.
Und obwohl sich die langfristige Lösung zunächst als schwieriger erweisen kann, denken Sie daran:
'Der Weg des geringsten Widerstands ist selten der Weg der Weisheit.'
