Was sind die Geheimnisse der Sympathie? erschien ursprünglich auf Quora - das Netzwerk zum Wissensaustausch, in dem überzeugende Fragen von Menschen mit einzigartigen Erkenntnissen beantwortet werden .
Antworten durch Lisa Kirk , Schriftsteller, Soul Forward, on Quora :
Ich habe von einer Kellnerin namens Debbie gelernt, wie man sympathisch ist.
Ich arbeitete in einem High-End-Restaurant als Cocktail-Kellnerin. Der Ort war für seine Steaks bekannt und ein Hotspot für Geschäftsleute. Das Mittagessen bestand hauptsächlich aus Anzügen und Krawatten, vielen mächtigen Typen, die schöne Uhren trugen und alle eine Art Neuwagenduft an sich hatten.
Das Trinkgeldpotenzial aus einer einzigen Schicht war riesig. Die meisten von uns waren jung, pleite Kellnerinnen; Wir lernten die Kunden schnell kennen und konnten die großen Geldspender in der Minute erkennen, als sie durch die Tür traten.
Sie hatten im Grunde eine Chance, die Loyalität eines Kunden zu gewinnen; Von der Zeit an, als sie sich hinsetzten, bis sie ihre Rechnung bezahlten, war Ihre Chance, einen großen Eindruck zu hinterlassen. Wenn du es richtig gemacht hast, würden sie dich mit einem tollen Tipp belohnen und deinen Bereich in Zukunft wieder auswählen.
Es war ein Pfau mit hohen Einsätzen.
Wir würden alle versuchen, der am häufigsten nachgefragte Server zu sein. Wir mussten schwarze Röcke und weiße Hemden tragen, also machten wir es subtil Verbesserungen zu unseren Uniformen in Form von kürzeren Säumen, engeren Hemden und Push-up-BHs; die ganze idee war, bemerkt zu werden.
Wir wären charmant und würden verschiedene Ansätze ausprobieren, um die Kunden dazu zu bringen, uns zu mögen.
Die meisten von uns waren großartig darin, Neulinge für unsere Sektion zu gewinnen, aber aus irgendeinem Grund wurden sie nicht zu Stammgästen. In dieser Art von Umgebung, Stammgäste Sind alles.
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Dies war bei allen außer Debbie der Fall.
Debbie war eine große Geldmacherin. Ich hatte während meiner Ausbildungszeit von ihr gehört. Der Server, den ich beaufsichtigte, sagte mir: 'Der schnellste Weg, um gefeuert zu werden, ist, sich mit Debbie anzulegen.'
Ich hatte Geschichten über sie gehört. Kunden würden freie Tische in anderen Abteilungen einbüßen und an der Bar warten, bis sich in ihrem Bereich etwas öffnete. Sie hatte die meisten der umsatzstarken Kunden zu ihren Stammkunden. Die Barkeeper und das Personal liebten sie; sie war die Königin des Königreichs.
Nach zwei Wochen in meinem Job habe ich sie endlich kennengelernt, und sie war nicht das, was ich erwartet hatte.
Ich hatte sie mir so vorgestellt, dass sie wie ein Supermodel aussieht, mit einer Tiara, die praktisch an ihren Kopf geschweißt ist. Ausgehend von ihren unglaublichen Kritiken hatte ich sie ganz anders in meinem Kopf gezeichnet.
Sie war aus Tennessee. Sie hatte langes, welliges bräunliches Haar, das sie zu einem unordentlichen Pferdeschwanz zusammengebunden hatte. Sie trug kein Make-up, trug einen schwarzen Rock in normaler Länge und ein übergroßes weißes Herrenhemd. Sie war nicht das, was ich erwartet hatte.
Sie war das Mädchen von nebenan.
Was war es also an ihr, das sich so stark mit allen verband? Es war nicht ihr Aussehen oder ihr Sexappeal; Debbies Magie war ihre Menschenkenntnis.
Ich habe sie studiert. Im Ernst, ich habe sie wie einen Lehrfilm angeschaut. Ich wollte ihr Geheimnis erfahren. Ich achtete auf ihre Körpersprache, hörte auf ihren Tonfall und sezierte ihre Interaktionen mit den Kunden. Ich fragte die Leute, warum sie sie so mochten, und ich konnte die Anatomie ihrer sozialen Begabung herausfinden.
- Sie war leicht. Sie brauchte keine Zustimmung von irgendjemandem. Sie hatte keine Erwartungen an die Menschen. Sie behielt ihr eigenes Selbstwertgefühl.
- Sie hat dich sein lassen. Du musstest dich nicht um sie herum bearbeiten oder dich für deine Meinungen entschuldigen. Mit ihr konnte man offen über alles reden.
- Sie hat dich gehört. Es gibt einen großen Unterschied zwischen Zuhören und Hören. Sie hatte die Fähigkeit zu interpretieren, was Sie zu sagen versuchten, und zu verstehen, woher Sie kamen.
- Sie weigerte sich jemals, andere zu verwüsten. Genug gesagt.
- Sie hat ihren Schmutz aufgeräumt. Wenn sie einen Fehler machte, gehörte es ihr.
- Sie fühlte sich wohl in ihrer eigenen Haut. Dies war ein großer Teil ihres Charmes. Sie mochte, wer sie war, und sie fühlte sich gut.
- Sie war warm. Debbie war wie die Sonne; sie war warmherzig und einladend. Die Leute fühlten sich gut, nur in ihrer Nähe zu sein.
- Sie hatte keine Erwartungen. Sie hat nichts mit einer Agenda gemacht. Sie manipulierte weder Menschen noch Situationen.
- Sie war echt. Sie versuchte nicht, irgendjemand oder irgendetwas zu sein; sie kam wie sie war.
- Sie mochte Menschen und verstand die menschliche Natur. Debbie sagte oft: 'Ohne Dünger kann man keinen schönen Garten haben.' Sie wusste, dass Menschen hässlich sein und einem einen Mist im Leben machen konnten, aber der Schlüssel lag darin, dass man sich nicht hart oder bitter machen ließ. Was ihr im Leben zugeworfen wurde, wurde ihrem Garten hinzugefügt und sie als Person schöner gemacht.
Debbie war beliebt, weil sie echt war.
Sie war ehrlich; alles an ihr gehörte ihr. Sie hat sich nicht verändert, um jemanden zu beeindrucken. Sie brauchte keine Bestätigung. In ihrer Nähe zu sein war mühelos; sie brauchte nicht deine ständige Zustimmung. Sie hat kein Drama mitgebracht, und sie hat dich genau so akzeptiert, wie du warst.
Sie benötigte keine Wartung.
Es gibt so viele Kopien und Fälschungen auf der Welt. Die Leute wollen den echten Artikel. Es spielt keine Rolle, wie glänzend ein Stück Glas ist; Wenn Sie ihn neben einen Diamanten legen, verliert er seinen Glanz.
Ich habe gelernt, dass man nicht erstellen kann wer du bist und versuche es als Original auszugeben. Bestenfalls wirst du eine gute Fälschung sein.
Debbie war das einzig Wahre. Sie war der Diamant.
Diese Frage erschien ursprünglich auf Quora - das Netzwerk zum Wissensaustausch, in dem überzeugende Fragen von Menschen mit einzigartigen Erkenntnissen beantwortet werden. Du kannst Quora auf folgen Twitter , Facebook , und Google+ .
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