Seit dem jüngsten Wirtschaftsabschwung gibt es differenziertere Diskussionen darüber, welche Art von Leistungen, Belohnungen und Anreizen Mitarbeiter wirklich anziehen und zufriedenstellen. Im Zentrum der Motivation stehen zwei übergreifende Kategorien: extrinsisch und intrinsisch. Hier ist, was Unternehmensleiter über jeden wissen müssen, um das zu liefern, was sich die Mitarbeiter wünschen und was zu ihrer besten Leistung führt.
Was ist extrinsische Motivation?
Wenn ein Mitarbeiter etwas in der Hoffnung tut, dass es zu einer greifbaren, externen Belohnung oder einem Ergebnis führt, gilt dies als extrinsisch motiviert. Solche Reize kommen typischerweise von einer externen Quelle; in der Berufswelt ist dies oft ein Vorgesetzter oder Manager. Häufige Formen sind Lob, Beförderungen, Gehaltserhöhungen, Boni oder materielle Belohnungen wie Autos oder Reisen.
Ein Mitarbeiter kann auch durch den Wunsch motiviert werden, negative externe Ergebnisse zu vermeiden, wie eine Herabstufung, eine negative Bewertung, einen Verweis oder etwas weggenommen zu werden.
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Was ist intrinsische Motivation?
Intrinsische Motivation kommt von innen. Anstatt etwas, das als Ergebnis der Ausführung oder Erfüllung einer Aufgabe gewünscht oder empfangen wird, gibt die Ausführung der Aufgabe selbst einer Person ein Gefühl der Erfüllung oder Befriedigung. Dazu gehören Dinge wie persönliches oder berufliches Wachstum, das Überwinden von Hindernissen und das Erreichen von Zielen.
Ist das eine besser als das andere?
Ob Sie dem Sprichwort zustimmen, „Geld kann kein Glück kaufen“ oder nicht, es gibt Argumente, die diese Vorstellung unterstützen – und dies auch immer gewesen ist. Obwohl kein Konsens erzielt wurde, zahlreiche Experimente wurden im Laufe der Jahre unternommen, um die Debatte darüber beizulegen, ob extrinsische Motivatoren (wie Geld) tatsächlich möglich sind verringern die intrinsische Motivation einer Person. Es gibt auch diejenigen, die argumentieren, dass diese Dichotomie so weit gehen kann, dass sie das Glück beeinträchtigen und möglicherweise die Unternehmensleistung beeinträchtigen kann.
Aber es gibt auch klare Vorteile. Extrinsische Anreize können verwendet werden, um eine Gruppe von Menschen zu motivieren, was einen gesunden Wettbewerb, Zusammenarbeit und Produktivität anregen kann. Darüber hinaus können externe Motivatoren zu Verhaltensänderungen und Leistungen führen, die ansonsten möglicherweise nicht realisiertes Potenzial geblieben wären.
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Wie können Sie geeignete Anreize und Belohnungen eingeben?
Der effektivste Weg, Mitarbeiter – und eigentlich jeden – zufriedenzustellen, besteht darin, Lösungen und Belohnungen anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse und Wünsche eingehen. Betrachten Sie Persönlichkeiten. Manche Menschen haben zum Beispiel kein Problem damit, öffentliche Bewunderung und Lob zu zeigen, während andere es als unangenehm empfinden, was in diesem Fall kontraproduktiv sein könnte.
Andere Faktoren, die bei der Bestimmung einer angemessenen Motivation berücksichtigt werden müssen, sind, in welcher beruflichen Lebensphase sie sich befinden (Gründung, mittlere Karriere, spätere Karriere usw.), welche Abteilung oder Funktion sie unterstützen, Bereiche, in denen sie sich ausgezeichnet haben und natürlich alle direkten Anfragen oder Anfragen, die sie gestellt haben.
Viele der Mitarbeiter von Dotcom Distribution sind Schichtarbeiter mit jungen Familien. Im Laufe der Zeit stellten wir auch fest, dass Häufigkeit und Zeitpunkt von PTO-Anfragen mit religiösen Feiertagen und Beobachtungen zusammenfielen. Wir haben also gelernt, unsere Mitarbeiter zu motivieren, indem wir ihnen ein gewisses Maß an Autonomie bei ihren Arbeitszeiten einräumen. Heute tun wir dies mit einem benutzerdefinierten Arbeitsverwaltungssystem, das es ihnen ermöglicht, ihre Schichtpläne mit einer organisationsinternen App auszuwählen und zu ändern. Dies wird sicherlich als extrinsischer Anreiz eingestuft, passt aber tatsächlich zu der intrinsischen Motivation, sich als Mitarbeiter vertraut und wertgeschätzt zu fühlen.
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Es gibt keine Regel, die besagt, dass eine Person nur in ein Lager fällt. Intrinsische und extrinsische Motivation sind keine sich gegenseitig ausschließenden Kategorien; tatsächlich erzeugen sie zusammen eine ganzheitliche Motivation. Mitarbeiter schätzen Manager, die Interesse an ihren beruflichen Zielen und Interessen zeigen, und reagieren darauf. Daher beginnt die beste Recherche, die Sie durchführen können, damit, dass Sie präsent, unterstützend und engagiert sind.
