Anfang dieses Monats hat Facebook ein ziemlich großes Update für Instagram veröffentlicht, das die Leute ziemlich verärgert hat. Ich komme gleich zu dem Grund, warum sie so verärgert sind, aber lassen Sie uns zuerst über die Veränderungen sprechen. Wo die App früher Symbole zum Teilen eines neuen Beitrags oder zum Anzeigen Ihrer Benachrichtigungen hatte, gibt es jetzt Symbole für die Reels- und Shopping-Funktionen von Instagram.
Entwickler ändern das Layout und Design ihrer Apps ziemlich regelmäßig. Daran ist nichts Ungewöhnliches. Normalerweise sind diese Änderungen jedoch zum Vorteil des Benutzers. Die Änderung fügt eine neue Funktion hinzu, verbessert eine vorhandene Funktion oder macht sie einfach zugänglicher.
In diesem Fall ist keines dieser Dinge wahr. In diesem Fall erschwerte die Änderung die Nutzung von Instagram und tat dies, um Facebook mehr Geld zu verdienen. Das erklärt sicherlich, warum die Leute nicht sehr glücklich sind.
Sie sehen, für den durchschnittlichen Benutzer sind Reels und Shopping nicht der Grund, warum die Leute Instagram verwenden. Ich meine nicht, dass niemand diese Funktionen nutzt, aber sie sind definitiv nicht der Hauptzweck des Dienstes, der immer Fotos und seit kurzem auch Geschichten teilt.
Das ist wichtig, weil Facebook Instagram nicht so verändert hat, dass eine dieser Funktionen besser oder einfacher wurde. Ich würde argumentieren, dass Facebook Regel Nummer eins gebrochen hat, wenn es um das Entwerfen von Software geht – schadet nicht. Okay, gut, das ist nicht Regel Nummer eins. Ich weiß nicht einmal, ob es Regel Nummer eins gibt, aber wenn ja, sollte es so sein.
Hier ist, was ich meine: Die zwei häufigsten Dinge, die Leute tun, wenn sie die Instagram-App öffnen, sind ein Foto oder eine Geschichte zu teilen und zu überprüfen, wer ihre Fotos geliked hat. Jedes Mal, wenn sie die App öffnen, tippen sie instinktiv auf die Symbole, die diese Nutzungsmuster darstellen.
Lisa Bolivar und Jorge Ramos
Facebook weiß das. Es weiß genau, wie seine Benutzer tatsächlich mit Instagram interagieren. Es weiß, dass die Leute Reels oder Instagram Shopping nicht wirklich nutzen. Es weiß, dass die Leute durch ihren Feed scrollen, ein Foto teilen oder ihre „Gefällt mir“-Angaben überprüfen möchten.
Also hat Facebook die Muster und Routinen übernommen, die ein Benutzer beim Teilen von Fotos auf Instagram hat, und diese Schaltflächen gegen solche ausgetauscht, die Facebook Geld verdienen . Es hat das motorische Gedächtnis, das seine Benutzer für die Interaktion mit der App entwickelt haben, buchstäblich genommen und verwendet es gegen sie.
Es wäre, als ob Ihre E-Mail-App, die Sie seit Jahren verwenden, plötzlich die Schaltfläche 'Mail verfassen' gegen eine Schaltfläche 'Senden Sie uns 5 US-Dollar' austauschen und die Schaltfläche zum Verfassen von E-Mails an einer anderen Stelle verstecken würde. Irgendwo tippt man nie. Sie sind es gewohnt, auf diese Schaltfläche zu tippen, also tippen Sie standardmäßig ein paar Mal täglich auf die Schaltfläche 'Senden Sie uns 5 US-Dollar'.
Schlimmer noch, wenn Sie das tun möchten, wofür Sie die App geöffnet haben, eine E-Mail zu senden, ist es in diesem Fall schwieriger und dauert länger, da Sie ein völlig neues Muster entwickeln müssen. Deshalb ist diese Änderung ziemlich hinterhältig, wenn man darüber nachdenkt.
Es ist buchstäblich Köder und Schalter. Wenn Sie die App öffnen, tippen Sie dort, wo Sie immer getippt haben, aber plötzlich gibt es dort eine andere Funktion. Facebook hofft einfach, dass Sie von der neuen Funktion so begeistert sind, dass Sie die Frustration über die Änderung überwinden.
Erschwerend kommt hinzu, dass fast niemand eine Zuneigung zu Facebook hat. Sicher, die Leute nutzen es die ganze Zeit, um mit ihrer Familie und ihren Freunden in Verbindung zu bleiben, aber ich kenne niemanden, der Facebook „liebt“.
Das gleiche gilt nicht für Instagram, das die Leute tatsächlich gerne nutzen. Es war schon immer einfach zu bedienen, übersichtlich und einfach zu navigieren. Das Schlimmste, was jemand über Instagram gesagt hat, ist, dass Sie Fotos immer noch nicht in der Reihenfolge anzeigen können, in der sie von Ihren Followern geteilt werden.
Was, glaube ich, ein weiteres Beispiel dafür war, dass Facebook seine eigenen Interessen eindeutig über die der Nutzer stellt. Das ist übrigens genau das, was hier passiert – Facebook priorisiert, was es mehr Geld einbringt, und dadurch wird Instagram für die Benutzer zu einer schlechteren Erfahrung.
wie alt ist jeff probst
Dies führt uns zu dem Grund, warum niemand Technologieunternehmen traut: Es ist nicht ganz klar, dass Unternehmen wie Facebook sich so sehr darum kümmern, wie die Leute ihre Produkte tatsächlich nutzen wollen. Stattdessen scheint es klar zu sein, dass sie das lieber einfach gegen sie verwenden würden.
