Am Montag gab Microsoft bekannt, dass es Übernahme von Nuance Communications für 19,7 Milliarden US-Dollar , einschließlich Schulden. Damit ist es der zweitgrößte Einkauf des Unternehmens nach LinkedIn , obwohl es ein gutes Argument gibt, könnte es das wichtigste sein.
Nuance ist sicherlich nicht annähernd so bekannt wie viele der hochkarätigen Akquisitionen unter CEO Satya Nadella , die entschieden auf Verbraucher ausgerichtet sind. Nehmen Sie zum Beispiel Mojang, den Hersteller von Minecraft, und ZeniMax, der Doom macht. Sogar LinkedIn, das professionelle soziale Netzwerk, konzentriert sich mehr auf Einzelpersonen als auf die Bereitstellung von Dienstleistungen für Unternehmen.
Nuance hingegen stellt Spracherkennungstechnologie her und ist kein Name, von dem die meisten Menschen je gehört haben. Das bedeutet jedoch nicht, dass es nicht bereits eine Rolle in ihrem Leben spielt. Nuance war ein wesentlicher Bestandteil der Entwicklung von Siri, dem Sprachassistenten von Apple, der alles vom iPhone über die Apple Watch bis zum HomePod unterstützt.
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Aber Microsoft ist nicht hinter Ihren persönlichen Geräten oder Ihrem Smart Home her. Stattdessen konzentriert es seine Bemühungen darauf, über seine Cloud-Computing-Plattform Unternehmens- und Geschäftskunden Technologie zur Spracherkennung anzubieten.
Azur, das ist der zweitgrößte Cloud-Computing-Plattform nach Amazon Web Services (AWS) ist ein wichtiger Bestandteil der Wachstumsstrategie von Microsoft. Tatsächlich sind Azure und die Spracherkennung genau der Grund, warum Microsoft so an Nuance interessiert ist.
Das Gesundheitswesen ist ein großes Geschäft.
Microsoft und Nuance haben bereits eine Partnerschaft, die Ärzten KI-gestützte Tools zur Verfügung stellt, um den Zeitaufwand für die Patientenaufzeichnung zu reduzieren. Laut Reuters, Nuance arbeitet bereits mit 77 Prozent der Krankenhäuser zusammen.
'Diese Übernahme bringt unsere Technologie direkt in den Arzt- und Patientenkreislauf, der für die gesamte Gesundheitsversorgung von zentraler Bedeutung ist', sagte Nadella den Investoren am Montag in einem Anruf. 'Die Akquisition wird auch unsere Führungsposition im branchenübergreifenden Unternehmen A.I. und biometrische Sicherheit.'
Das ist keine Kleinigkeit, wenn man bedenkt, dass laut dem US Bureau of Labor Statistics fünf der 20 am schnellsten wachsenden Branchen sind mit dem Gesundheitswesen verbunden. Das liegt nicht nur an der Pandemie. Das zweitgrößte Bevölkerungsgruppe in den USA sind die Babyboomer, und mit dem Alter dieser Generation wird der Bedarf an Gesundheitsversorgung weiter zunehmen. Gleichzeitig erleben die USA eine wachsende Ärztemangel, nach der Association of American Medical Colleges.
Die einzige Möglichkeit, die gestiegene Nachfrage auch weiterhin mit einem geringeren Ärzteangebot zu decken, besteht darin, den Verwaltungsaufwand durch Technologie zu reduzieren und mehr Zeit für die Patientenversorgung zu lassen. Als die Wallstreet Journal bemerkt , ist das Gesundheitswesen eine Branche, die reif für Störungen ist, und die Pandemie hat gezeigt, wie wichtig Technologie für die Zukunft der Interaktion mit Ärzten sein wird. Und es ist nicht nur Telemedizin. Auch die persönliche Patientenversorgung verändert sich durch K.I.
Vielleicht beeindruckender als eine Diktiersoftware, die es Ärzten ermöglicht, Text in einen Computer zu sprechen, anstatt zu tippen, ist das, was Nuance Ambient Clinical Intelligence (ACI) nennt. Diese Technologie hört auf die Interaktionen zwischen Patienten und Arzt und zeichnet die Gespräche sicher auf und transkribiert sie, während sie stattfinden.
Das ist nicht unbedingt neu. Jedes Mal, wenn ich in den letzten Jahren unseren Hausarzt besucht habe, kommt eine Schreibkraft mit einem Laptop ins Zimmer und macht sich während des Termins Notizen. Nuance macht im Wesentlichen dasselbe, jedoch auf eine noch sicherere Weise, da keine andere Person dem Gespräch mit Ihrem Arzt zuhört.
'Bei diesem Zusammenkommen geht es darum, die Gesundheitsversorgung zu stärken', sagte Nadella. 'Es ist jetzt ganz klar, dass Gesundheitsorganisationen, die ihre digitalen Investitionen beschleunigen, die Patientenergebnisse verbessern und die Kosten in großem Umfang senken können.'
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Der Trend zum Einsatz von Technologie für eine effizientere Verteilung im Gesundheitswesen wird sich in absehbarer Zeit nicht ändern, und Microsoft ist in einer einzigartigen Position, um von dieser Tatsache zu profitieren. Das liegt vor allem daran, wie Microsoft Azure im Vergleich zu AWS anders positioniert hat.
Microsoft ist bereit, viel Geld auszugeben, um den Raum zu besitzen.
Im vergangenen Jahr hat Microsoft „Cloud for Healthcare“ eingeführt, eine Reihe von Tools für Gesundheitsdienstleister, die alles von der Patientenplanung über die Krankenakten bis hin zur Zusammenarbeit mit anderen Ärzten abwickeln. Es ist ein Teil des Rennens der Technologieunternehmen, die enormen Chancen zu nutzen, die sie in der Branche sehen.
Amazon zum Beispiel kaufte für 1 Milliarde US-Dollar PillPack, den Online-Verschreibungsdienst, der Packungen für Menschen liefert, die täglich mehrere Pillen einnehmen. Der Umzug verursachte Apotheken-Aktien fallen zu diesem Zeitpunkt um bis zu 9 Prozent percent .
Dieser Deal ist im Vergleich zu dem, was Microsoft jetzt für Nuance bezahlt, relativ klein, aber die Auswirkungen der Übernahme von Microsoft könnten auf lange Sicht viel größer sein, da sie dem Unternehmen Vorteile bietet, sich bei Gesundheitsunternehmen zu positionieren.
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Microsoft hat einen Vorteil gegenüber Amazon.
Die Cloud-Strategie von Microsoft unterscheidet sich von der von Amazon. AWS ist im Wesentlichen ein Buffet, an dem Sie Ihren Tech-Stack mit allen benötigten Komponenten füllen können. Mit Azure hingegen scheint Microsoft absichtlich zu versuchen, „Plattformen auf einer Plattform“ zu bauen, um verschiedene vertikale Branchen wie das Gesundheitswesen zu bedienen.
Microsoft kann dies nutzen, da es bereits eine Geschäftsbeziehung mit diesen Krankenhäusern, Arztpraxen und anderen Gesundheitsdienstleistern unterhält. Im Gegensatz zu Amazon stellt Microsoft Software her, die bereits von Millionen von Unternehmen und Organisationen verwendet wird. Die meisten von ihnen verwenden wahrscheinlich bereits Microsoft Office-Tools, Outlook für E-Mail und jetzt Cloud für das Gesundheitswesen.
Das Hinzufügen von Tools wie Nuance zum Unternehmen macht kurzfristig möglicherweise keinen großen Unterschied im Endergebnis – nur Nuance berichtete Umsatz von 359 Millionen US-Dollar im vierten Quartal 2020 . Im Vergleich, Microsoft hat 38 Milliarden US-Dollar verdient im gleichen Quartal. In einer Branche, die fast eine Fünftel des BIP des gesamten Landes , es gibt sicherlich Raum zum Wachsen. Das bedeutet, dass Microsoft genügend Zeit hat, um eine Plattform zu schaffen, die sich langfristig auszahlt
