AKTUALISIEREN: Nachdem dieser Beitrag veröffentlicht wurde, veröffentlichte Periscope eine Seite in seinem Help Center mit dem Titel: 'Wie werden die Zuschauerzahlen berechnet?' das erklärt, wie es Videoaufrufe für seinen Dienst zählt.
Periscope von Twitter ermöglicht es Nutzern seit Anfang 2015, die Welt um sie herum in Echtzeit zu übertragen und die Idee des mobilen Live-Streamings populär zu machen. Aber Periscope hat nie öffentlich definiert, was genau es als Videoansicht zählt, eine Schlüsselkennzahl für jedes Technologieunternehmen auf dem Videomarkt.
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Das Problem wurde diese Woche ans Licht gebracht, nachdem mehrere Periscope-Benutzer begonnen hatten, sich zu beschweren und sich an den Support der App über Unstimmigkeiten zu wenden, die sie in den Daten für ihre Live-Videoansichten in den letzten Streams sahen.
Vor allem gab es eine Instanz wobei die Anzahl der Live-Zuschauer in den Streams eines Benutzers größer war als die seiner Gesamtansichten, was Benutzer umfassen soll, die den Stream während des Geschehens angesehen haben, sowie diejenigen, die später eine aufgezeichnete Version angesehen haben.
'Ich versuche seit geraumer Zeit vergeblich, diese Fragen zur Definition einer Ansicht zu beantworten', sagte Geoff Golberg, ein Periscope-Benutzer mit mehr als 34.000 Followern, der die App verwendet hat seit seiner Einführung mehrmals pro Woche. 'Es ist nicht transparent.'
Periscope hat seine Probleme mit der Anzahl der Aufrufe behoben in ein mittlerer Beitrag veröffentlicht Donnerstag danach Inc . begann am Dienstag nach einer Klärung, wie eine Ansicht definiert wird.
In dem Beitrag sagte Periscope, dass die Diskrepanzen bei der Anzahl der Aufrufe auf einen Fehler in der Twitter für Android TV-App zurückzuführen seien, die am 15. November veröffentlicht wurde. Dieser Fehler führte dazu, dass der Dienst mehr als einen Zuschauer pro tatsächlichem Aufruf meldete. Periscope sagte, dass es vorerst aufgehört hat, Android TV-Aufrufe zu zählen, um die Situation zu beheben, die nur 0,3 Prozent der Sendungen betraf, aber sein Team hat das Problem auch behoben und es wird in einem Update der Android TV-App behoben.
Darüber hinaus erlitt der Dienst am Wochenende einen Ausfall, der zu seltsamen Zuschauerzahlen führte. Periscope sagte, es arbeite an der Verbesserung seiner Infrastruktur, um zu verhindern, dass solche Probleme erneut auftreten. Schließlich sagte Periscope, dass es auch „einige kleinere Randfälle“ gibt, in denen es zu Verzögerungen bei der Berichterstattung über genaue Live-Zuschauerzahlen kommen kann, wenn ein Benutzer einen Stream entweder über Periscope.tv oder die Periscope Android-App ansieht. Periscope arbeitet aktiv daran, diese Probleme zu lösen.
Nicht beantwortet wurde, wie Periscope eine Ansicht definiert. Eine Sprecherin von Periscope sagtescope Inc . dass es plant, in Kürze eine Hilfeseite zu veröffentlichen, die die Metrik für seine Benutzer klar definiert. Als Definition bot die Sprecherin vorerst folgendes an:
„Live-Zuschauer sehen sich das Video an, während der Sender live war. Replay-Zuschauer sehen sich das Video an, sobald es zu Ende ist“, sagte die Sprecherin. „Zuschauer werden gezählt, wenn sie auf ein Live-Video in Periscope tippen. Bei automatisch abspielenden Videos werden die Zuschauer gezählt, nachdem sie drei Sekunden lang angesehen haben.'
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Periscope hat jedoch nicht klar angegeben, was genau ein automatisch abspielendes Video ist, obwohl sie Streams enthalten, die in der Periscope-App angezeigt werden Watch-Tab und globaler Feed . Auch in Bezug auf Periscope.tv bot Periscope widersprüchliche Informationen. Auf die Frage, ob Periscope jemanden zählt, der die mehreren Streams auf der Periscope.tv-Homepage sieht, die automatisch abgespielt werden, sobald Sie die Site besuchen, sagte die Sprecherin, dass Periscope.tv-Aufrufe nicht gezählt werden, bis ein Benutzer auf einen bestimmten Stream klickt.
Bei anderen Diensten wie Facebook, YouTube, Snapchat und sogar Twitter ist die Anzahl der Aufrufe klar definiert . Dieser Messwert ist wichtig für Werbetreibende, die Periscope begann Anfang des Jahres zu werben . Die Daten sind auch für häufige Periscope-Benutzer wichtig, von denen viele ihre Streams verwenden, um Dienstleistungen und Produkte für Marken zu vermarkten, die sie sponsern.
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Auf praktischer Ebene ist es wichtig, dass Periscope klar definierte und genaue Daten bietet, da die 'Scoper' die Art von Inhalten angeben, die sie streamen sollten, sagte John Joseph Kevin Morris, ein häufiger Periscope-Benutzer in Hongkong, der geht von 'Jonathan JK.'
'Periscope hatte heute ein Zielfernrohr von einem Typen in Aleppo vorgestellt, und ich denke an die Konsequenzen von jemandem, der über Probleme reden möchte - wenn er denkt, dass er mit 400 Leuten spricht und das nicht, ist das besorgniserregend.' und gefährlich', sagte Morris, der sagte, dass er bemerkte, dass die Anzahl der Aufrufe seines Livestreams vor ein paar Wochen plötzlich von durchschnittlich etwa 50 auf über 200 gestiegen ist.
Jetzt hoffen die Periscope-Benutzer, dass der Dienst besser kommuniziert, was eine Ansicht ausmacht, und ihnen genaue Analysen zu ihren Sendungen bietet.
„Ich möchte wirklich, dass Periscope gewinnt. Ich habe wahnsinnig viel Zeit und wahnsinnig viel Geld in diese App investiert“, sagte Golberg. 'Ich bin wirklich begeistert von der App, aber ich bin unglaublich frustriert.'
