Trotz Technologien wie Text und E-Mail hängen gute persönliche oder geschäftliche Beziehungen immer noch von einer soliden persönlichen Kommunikation ab. Als Miteigentümer des Charleston, South Carolina Geld-Mailer , Nikki Bernet stützt sich jeden Tag auf dieses Prinzip, abhängig von persönlichen Interaktionen, um ihr Geschäft am Laufen zu halten. Sie fasst einige ihrer wichtigsten Tipps zusammen, um die persönliche Kommunikation mit jemandem, der neu ist, so glatt wie neue Butter zu gestalten.
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1. Perfektionieren Sie Ihren Händedruck.
Sie haben wahrscheinlich schon gehört, dass ein fester Händedruck einen guten Eindruck macht und Selbstvertrauen zeigt. Aber Bernet sagt, dass es viel komplizierter ist, einen Handschlag zu perfektionieren als Squeeze 101. Das liegt daran, dass die Geste so viele Konnotationen in Bezug auf das Geschlecht enthält. Ist zum Beispiel eine Frau mit festem Griff für eine Frau „zu aggressiv“ oder ist ein Mann mit zarterem Griff „zu schüchtern“? Und obendrein die Länge des Händedrucks kann auch Macht zeigen – je länger Sie halten, desto mehr kommunizieren Sie die gewünschte oder wahrgenommene Dominanz.
Bernet empfiehlt, unabhängig vom Geschlecht auf eine glückliche Mitte hinzuarbeiten – einen Händedruck, der weder zu fest noch zu schlaff ist. Üben Sie an Freunden, Familie und Kollegen, die Ihnen Feedback darüber geben können, wie sich Ihr Griff anfühlt. Versuchen Sie dann, wenn Sie gerade im Moment sind, den Handschlag an die Person anzupassen, mit der Sie zusammen sind. Wenn ein zierliches Mädchen dir einen guten Druck gibt, mit dem du nicht gerechnet hast, dann mach weiter und fester deinen Griff auch ein wenig.
2. Machen Sie Ihre Hausaufgaben.
„Ich gehe immer auf die Website des Interessenten“, sagt Bernet. 'Sie können herausfinden, woher sie kommen, wo sie zur Schule gegangen sind, was ihre Hobbys sind usw.'
Die Informationen, die Sie online erhalten, können Ihnen einige gute Themen geben, um das Gespräch zu eröffnen. Außerdem reden die meisten gerne über sich selbst!
Und wenn Sie keine Chance haben, online zu gehen? Keine Bange. Sieh dich nur um. In ihrem Büro können zum Beispiel Auszeichnungen oder Fotos sein. Seien Sie aufmerksam und Sie werden durchaus akzeptable Themen finden, die Sie zur Sprache bringen können.
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3. Stellen Sie härtere Fragen.
Bernets Regel ist es, Fragen zu vermeiden, auf die Sie die Antwort kennen. Wenn das Ziel darin besteht, immer wieder etwas Neues zu lernen, bleiben Sie viel eher interessiert und engagiert, und Ihr Gesprächspartner wird das Gefühl haben, dass Sie tatsächlich investiert sind.
4. Legen Sie die Erwartung von Anfang an fest.
Bernets Meinung ist, dass die meisten Leute nicht gerne etwas verkauft werden, und die Psychologie unterstützt sie... Reaktanztheorie sagt, je mehr Menschen dazu gedrängt werden, etwas zu tun, desto mehr werden sie sich dagegen wehren, um ihr eigenes Freiheitsgefühl zu bewahren. Damit sich Ihre Zuhörer wohler fühlen, müssen Sie sie davon überzeugen, dass Sie nicht darauf aus sind machen sie tun alles.
'Ich habe immer die Bühne geschaffen, indem ich sage: 'Sie haben mir heute 30 Minuten zugeteilt, vielen Dank, und bevor wir zu meiner Tätigkeit übergehen, wird es mir helfen, mehr über Ihr Geschäft zu erfahren, denn dies könnte nicht zu Ihnen passen.''
Selbst wenn Sie nicht darauf aus sind, Ihre Verkaufsquote zu steigern und nur mit Joe Anybody auf der Straße zu sprechen, wird Joe auf irgendeine Weise klarstellen, dass die Interaktion kein Machtkampf sein wird, Joe mehr Lust zum Reden.
5. Passen Sie die Körpersprache an.
In Anbetracht von Tipp 4 oben ist eine der einfachsten Möglichkeiten, einem Gesprächspartner Gleichberechtigung und Sicherheit zu vermitteln, die Anpassung Ihrer Körpersprache. Die goldene Regel für Ihren eigenen Körper ist einfach, Haltungen, Gesten und Ausdrücke zu verwenden, die für Ihre jeweilige Kultur aktives Zuhören, Energie und Verständnis vermitteln. Aber Bernet hat noch einen anderen Trick – Requisiten!
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„Manchmal ziehe ich etwas heraus, um sie dazu zu bringen, sich nach vorne zu beugen, also ändere ich ihre Haltung und nonverbale Kommunikation. Verloben Sie sie. Geben Sie ihnen einen Stift, um eine Karte zu markieren. etwas . Ich denke, Sie können die Körpersprache dieser Person von einem Negativen in ein Positives ändern.'
Und wieder unterstützt die Wissenschaft die Strategie. Untersuchungen legen nahe, dass Die Haltung, die du einnimmst, beeinflusst, wie du dich fühlst . Wenn Sie also Ihren Gesprächspartner dazu bringen können, seinen Körper zu öffnen und sich zu entspannen, wenn Sie ihn dazu bringen können, sich körperlich zu beteiligen, wird er sich weniger ängstlich und engagierter fühlen.
6. Lass die Fehler und den Humor sich einschleichen.
Haben Sie sich jemals unwohl in der Nähe eines Perfect Penny mit ihrer eigenen strengen Agenda gefühlt? Ja, dachte schon. Je mehr Sie versuchen, perfekt zu wirken, desto bedrohter kann sich Ihr Hörer fühlen – niemand möchte den Eindruck erwecken, er sei minderwertig! Erzählen Sie also eine Geschichte, um zuzugeben, dass Sie einen kleinen Fehler gemacht haben. Lachen Sie über sich selbst, weil Sie etwas nicht wissen oder Ihren Kaffee verschüttet haben. Alles, was Ihr Hörer will, ist zu wissen, dass Sie genau wie er sind, und diesem Zweck dient das spielerische Zugeben von Unvollkommenheiten. Merken, Authentizität bedeutet nicht, nur das Gute zu zeigen. Es bedeutet, Fehler zu zeigen und so.
7. Ziehen Sie auf Erfahrungen zurück.
„Ich spreche unter anderem über andere Kunden, denen ich geholfen habe. [...] Ich ziehe wirklich die Erfahrungen anderer ähnlicher Unternehmen oder nur anderer Unternehmen im Allgemeinen ein. Also versuche ich, Ähnlichkeiten zu schaffen, und ich frage nach Ähnlichkeiten auf dem Weg. [...] Ich denke, wenn man diese tieferen Fragen anspricht, wenn man andere Erfolgsgeschichten oder Geschichten anderer Kunden in ihrem ähnlichen Bereich verwenden kann, hilft das immer, weil wir nicht das Gefühl haben wollen, die einzigen zu sein diejenigen mit Herausforderungen.'
Niemand sagt, dass man extrovertierte Emma sein muss, um eine erfolgreiche Karriere zu haben. Aber auch Introvertierte sollten wissen, wie sie gelegentliche persönliche Interaktionen bewältigen können, die Chancen eröffnen können, und Jeder braucht Interaktion für seine Gesundheit . Schauen Sie also weg von den Bildschirmen. Legen Sie das Telefon ab. Verbinden. Sprechen Sie neben jemandem. Es ist eine der lohnendsten Möglichkeiten, sozial zu sein, und jetzt haben Sie diese Strategien in Ihrer Hosentasche, um Ihnen zu helfen, es richtig zu machen.
