Es ist eines der meisten wichtige Elemente auf der Website eines Unternehmens und auch eines der am meisten unterbewerteten: die allgegenwärtige „Über uns“-Seite – der Abschnitt auf Ihrer Website, der sich virtueller Staub ansammelt, weil Sie sich nicht die Mühe gemacht haben, ihn zu lesen, nun, nachdem Sie ihn zum ersten Mal geschrieben haben .
Sie schenken ihm vielleicht nicht viel Aufmerksamkeit, aber die Besucher Ihrer Website schon. Und wenn man bedenkt, dass Ihre Über uns-Seite der Ort ist, an dem die Welt klickt, um mehr über Ihr Unternehmen und die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu erfahren, was den potenziellen Verlust oder Gewinn eines Kunden bedeuten kann, verdient sie etwas mehr Aufmerksamkeit und viel mehr Respekt.
„Die meisten unserer Kunden wissen nicht, wie oft ihre Über uns-Seite besucht wird“, sagt Thomas Harpointner, CEO von AIS-Medien , eine preisgekrönte Agentur für Marketing und interaktive Medien in Atlanta. „Es gehört zu den ersten drei Seiten, die Verbraucher aufrufen, wenn sie eine Website besuchen. Wir haben sowohl mit kleinen Unternehmen als auch mit Fortune-500-Unternehmen zusammengearbeitet und verbringen mehr Zeit mit der Beratung von Kunden auf der Seite „Über uns“ als mit jeder anderen. Unternehmen konzentrieren sich so sehr auf das Design ihrer Website, ihre Produkte und ihre Vermarktung, dass sie es einfach übersehen. Es ist ein nachträglicher Gedanke.'
So gestalten Sie eine großartige 'Über uns'-Seite: Make the Human Connection
Der Hauptzweck der Seite 'Über uns' Ihrer Website besteht darin, Informationen über Ihr Unternehmen und dessen Leistungen bereitzustellen. Sie sollte daher die Grundlagen enthalten, z. B. für wen Ihr Unternehmen tätig ist, wie lange es bereits existiert und seine langfristigen Ziele und Missionen . Vergessen Sie nicht, Ihre Adresse anzugeben. Und wenn Ihr Unternehmen mehrere Standorte hat oder weltweit tätig ist, ist dies der perfekte Ort, um diese Informationen zu erwähnen oder zumindest auf eine Seite Ihrer Website zu verlinken, die dies tut, wie z. B. Ihre Kontaktseite. Aber hören Sie hier nicht auf, ein Fehler, den viele Unternehmen machen. Das Ergebnis ist eine abgestandene, unoriginelle und geradezu langweilige About-Seite.
Glücklicherweise ist das Würzen einfacher als Sie denken. Durch die Einbeziehung einiger strategischer Komponenten können Sie über den gähnenden Jargon hinausgehen. Einfache Taktiken können Ihre Über uns-Seite spannender machen und Ihr Unternehmen zugänglicher erscheinen lassen, sagt Lorrie Thomas, aka Der Marketing-Therapeut , ein Marketingstratege, Pädagoge, Autor, Webmarketing-Experte und Redner, und das kann letztendlich das Geschäft ankurbeln und den Umsatz steigern. Vermeiden Sie es, ein Selbstgespräch zu schreiben (zu viel Text ist eine Abschreckung) und konzentrieren Sie sich darauf, mit Ihren Website-Besuchern in Kontakt zu treten.
Thomas, die gerade von einer 10-tägigen Vortragstour über besseres Web-Marketing zurückgekehrt ist, forderte zum Beispiel ein Dutzend Mitarbeiter auf, ihre eigenen Biografien für die Seite „Über uns“ ihres Unternehmens zu schreiben. Ihr einziger Auftrag war, dass sie neben einer Momentaufnahme ihres beruflichen Werdegangs auch persönliche Informationen wie Hobbies oder Lieblingsbeschäftigungen enthalten. Einige richten sogar Links zu ihren Blogs und persönlichen Websites ein. Dies kann auch ein guter Ort sein, um E-Mail-Adressen für Ihre Mitarbeiter anzugeben. Leicht verfügbare Kontaktinformationen zeigen Kunden, dass Sie von ihnen hören möchten und dass Sie nichts zu verbergen haben.
„Die Seite „Über uns“ muss die Organisation widerspiegeln“, sagt Thomas, CEO von Web in Santa Barbara, Kalifornien Marketingtherapie . „Es ist die Geschichte, wie ein Unternehmen gegründet wurde, aber es sollte auch die Geschichte sein, wer dahinter steckt. Ist der CEO ein begeisterter Skifahrer? Oder ein Yoga-Guru? Wir sind nicht mehr in der Welt von B-to-B oder Business-to-Business; Wir befinden uns in einer Welt von dem, was ich P zu P nenne, von Menschen zu Menschen. Beziehungen sind der Name des Spiels. Ihre Kunden wollen Sie kennen, Sie mögen und Ihnen vertrauen.'
Tiefer graben: Der seltsamste Ort, um einen Vertriebsleiter zu finden
So gestalten Sie eine großartige 'Über uns'-Seite: Zeigen, erzählen und prahlen (ein bisschen)
Wenn es um Vertrauen und Beziehungen geht, gibt es keinen besseren Weg, beides aufzubauen, als Erfahrungsberichte zu veröffentlichen oder namhafte Kunden aufzulisten, mit denen Sie zusammengearbeitet haben. Das verleiht Ihrem Unternehmen eine gute Glaubwürdigkeit. Sie könnten erwägen, die Logos Ihrer Kunden irgendwo auf Ihrer Seite als zusätzliches visuelles Element einzubinden. Auch die Erwähnung von Auszeichnungen und Anerkennungen, die Ihr Unternehmen erhalten hat, sowie gemeinnützige Arbeit, grüne Initiativen und interessante Fakten machen Ihr Unternehmen attraktiver. Und Zeitleisten, Firmengeschichte und wichtige Meilensteine erregen Aufmerksamkeit.
Harpointner sagte, er habe einmal mit einem in Philadelphia ansässigen Unternehmen zusammengearbeitet, das sich einer Medienumgestaltung unterziehen wollte. Als er zu den Firmensitzen ging und mit den Eigentümern sprach, stellte er fest, dass das Unternehmen seit der Weltwirtschaftskrise existiert, eine Tatsache, die seiner Meinung nach seine Ausdauer und seinen treuen Kundenstamm demonstrierte. Harpointner sagt, er habe es sich zur Aufgabe gemacht, die lange Geschichte des Unternehmens nicht nur auf seiner Seite „Über uns“, sondern auch in seinem gesamten Werbematerial zu veröffentlichen.
„Ich sehe viele etablierte Unternehmen, die auf eine jahrzehntelange Geschäftsgeschichte zurückblicken, diese aber aus irgendeinem Grund nicht teilen“, sagt Harpointner, der als Experte für interaktives Marketing und E-Commerce bei CNBC und CNN Radio aufgetreten ist. „Sie neigen dazu, schüchtern zu sein, ihr eigenes Horn zu husten. Sie denken, dass es nicht anmutig ist, mit sich selbst zu prahlen, aber Ihre Über uns-Seite ist der einzige Ort, an dem Sie selbst in die Hupe treten sollten. Für kleine oder neue Unternehmen ist dies besonders wichtig, da die Verbraucher gerade erst mit ihrem Geschäft vertraut werden. Und wenn die About-Seite zu kurz kommt, dann sieht es so aus, als hätte das Unternehmen nicht viel über sich selbst zu sagen. Es ist wirklich eine verpasste Gelegenheit.'
Tiefer graben: So erhalten Sie Kundenempfehlungen
So gestalten Sie eine großartige „Über uns“-Seite: Integrieren Sie Social Media
Wenn uns das digitale Zeitalter eines gelehrt hat, ist es nicht zu unterschätzen, wie wichtig es ist, sich auf mehreren Plattformen zu bewerben. Die Verwendung Ihrer About-Seite zum Posten von Videos von Ihnen und Ihrem Unternehmen, zum Verlinken zu Ihrem Blog und zum Platzieren von Share-Buttons in Ihrem Twitter-Feed oder Ihrer Facebook-Seite ist nicht nur eine gute Geschäftspraxis, sondern auch eine kluge.
Social-Networking-Sites bieten im Grunde kostenlose Werbung und können dazu beitragen, Kunden anzuziehen, zu denen Sie sonst möglicherweise keinen Zugang gehabt hätten. Elizabeth Hannan, Präsidentin und Gründerin von Blaue lodernde Medien mit Niederlassungen in New York City, Scottsdale, Arizona und San Francisco, bezeichnet die Vermarktung Ihres Unternehmens über LinkedIn oder Foursquare als 'Soft Sell' Ihres Unternehmens. Viele sehen die Ergebnisse nicht sofort, sagt sie, aber im Laufe der Zeit werden Networking-Sites zu einem unschätzbaren Werkzeug für Ihr Unternehmen.
„Es ist wichtig, dass Sie oder einer Ihrer Mitarbeiter als Social-Networking-Botschafter fungieren“, sagt Hannan, die auf ihrer About-Seite Links zu ihrem Blog und Twitter-Feed hat. „Potenzielle Verbraucher können Ihre Website besuchen, um Ihr Produkt anzusehen, aber nicht beim ersten Mal zu kaufen, aber sie werden sich Ihre Über uns ansehen und sich auf anderen Websites wie Twitter mit Ihnen verbinden, um zu sehen, welche Themen Sie diskutieren. Es erfüllt das Bedürfnis, mit Ihnen und Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. Wir alle wollen dieses warme, flauschige Gefühl, bevor wir kaufen.'
Tiefer graben: So erstellen Sie eine Social-Media-Strategie
So gestalten Sie eine großartige 'Über uns'-Seite: Ziehen Sie in Betracht, einen Fachmann einzustellen
Obwohl es wichtig ist, alle technischen Schnickschnack zu integrieren, sendet Ihre Über uns-Seite schwachen Inhalten die falsche Nachricht an Ihre Website-Besucher. Scheuen Sie sich nicht, Freunde und Kunden um Hilfe zu bitten. Bitten Sie sie, Ihre Seite zu lesen und ehrlich zu sein, was funktioniert und was nicht. Sobald man Feedback bekommen hat, ist das Nächstbeste, sagt Thomas, die Technik eine Weile zu vernachlässigen und sich mit Stift und Papier hinzusetzen. „Wenn Sie sich von Ihrem Computer entfernen, wird Ihr Kopf frei. Sie werden sich auf die anstehende Aufgabe konzentrieren und nicht darauf, wie unsere neue About-Seite aussehen wird“, sagt sie.
Wenn Sie professionelle Hilfe benötigen, sollten Sie einen Experten beauftragen. Ein guter Autor kann Ihre Über uns-Seite mit witzigen Texten, eingängigen Schlagzeilen und SEO-Keywords zum Pop machen. Das sei gut angelegtes Geld, sagt Harpointner. „Wenn ein Unternehmen Geld für Direktwerbung, Plakatwerbung und Radiowerbung ausgibt, wird die Investition in eine „Über uns“-Seite wahrscheinlich am wenigsten Geld ausgeben. Es ist 24 Stunden am Tag in Betrieb, also im Großen und Ganzen lohnt es sich wirklich.'
Tiefer graben: So holen Sie das Beste aus Ihrer PR-Firma heraus
