Anmerkung der Redaktion: Inc.com-Kolumnistin Alison Green beantwortet Fragen zu Arbeitsplatz- und Managementproblemen – alles von wie man mit einem Mikromanagement-Chef umgeht um mit jemandem in Ihrem Team über Körpergeruch zu sprechen.
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Hier ist eine Zusammenfassung der Antworten auf fünf Fragen von Lesern.
1. Mein Chef weist meine Arbeit immer wieder anderen Leuten zu
Meine Position ist bei einer kleinen gemeinnützigen Organisation. Ich bin die einzige Person, die offiziell in einer Kommunikationsfunktion angestellt ist; Ich kümmere mich um das Branding, die Beschilderung, die Medienarbeit und die sozialen Medien der Organisation. Mein Vorgesetzter gibt regelmäßig Kommunikationsprojekte an andere Personen in der Organisation. Zu diesen Projekten gehörten die Aktualisierung der Banner der Organisation, die Suche nach neuen Werbemöglichkeiten für unsere Veranstaltungen und die Schaffung eines neuen Brandings für ein von uns durchgeführtes Programm. Es gab noch viele weitere Beispiele. Ich war buchstäblich in Gespräche über diese Projekte verwickelt und ließ meinen Vorgesetzten das Projekt jemand anderem zuordnen.
Ich bin nicht zu beschäftigt, um diese Aufgaben zu übernehmen. Ich fühle mich nicht vertraut und nicht geschätzt, und ich komme nicht an die Erfahrung heran, die ich mir von meinem ersten Job erhofft hatte. Ich weiß, dass ich das mit meinem Chef besprechen muss, also suche ich nach einem Drehbuch, um zu sagen 'Hey! Das ist mein Beruf!' im Moment, und vielleicht etwas, um das Problem mit meinem Vorgesetzten privat zu lösen.
Fragen Sie Ihren Vorgesetzten privat danach. Es ist möglich, dass es nicht die Geringfügigkeit ist, für die Sie es halten; In vielen Organisationen müssten die hier aufgeführten Projekte nicht unbedingt dem Kommunikationsverantwortlichen zufallen. Denken Sie auch daran, dass es, da dies Ihr erster Job ist, Dinge geben wird, die sinnvoll sind, um sie erfahreneren Personen zuzuweisen.
Aber frag auf jeden Fall einfach danach. Sagen Sie Ihrem Vorgesetzten so etwas: „Mir ist aufgefallen, dass Sie Jobs wie X und Y an andere Personen vergeben haben. Ich würde diese Dinge wirklich gerne in meinem Zuständigkeitsbereich als Kommunikation erledigen – könnte ich diese Dinge in Zukunft übernehmen? Oder gibt es einen Grund, warum Sie sie lieber Jane und Bob geben würden?'
2. Wie kann ich einen Mitarbeiter dazu bringen, Probleme selbst zu lösen?
Ich habe eine Mitarbeiterin, die seit sechs Jahren als Nachwuchswissenschaftlerin bei mir ist. Ende letzten Jahres wurde mein Senior Researcher beurlaubt, sodass meine beiden Nachwuchsforscher einen Teil dieser Arbeitsbelastung übernehmen mussten. Außerdem haben wir Anfang dieses Jahres auf ein neues Computersystem umgestellt, das sich völlig von dem unterscheidet, was wir gewohnt sind.
In letzter Zeit kommt eine Mitarbeiterin in mein Büro mit den Worten „Das habe ich noch nie gemacht“ oder „Das ist mir neu“ und sieht mich dann an, als erwarte sie von mir, dass ich ihre nächsten Schritte beschreibe. Ja, einige Dinge sind neu, aber da sie seit sechs Jahren hier ist und dem leitenden Forscher zuvor geholfen hat, gehe ich davon aus, dass sie genug über unsere Arbeit weiß, um sie herauszufinden oder zumindest einige potenzielle Optionen zu finden. Ein paar Mal habe ich gesagt: 'Ja, das hast du, das ist genau wie bei Projekt X' oder 'Wir haben das im Training behandelt' und dann starrt sie mich nur an, bis ich wieder spreche, wenn ich normalerweise sage: 'Nun, Was sollte Ihrer Meinung nach getan werden?' Sie hat ein Pokerface, also kann ich nie wirklich sagen, was sie denkt.
Wie soll oder soll ich ihr höflich sagen, dass ich möchte, dass sie aufhört, diese Sätze zu sagen? Ich glaube nicht, dass sie ihr einen Gefallen tun. Wenn ich das meinem Chef so oft sagen würde, wie sie es mir sagt, würde sich mein Chef fragen, warum sie mich eingestellt hat. Meine Chefin denkt, dass ich sie loswerden muss, weil sie 'es nicht versteht' und mich daher nicht genug unterstützt.
Das hört sich so an, als ob der andere Nachwuchswissenschaftler damit gut klarkommt, also ist das ein nützlicher Realitätscheck, dass Ihre Erwartungen hier wahrscheinlich vernünftig sind. In jedem Fall wäre es jedoch vernünftig, dass sie versucht, Probleme selbst zu lösen, bevor sie zu Ihnen kommt. Aber du musst ihr sagen, dass du das erwartest; es hört sich so an, als ob du ihr in dieser Hinsicht bisher nicht klar warst und erwartet hast, dass sie es aufnimmt, ohne es direkt zu sagen.
Sagen Sie ihr also deutlich, was Sie erwarten! Sagen Sie etwa so: „Ich habe gehört, dass einiges davon neu ist, aber das meiste davon ähnelt Projekten, die Sie zuvor gemacht haben oder über die wir während des Trainings gesprochen haben. Ich bin hier als Ressource für Sie, aber wenn Sie nicht weiterkommen, möchte ich, dass Sie einige mögliche Optionen durchdenken und diese dann zu mir bringen, wenn Sie sich noch nicht sicher sind. Wenn Sie wirklich feststecken und das nicht können, können Sie trotzdem zu mir kommen, aber ich möchte, dass Sie zuerst versuchen, es herauszufinden (einschließlich der Schulungsmaterialien) und mit einigen Optionen zu mir kommen die du durchdacht hast.'
3. Erhalten Referenzprüfer mein aktuelles Gehalt, wenn sie meinen Vorgesetzten anrufen?
Ich bin derzeit auf Jobsuche. Mein derzeitiger Vorgesetzter, mit dem ich sehr eng verbunden bin, weiß von meiner Suche und hat sich bereit erklärt, als Referenz zu dienen. Wie Sie glaube ich, dass das, was ich derzeit verdiene, mein Geschäft ist, und wenn ich in einem der nächsten Vorstellungsgespräche nach meinem Gehalt gefragt werde, habe ich nicht die Absicht, eine genaue Zahl zu nennen. Kann die Person, die Referenzen anfordert, einfach meinen Chef um diese Informationen bitten? Ist sie verpflichtet, dies an sie herauszugeben? Wir beide haben darüber gesprochen und sie stimmt zu, dass das, was ich jetzt mache, keinen Einfluss darauf hat, was ein anderer Arbeitgeber für eine Stelle in ihrem Unternehmen anbieten würde. Wäre es seltsam, wenn sie sich weigerte zu antworten?
Nein. Viele Arbeitgeber weigern sich, diese Informationen ohne eine unterschriebene Freigabe des Arbeitnehmers bereitzustellen. Viele andere tun dies nicht, aber es wäre völlig vernünftig, wenn Ihr Vorgesetzter sagt: 'Es tut mir leid, aber das sind keine Informationen, die wir veröffentlichen.'
4. Mein Unternehmen bietet Mitarbeitern keine Möglichkeit, sich für Führungspositionen zu bewerben
Letztes Jahr half ich (ein leitender Angestellter ohne Führungskraft) bei einem Vorstellungsgespräch mit einer Person, von der ich dachte, dass sie ein neuer Kollege direkt unter mir wäre. Stattdessen wurde er als Manager in der Abteilung eingestellt, in der ich arbeite, und eine zweite Person wurde für die tatsächlich ausgeschriebene Stelle eingestellt. Keinem von uns war auch nur gesagt worden, dass es überhaupt einen Plan gab, eine andere Führungskraft einzustellen, und obwohl mehrere von uns wiederholt Interesse bekundet hatten, in das Unternehmen aufzusteigen, hatte niemand die Möglichkeit, sich für diese Führungsposition zu bewerben - weil es nie so war sogar veröffentlicht, öffentlich oder innerhalb des Unternehmens. Danach kündigen zwei Mitarbeiter.
Jetzt ist dies wieder passiert, in einer anderen Abteilung. Können Sie uns einen Einfluss vorschlagen, den wir haben könnten, um diese „unsichtbaren“ Managementeinstellungen von außen auf Kosten des Mitarbeiterwachstums im Unternehmen zu bekämpfen? Ich vermute, es ist technisch legal, nur beschissene Praxis. Es war sehr demoralisierend; Ich habe von mehreren Kollegen gehört, dass sie das Gefühl haben, dass ihre Jobs totale Sackgassen sind. Ich glaube nicht, dass irgendjemand das Gefühl hat, eine Führungsposition „geschuldet“ zu haben; Wir wollen nur die Chance haben, unsere Hüte in den Ring zu werfen!
Es ist legal, aber Sie haben Recht, dass es demoralisierend ist; es signalisiert den Leuten, dass sie in Ihrem Unternehmen keine große Zukunft haben, wenn sie wachsen wollen, weil sie nie die Möglichkeit bekommen, sich auch nur für höhere Positionen zu bewerben. Um es klar zu sagen, das Problem liegt hauptsächlich im Muster; wenn so etwas einmal passiert, kann man verständlich sein (Pläne ändern sich, der neue Manager war vielleicht perfekt für das, was er wollte, die potenziellen internen Kandidaten waren vielleicht eindeutig nicht so stark), aber (a) sie hätten dir mehr geben sollen eine Erklärung als sie es taten, und (b) es ein zweites Mal passiert, ist verständlicherweise beunruhigend.
Hier gilt es zu sprechen. Sprechen Sie mit jedem, der Einfluss auf diesen Prozess nehmen kann, erklären Sie, warum sein Verhalten entmutigend ist, und bitten Sie in Zukunft um mehr Offenheit und Transparenz im Prozess.
5. Ein Recruiter wollte reden und ging dann AWOL
Ich habe mich letzte Woche um einen Job beworben und musste für einen Familiennotfall in meinen Heimatstaat zurückfliegen. Ich habe gestern eine E-Mail von einem Personalvermittler erhalten, in der ich gefragt habe, ob ich heute für ein Telefoninterview verfügbar bin, und ich habe erklärt, dass ich einen familiären Notfall hatte und diese Woche nicht verfügbar bin. Ich dankte ihm für seine Rücksichtnahme und erklärte, dass ich mich darauf freue, Anfang nächster Woche mit ihm zu sprechen, nannte drei Termine und einen angemessenen Zeitraum für seinen Zeitplan und bat ihn, mich mit dem besten Datum und der besten Uhrzeit für ihn zu beraten. Ich mache mir solche Sorgen, da ich nichts von ihm gehört habe.
Ja, manchmal passiert das. Theoretisch sollte jeder Arbeitgeber oder Personalvermittler, der diese Woche mit Ihnen sprechen möchte, bereit sein, bei Bedarf bis nächste Woche zu warten, aber in der Praxis funktioniert es manchmal einfach nicht so. Normalerweise liegt das daran, dass (a) sie desorganisiert sind und wenn du nicht mit ihnen redest, wenn du in Gedanken bist, werden sie dich vergessen, (b) sie haben in der Zwischenzeit mit anderen guten Kandidaten gesprochen und haben entschieden, dass sie nicht mehr mit ihnen reden müssen, oder (c) sie haben aus irgendeinem Grund einen sehr engen Zeitplan.
Da kann man nicht wirklich viel machen. Ich meine, klar, du könntest entscheiden, dass du ihre Anrufe über alles andere in deinem Leben priorisierst, aber das ist wahrscheinlich eine fragwürdige Entscheidung und wird das Problem sowieso nicht lösen – denn selbst wenn du dich zu 100% zur Verfügung stellst für Recruiter vereinbaren einige einen Telefontermin und rufen immer noch nicht an. Es herrscht ein gewisses Chaos im System, und Sie sind besser dran, einfach zu akzeptieren, dass es manchmal einfach nicht funktioniert.
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