Haupt Bewusste Führung Menschen, die diese 3 schönen Worte verwenden, haben eine sehr hohe emotionale Intelligenz

Menschen, die diese 3 schönen Worte verwenden, haben eine sehr hohe emotionale Intelligenz

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Es ist manchmal eine schöne Sache: Ich schreibe über emotionale Intelligenz , entweder auf Inc.com oder in mein kostenloses E-Book , Verbesserung der emotionalen Intelligenz 2021 , welches sein kann hier heruntergeladen ) und die Leser antworten mit Ideen, die mein Verständnis noch weiter vertiefen.

Das ist vor kurzem passiert, als ein Leser, der meine Kolumne vom letzten Jahr gesehen hatte, die feinen Unterschiede zwischen den Wörtern aufschlüsselte Empathie und Sympathie , verwies mich auf einen Einblick von Susan David.

Ein Psychologe an der Harvard Medical School und Autor des Buches von 2016, Emotionale Agilität , David hat auch einen gefeierten TED-Talk mit mehr als neun Millionen Aufrufen. Ausgerechnet sie war es Facebook-Post im Januar das veranlasste mich, dieses Thema noch einmal aufzugreifen.

Lassen Sie uns zunächst die Unterschiede, die ich untersucht habe, kurz zusammenfassen Empathie und Sympathie letzten September (und übrigens, das Mitleid ). Diese Unterschiede sind gerade deshalb von Bedeutung, weil die Leute die Wörter oft austauschbar und reflexartig verwenden – und damit falsch.

Wenn Sie jedoch die Definitionen annehmen und darüber nachdenken, was Sie wirklich sagen, führt dies zu Verhaltensänderungen, die zu subtilen Verbesserungen in Beziehungen führen können.

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Wie ich 2020 schrieb:

  • Empathie erfordert Anstrengung. Es ist der aktive Versuch, die Gefühle oder Gedanken eines anderen zu erfahren. Es geht darum, sich in die Lage einer anderen Person zu versetzen, umgangssprachlich zu sein.
  • Sympathie beinhaltet eine eher automatische oder unfreiwillige Affinität. Ich mag automatisch mit jemandem sympathisieren, der einen ähnlichen Hintergrund hat wie ich, aber ich müsste mich bemühen, mit jemandem mitzufühlen, der ganz andere Lebenserfahrungen gemacht hat.

Lassen Sie uns außerdem, obwohl es in einer anderen Kategorie ist, über das andere Wort aus der letztjährigen Prüfung sprechen: das Mitleid . Dies ist ein ganz anderes Konzept, das Trauer beinhaltet, die durch das Unglück anderer ausgelöst wird, aber ohne Hinweis auf ein gemeinsames emotionales Verständnis.

Das Wort David ergänzt die Progression von Sympathie zu Empathie und darüber hinaus ist Barmherzigkeit . Laut ihrer Kurzschrift bedeutet es: 'Du leidest und ich werde tun, was ich kann, um zu helfen.'

Dies sind für mich alles schöne Worte, da sie alle menschliche Verbindungen beinhalten, zusammen mit einer traurigen oder emotionalen Reaktion auf den Schmerz anderer. Aber wenn Leute sprechen, ohne nachzudenken, können sie manchmal Mitgefühl mit den anderen Wörtern verwechseln, die ich untersucht habe, was negative Auswirkungen hat.

  • Sie könnten dies tun, indem sie „auftauschen“, was bedeutet, dass sie sagen, dass sie Mitgefühl empfinden, wenn sie wirklich Empathie oder Sympathie (oder Mitleid) meinen.
  • Oder sie könnten unbeabsichtigt 'abtauschen', indem sie zum Beispiel sagen, dass sie Mitgefühl empfinden, wenn sie wirklich meinen, dass sie zum Handeln bewegt sind, wie Mitgefühl vermuten lässt.

Nun, David und ich stimmen nicht zu 100 Prozent über die genauen Implikationen und Definitionen aller hier involvierten Wörter überein. Tatsächlich hat mich das zu Beginn wirklich dazu gebracht, tief darüber nachzudenken.

  • Als Beispiel denke ich, die Implikation, die sie aus Sympathie ('Es tut mir leid, dass Sie Schmerzen haben') ist näher an dem, was meiner Meinung nach vorgeschlagen wird suggested das Mitleid .
  • In der Zwischenzeit die Implikation, die sie zuschreibt Empathie ('Ich kann mir vorstellen, wie sich dieser Schmerz anfühlt') ist näher an dem, was meiner Meinung nach impliziert wird Sympathie .

Es ist, als wären sie sprachlich einen Schritt voneinander entfernt. Aber ich möchte mich darin nicht zu sehr verzetteln. Der eigentliche Punkt besteht darin, sich zu trainieren, sowohl darüber nachzudenken, was Sie den Menschen sagen möchten, als auch darüber, wie die spezifischen Worte, die Sie wählen, in ihren Ohren landen.

(Grundsätzlich machst du wahrscheinlich immer etwas falsch, wenn du „Oh, aber was ich eigentlich sagen wollte, war …“ erklärst.)

Stellen Sie sich also eine gleitende Skala vor: Beginnen Sie mit das Mitleid , auch wenn das meiner Meinung nach in eine etwas andere Kategorie fällt, und dann die großen Drei: Sympathie , Empathie , Barmherzigkeit – jedes drückt ein Gefühl als Reaktion auf die Situation einer anderen Person aus, aber jedes impliziert auch ein zunehmendes Maß an Verbindung, Fürsorge und sogar Handeln.

Wenn Sie über die Erwartungen nachdenken, die jedes Wort mit sich bringt – insbesondere wenn die anderen Personen in Ihren Gesprächen strengere Definitionen anwenden – können Sie sehen, wie reflexartig die Wahl des falschen Wortes eine andere Botschaft sendet, als Sie es beabsichtigt haben.

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Lassen Sie uns über all dies nun kurz im Zusammenhang mit emotionaler Intelligenz sprechen.

Emotionale Intelligenz hat in letzter Zeit einen schlechten Ruf bekommen. Kritiker argumentieren, dass es in einem veralteten Verständnis der Welt verwurzelt ist und dass es durch das Prisma der Arbeits- und Beschäftigungsökonomie des frühen 21. Jahrhunderts verzerrt wurde.

Darauf antworte ich mit drei weiteren Worten: 'Ja, vielleicht, aber ...'

Grundsätzlich denke ich, dass die Leute ihren Gebrauch des Begriffs weiterentwickelt haben emotionale Intelligenz , zumindest umgangssprachlich. Für sie ist es nicht nur eine psychologische Theorie.

Es ist auch eine Abkürzung für die Arbeit, die Menschen tun, um sich selbst zu schulen, um ihre Kommunikation und Beziehungen zu verbessern.

Mit anderen Worten, als ich kürzlich in einem anderen Artikel über den Unterschied zwischen parallelen und konvergenten Antworten in Gesprächen schrieb, beschäftigten sich die meisten Leser nicht so sehr mit den neurologischen Grundlagen der emotionalen Intelligenz.

Stattdessen interessierten sie sich mehr dafür, ob es tatsächlich sinnvoll ist, dass das Auswendiglernen einfacher Regeln des Konversationsspiels die Kommunikationsfähigkeiten – und letztendlich die Beziehungen – verbessern kann.

Das selbe hier. Meine ganze Theorie ist, dass sich das Erlernen dieser einfachen, taktischen Sprachtricks auszahlen kann und ein wenig zu einem erfüllteren und erfolgreicheren Leben führt.

Zumindest bekommen Sie die persönliche Befriedigung, die Sprache richtig zu verwenden. Aber ich denke auch, da ist noch etwas.

Mich würde interessieren, was Sie denken; Verdammt, es ist das Feedback der Leser, das zu dieser Kolumne geführt hat.

Aber wenn Sie anderer Meinung sind, verpflichten wir uns beide, die Ausbildung in einem Geist des Mitgefühls aufrechtzuerhalten. Wir werden versuchen, uns zu verstehen, aber wir werden auch alle zumindest kleine Schritte unternehmen, um uns gegenseitig zu helfen.

(Vergessen Sie nicht das kostenlose E-Book, Verbesserung der emotionalen Intelligenz 2021 .)