Im vergangenen Juli kündigte Amazon den Erfolg seiner zweiten jährlichen Prime Day-Aktion in a . an Pressemitteilung , um abzuklappern, wie viel die Leute in den verschiedenen Kategorien gekauft haben:
- 90.000 Fernseher
- 2 Millionen Spielsachen
- 1 Million Paar Schuhe
- 200.000 Kopfhörer
- 215.000 Instant Pot 7-in-1-Multifunktions-Schnellkochtöpfe ...
Es tut mir leid - warte, was? Schnellkochtöpfe? Und darüber hinaus, warum der Fokus auf eine bestimmte Marke von Schnellkochtöpfen?
An dieser Stelle werden die Leser dieses Artikels in zwei (und nur zwei) Kategorien unterteilt. Es gibt Leute, die, wie ich, zuletzt den Ausdruck 'Schnellkochtopf' gehört haben, entweder im Zusammenhang mit zu viel Stress oder wenn ein Terrorist eine improvisierte Bombe baut. (Keine Links dafür, aus offensichtlichen Gründen.)
Dann gibt es diejenigen, deren Reaktion eher ist: Ja, kein Scherz, der Instant Pot – hier sind die Die ersten sieben Dinge Sie sollten mit einem machen, wenn Sie es kaufen.
Denn es stellt sich heraus, dass der Instant Pot ein kalkuliertes virales Phänomen ist. Und dahinter steckt eine harmlose, interessante und vielleicht sogar inspirierende Geschichte.
Wie man ein Produkt viral macht
Hintergrund: Der Instant Pot ist ein Produkt einer kleinen kanadischen Firma, die von Ingenieuren (im Gegensatz zu Köchen oder erfahrenen Unternehmern) gegründet wurde. Es hat 25 Mitarbeiter, keine klassische Werbung und eine Amazon-zentrierte Verkaufsstrategie.
Seine primäre Marketingstrategie? Soziale Medien, die zu Mundpropaganda führen.
In den letzten sechs Jahren, seit es zum ersten Mal auf den Markt kam, hat das Unternehmen '200 Bloggern und Kochbuchautoren, die viele Kochstile vertreten, einschließlich Chinesisch, Italienisch, Sous Vide und Vegan, kostenlose Instant Pots zur Verfügung gestellt', so NPR .
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(Übrigens, NPR sagt, dass Instant Pot der 'meistverkaufte Artikel auf dem US-Markt' war, als sie darüber berichteten; er scheint auf die Nr. 2 in Amazons Küchen- und Speisebereich gefallen zu sein - nicht mehr top, aber trotzdem beeindruckend.)
Auf jeden Fall liebten es diese Blogger und Autoren. Sie entwickelten Rezept für Rezept und Rezension für Rezension und gaben dem Unternehmen jede Menge kostenlose Werbung. Das Benutzerhandbuch des Instant Pot und die Website des Unternehmens enthielten diese Crowdsourcing-Rezepte, um sicherzustellen, dass auch Kunden, die das Produkt selbst gekauft haben, die Chance haben, in die virtuelle Instant Pot-Community aufgenommen zu werden.
'Kochen ist in hohem Maße ein soziales Verhalten', erklärte der CEO des Unternehmens gegenüber NPR. 'Wenn die Leute gutes Essen machen, werden sie davon schwärmen, einschließlich der verwendeten Werkzeuge.'
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Und so ziemlich alles, was das Unternehmen tut, ist darauf ausgerichtet, die Flammen dieser Art von kostenloser Mund-zu-Mund-Propaganda zu entfachen.
Erst das Produkt, dann das Marketing
Der Instant Pot kostet 99 US-Dollar. Während des Prime Day von Amazon wurde es auf 69 US-Dollar reduziert – aber das bedeutet immer noch, dass das Unternehmen an einem einzigen Tag Schnellkochtöpfe im Wert von 14,8 Millionen US-Dollar verkauft hat.
Es hat 15.278 Rezensionen auf Amazon zum Zeitpunkt dieses Schreibens und eine durchschnittliche Bewertung von 4,5 Sternen. (Nehmen Sie das nicht als Empfehlung oder Ermutigung meinerseits, einen zu kaufen; ich habe so etwas noch nie im wirklichen Leben gesehen. Ich bin nur beeindruckt von der schieren Menge.)
Sicher, versierte Marketer spielen die ganze Zeit mit Amazon, aber der einzige Weg, eine solche Reaktion zu erzielen, besteht darin, dass die Leute das Produkt tatsächlich lieben. Meine Kollegin Candice Galek hat kürzlich über etwas berichtet, das Tim Ferriss sagte, als er gefragt wurde, wie er den Traffic zu einer neuen Marke steigern würde, wenn er ein Budget von nur 5.000 US-Dollar hätte:
'Verwenden Sie die .000, um Erfahrungen zu sammeln und dann darüber zu schreiben.'
Ich habe die ganze Woche über dieses Zitat nachgedacht - dass das erste, was zählt, Ihr Produkt ist. Wenn Sie für Inc.com schreiben, liegt es an der Qualität Ihres Inhalts. Wenn Sie Schnellkochtöpfe herstellen, ist es, wie gut sie funktionieren.
Machen Sie es gut genug, und in einem Zeitalter der sozialen Medien teilen die Leute Ihren Freunden und Followern, was Sie sich ausgedacht haben. So einfach ist es – und so schwer.
