Eines der Features des bald erscheinenden Krieg der Sterne -basiertes Videospiel Battlefront II ist eine In-Game-Wirtschaft, die es Spielern ermöglicht, Credits zu verdienen, um Gegenstände im Spiel freizuschalten.
Das Spiel ist eine Einzelperson-Kampagne, die nach dem Die Rückkehr des Jedi Film. Im Online-Multiplayer-Modus können Sie als Soldat entweder für das Imperium oder die Rebellen kämpfen und sich dabei Vergünstigungen wie bessere Waffen oder Boosts verdienen...
...Außerdem spielbare Charaktere wie Darth Vader und Luke Skywalker.
Und darin liegt das Problem. Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade 60 Dollar ausgegeben, um das Spiel zu kaufen – und dann stellen Sie fest, dass Sie Dutzende von Stunden damit verbringen müssen, das Spiel zu spielen, um das Recht zu erhalten, die beliebtesten Charaktere zu verwenden.
Oder wenn Sie nicht so viel Zeit investieren möchten, müssen Sie noch mehr Geld ausgeben, um sie freizuschalten.
Für viele Gamer ist das, als würde man ein Auto kaufen und dann herausfinden, dass man extra bezahlen muss, um ein Lenkrad zu bekommen. Und da viele die Online-Version spielen werden, schafft diese Wirtschaft eine Pay-to-Play-Dynamik, bei der Spieler, die Geld ausgeben, einen größeren Vorteil erzielen können, indem sie schneller Zugang zu besseren Waffen und Vorteilen erhalten.
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Nach Schätzungen früherer Benutzer müssten Spieler, die nicht bereit sind, mehr Geld für ein 60-Dollar-Spiel auszugeben, 40 Stunden Schleifen aufwenden, um spielbare Charaktere wie Chewbacca und Palpatine freizuschalten, und 60 Stunden – jeweils – um Luke . freizuschalten oder Darth Vader.
Aber was ist, wenn Sie ein hochqualifizierter Spieler sind? Egal: Eine Person bestimmt dass Battlefront II . in seinem aktuellen Zustand vergibt Credits basierend auf der Spielzeit und nicht auf dem Können Das heißt, egal wie gut Sie sind ... Sie müssten immer noch schleifen. Viel.
Also beschwerten sich natürlich Spieler.
Und so reagierte EA auf den Gaming-r/subreddit, den neuntbeliebtesten Subreddit mit über 17 Millionen Abonnenten:
Mit weit über 600.000 Downvotes ist dieser Kommentar mit Abstand der am meisten abgelehnte Kommentar in der Geschichte von Reddit.
Warum?
Das Problem beginnt mit dem Satz: 'Die Absicht besteht darin, den Spielern ein Gefühl von Stolz und Leistung zu vermitteln, wenn sie verschiedene Helden freischalten.'
Stolz und Leistung sind definitiv ein grundlegender Aspekt des Gamings. Und es ist nicht ungewöhnlich, dass Spieler mehr Inhalte durch ein progressives Belohnungssystem innerhalb eines Spiels zum vollen Preis freischalten können.
Aber anderen Spielern zu erlauben, einfach zu bezahlen, um diese Inhalte freizuschalten, negiert das Erfolgserlebnis anderer.
Vielleicht habe ich Stunden damit verbracht, in den Arsch zu treten, um Darth Vader freizuschalten ... oder vielleicht habe ich nur 9,95 Dollar ausgegeben.
Die Struktur schafft natürlich einen Anreiz für die Spieler, zusätzliches Geld für das Spiel auszugeben. Wie ein Kommentator sagte: „Ach komm schon, jeder und seine Mutter wissen, dass dies dazu dient, die Spieler zu zwingen, nach einem Stück eines Produkts zu suchen, das sie bereits beim Kauf des Spiels hätten bekommen sollen, damit wir Lootboxen kaufen. Darauf würde nicht einmal ein 5-Jähriger hereinfallen.'
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Das war eindeutig die Absicht, und EA hätte es besitzen sollen. Oder EA hätte das Spiel von Anfang an höher bewerten sollen. Antworten in Unternehmenssprache haben das Problem nur verschlimmert.
Nach der Gegenreaktion kündigte EA Änderungen an, wie es Spielern Anreize bietet, wichtige Inhalte innerhalb des Spiels freizuschalten. In einer Stellungnahme auf der EA-Website veröffentlicht , sagte John Wasilczyk, dass das Unternehmen die Anzahl der Credits, die zum Freischalten klassischer Saga-Helden erforderlich sind, um 75 Prozent reduzieren wird.
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Luke Skywalker und Darth Vader kosten jetzt 15.000 Credits. Imperator Palpatine, Chewbacca und Leia Organa kosten jetzt 10.000.
„Bei Star Wars Battlefront II wird es immer unser Prinzip sein, zuzuhören und Entscheidungen zu treffen, wie man spielt“, sagte Wasilczyk. 'Wir möchten sicherstellen, dass das Spiel sowohl heute als auch in Zukunft ausgewogen ist und Spaß macht.'
Das – und die Änderungen an der Spielstruktur – sind eine vernünftige Reaktion auf Kundenbeschwerden.
Schade, dass sie ein paar Tage zu spät kamen.
Was hätte EA tun sollen?
Besaß es. Offensichtlich gingen sie mit der ursprünglichen Freemium-Wirtschaft und der Lootbox-Struktur eine Brücke zu weit. Jeder Spieler wusste es. Warum etwas anderes vorgeben?
Wenn Sie einen Fehler machen, sagen Sie es. Führen Sie dann Schritte aus, um das Problem zu beheben.
Das wird das Problem nicht verschwinden lassen ... aber es wird den Kunden das Gefühl geben, dass Sie nicht nur zuhören ... Sie sich auch interessieren.
