Andere fragen Sie die ganze Zeit, wie es Ihnen geht, und Ihre Antwort ist höchstwahrscheinlich so etwas wie „Gut. Wie geht es Ihnen?'
Du kannst es besser machen als das.
Sie fragen sich vielleicht, warum es wichtig ist, sich in diesem Bereich zu schärfen. Zum einen ist es eine Gelegenheit für Sie, sich als jemand zu präsentieren, der interessant ist und mit dem es sich lohnt, ein Gespräch zu führen. Und unabhängig davon, wer fragt, Sie möchten, dass sie die Interaktion mit einer hohen Wertschätzung für Sie verlassen, nicht nur neutral oder schlimmer noch, mit dem Eindruck, dass Sie langweilig sind.
Ich habe mit mehreren hochkarätigen Führungskräften gesprochen, die in den Bereichen Vertrieb und Inhaltserstellung tätig sind – Menschen, die sich durch das Erzählen von Geschichten auszeichnen. Hier sind ihre Ratschläge zu diesem Thema.
Antworte niemals 'Wie geht es dir?' mit 'beschäftigt'
Dies ist die schlechteste Art zu reagieren, sagt Roy Raanani, CEO von Chorus.ai, einer Conversation Intelligence-Plattform für Vertriebsteams, weil es eine Antwort ist, die wahrscheinlich jeder geben könnte. 'Zwischen Arbeit, Privatleben, familiären Verpflichtungen und sogar Haustieren haben wir alle eine Million und eines, das uns in eine andere Richtung zieht', sagt er. 'Wenn Sie 'beschäftigt' sagen, setzen Sie sofort einen negativen Ton für die nächsten Momente in einem Gespräch und entmutigen eine echte Verbindung.'
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Negativität vermeiden
Dies gilt insbesondere für alle, mit denen Sie eine berufliche Beziehung haben. 'Sie sollten es vermeiden, diese Frage mit einem negativen Kommentar zu beantworten, es sei denn, Sie stehen dem Gesprächspartner wirklich nahe', sagt Meghan Stewart, Senior Director B2C Residential Sales bei Paintzen, einer Online-Plattform zur Überprüfung und Buchung qualifizierter Maler für Heimwerkerprojekte. 'Es trübt das Gespräch, bevor es überhaupt begonnen hat, und führt dazu, dass sich andere unwohl fühlen.' Können Sie stattdessen etwas Positives in Ihrer Zukunft entdecken, auf das Sie sich freuen und über das Sie sprechen können?
Erkläre, warum es dir gut geht und halte dann das Gespräch am Laufen
'Mir geht es gut' ist die Antwort, die jeder gibt, aber Sie sollten in der Lage sein, etwas Großartiges an Ihrem Tag zu finden, das den Punkt beweist. Hast du ein tolles Training absolviert, bevor du im Büro aufgetaucht bist? Haben Sie in der letzten Woche gute Nachrichten erhalten? Haben Sie gerade ein zufriedenstellendes Essen genossen, das Sie beschreiben können?
Und laut Rachel Downey, Präsidentin von Share Your Genius, einer B2B-Podcasting-Agentur mit 300.000 Downloads, ist jede Antwort, die sich nur auf Sie selbst konzentriert und das Gespräch beendet, ohne die andere Person zum Teilen einzuladen, eine verpasste Gelegenheit. „Die Frage selbst ist eine Einladung zum Engagement, und das Engagement sollte immer beinhalten, dass die Person, die die Frage stellt, Teil des Gesprächs ist“, sagt sie. 'Nicht mit den Schultern zucken und die Gelegenheit nicht mit einer kurzen, geschlossenen Antwort verbrennen.'
Antworte mit einem Haken
Das heißt, antworten Sie auf eine Weise, die die andere Person dazu bringt, eine weitere Frage zu stellen. Matthew Pollard, Serial Entrepreneur, Business Coach und Bestsellerautor von Die Kante des Introvertierten , beschrieb es in seinem Buch, in dem er die Geschichte erzählt, wie er von einem Verkäufer gefragt wurde, wie sein Thanksgiving war. Er antwortete: ‚Oh, es war gut. Einfach kurz schneiden.' Das ist der Haken, erklärt Pollard, denn der andere Typ wollte natürlich wissen, warum er abgekürzt wurde. Er schreibt:
Omar Borkan Al Gala und seine Familie
Dann sagte ich: ‚Nun, ich musste Donnerstagabend früh ins Bett, da ich am nächsten Morgen zwei Fernsehinterviews hatte. Natürlich blieb der Rest der Familie bis spät in die Nacht auf, amüsierte sich und lachte laut, so dass ich keinen Schlaf bekam.'
„Ich musste um 5:30 Uhr in KXAN einrollen und dann um 7:15 Uhr ins FOX-Studio. Ein anderer Gast bei FOX erkannte mich aus meinem 5:30-Segment und kam ins Gespräch. Er fragte: „Wie bekommen Sie all diese kostenlosen Medien? Es hat mich viel Geld für die Möglichkeit gekostet, bei dieser Show mitzumachen.' Ich habe ihm gesagt, dass ich wirklich gut darin bin, den richtigen Haken zu finden und der Nachrichtenredaktion eine gute Geschichte zu erzählen.'
„Wie auch immer, lange Rede, kurzer Sinn, er hat mich gestern gebeten, zu einer Whiteboard-Sitzung in seine Firma zu kommen, um zu erklären, was ich mache. Nach der Sitzung waren sie so beeindruckt, dass sie mich fragten, ob ich Interesse hätte, auf ihrer Convention zu sprechen, die eine der größten Bühnen in Amerika ist.“
'Kurz gesagt, mein Thanksgiving wurde etwas gekürzt, aber alles in allem hat es großartig geklappt.'
Pollard sagt, dass diese Strategie funktioniert, weil die Leute gerne Geschichten hören. 'Tatsächlich entdeckte Dr. Uri Hasson in Princeton Beweise für das, was man 'neurale Kopplung' nennt, wenn wir eine Geschichte hören, beginnt sich unser Gehirn mit dem des Geschichtenerzählers zu synchronisieren', sagt er. 'Grundsätzlich schließt es das logische Gehirn der Person kurz und erzeugt das Gefühl einer fast sofortigen Beziehung.'
Die Leute erinnern sich nicht daran, was du sagst, sondern wie du ihnen ein Gefühl gibst
Das sagt Executive Coach Susan Inouye und Autorin von 'Leadership's Perfect Storm: What Millennials are Teaching Us about Possibilities, Passion and Purpose'. Sie sagt, der Schlüssel sei, authentisch präsent zu sein, wenn sich jemand mit einem beschäftigt. „Wenn wir uns wirklich mit anderen verbinden und aus unserem Herzen sprechen, klingen selbst die Worte ‚Mir geht es gut‘ anders und fühlen sich anders an“, sagt sie. 'Es kommt nicht darauf an, was Sie sagen, sondern wie Sie es sagen.'
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Hören Sie unabhängig von Ihrer Antwort zu und merken Sie sich, was die andere Person sagt
Die denkwürdigsten Menschen im Leben sind diejenigen, die dir Aufmerksamkeit schenken und sich an die Details deines Lebens erinnern. Sie sind auch die Menschen, die Geschichten erzählen können, was sie als Freunde, Partner und Geschäftspartner begehrt macht. Wenn Sie also mit jemandem Smalltalk führen, hören Sie auf, was Sie tun, seien Sie im Moment präsent und notieren Sie sich im Geiste, was Sie hören. „Und wenn jemand persönliche Daten weitergibt, sollten Sie sich diese gut merken“, sagt Raanani. 'Es kann jemandem den Tag versüßen, zu wissen, dass alles, was sie geteilt haben, Anklang gefunden hat und dass Sie sich die Zeit genommen haben, es wieder anzusprechen.'
