Absurd getrieben blickt mit skeptischem Blick und festem Augenzwinkern auf die Geschäftswelt.
Polizisten dienen den Menschen, oder?
Sie könnten denken, dass dies nicht immer der Fall ist.
Aber das liegt daran, dass sie häufiger in Videos verbreitet werden, in denen sie sich verirren, die Viralität genießen.
Dies ist jedoch anders.
Zwei Polizisten aus New Jersey machen einen völlig legalen Stopp und stellen angeblich fest, dass der Fahrer keine gültige Registrierung vorlegen kann.
Betritt die Mutter eines der Passagiere, die, wie man sich vorstellt, von ihrer Tochter alarmiert wurde.
Die Polizei Dashcam-Video erfasst die Aktion mit angemessener Genauigkeit. (Seien Sie gewarnt: Es fängt auch ein häufiges, aber starkes Schimpfwort ein.)
Caren Z. Turner ist eine Kommissarin der Hafenbehörde.
Also mischt sie sich in den Kampf ein und beginnt, ihr Gewicht herumzuwerfen. Das Gewicht ihrer angeblichen Macht.
Jeder, der im Kundenservice arbeitet, hat einen dieser Menschen kennengelernt.
Das Wissen Sie, wer ich bin? Typen, die aufrichtig glauben, dass sie eine besondere Behandlung verdienen, nur weil sie glauben, etwas Besonderes zu sein.
Turner beginnt, verdeckte – oh, nicht sehr – Andeutungen über den Einfluss zu machen, den sie nach sich ziehen könnte.
Konzentrieren Sie sich jedoch auf die Beamten.
Sie lassen sich von ihrem Verhalten nicht einschüchtern, aber sie sind auch nicht aggressiv.
Das ist nicht leicht zu erreichen. Es besteht immer die Versuchung, das Gleichgewicht zu verlieren.
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„Ich muss es wissen, weil mich das beeinflusst“, sagt Turner.
Manche mögen diese Einstellung fast als Teenager empfinden.
Trotzdem bietet einer der Polizisten an, offen zu sein, warum er nicht hilfreich erscheinen könnte.
'Es ist eher die Art und Weise, wie Sie mich gerade angesprochen haben, und Ihr Verhalten', sagt er.
Eine Million Kundendienstmitarbeiter applaudieren sicherlich an dieser Linie. Wie gerne würden sie das auch einigen ihrer Kunden sagen können.
Es ist nichts Falsches daran, höflich und entschlossen zu sein, wenn ein Kunde eindeutig handelt.
Es ist natürlich schwer. Die erforderliche Geduld kann anstrengend sein.
Aber Sie müssen genügend Selbstvertrauen haben, um zu wissen, dass Sie nichts falsch gemacht haben, und um auf Ihre Menschlichkeit zuzugreifen und zu erkennen, dass sich jemand anstößig verhält.
Wenn Turner erwähnt, dass sie Polizisten in ihrem ersten Zuhause, ihrem zweiten Zuhause und ihrem dritten Zuhause untergebracht hat, könnten Ihre Augen darauf bestehen, in Richtung Ihres Hinterkopfes zu rollen und darum zu bitten, dass dies aufhört.
Immer wieder versuchen die Beamten, so geduldig wie möglich zu erklären, ohne auch nur einen Moment etwas zuzugeben.
Sie behalten ihre Fassung, selbst wenn Turner einen von ihnen beschimpft.
Die Aktion geschah am Osterwochenende. NJ.com Berichte dass Turner nun zurückgetreten ist.
Die beteiligten Beamten machten in der Tat nur ihre Arbeit.
Aber sie haben es sehr gut gemacht.
