Fühlen Sie sich erfolgreich?
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Sagen Ihnen andere, dass Sie erfolgreich sind?
Wenn Sie nur eine Möglichkeit hätten, den wahren Erfolg zu messen, könnte Sie das wirklich davon überzeugen, dass Sie es geschafft haben. Dies ist oft der Denkprozess eines Unternehmers.
Ich möchte erfolgreich sein und meine Geschäftsideen umsetzen. Da ich ein optimistischer Mensch bin, stelle ich mir Erfolg vor.
Meine Investoren und andere am Geschäft beteiligte Personen möchten jedoch tatsächlich eine Messung sehen, die ihnen sagt, dass es sich tatsächlich um einen echten Erfolg handelt.
Hier sind 7 Möglichkeiten, wie Sie messen können, wie erfolgreich Sie und Ihr Unternehmen werden. Beginnen Sie mit einigen grundlegenden Kennzahlen und enden Sie mit weiteren einzigartigen Methoden, um über Erfolgskennzahlen nachzudenken:
1. Rentabilität
Es ist zwar klar, dass, wenn Ihr Unternehmen Geld verdient, dies ein gewisses Maß an Erfolg bedeutet, insbesondere wenn Geld übrig bleibt, nachdem Sie alle Ihre Ausgaben gedeckt haben. Vielleicht haben Sie sogar die Ecke gedreht, nachdem Sie monatelang rote Zahlen geschrieben haben. Der wahre Maßstab für Ihren Erfolg wird jedoch sein, ein Jahr oder länger schwarze Zahlen zu schreiben. Von dort aus wird Ihr wahrer Maßstab für Ihren Erfolg darin bestehen, nachhaltige Rentabilität zu schaffen, die lange in die Zukunft reicht.
Dies erfordert möglicherweise Anpassungen an Ihrer Strategie, eine kontinuierliche Bewertung Ihrer Prozesse und Kosten, um zu sehen, wo Sie schlanker und effizienter werden können. Ich erinnere mich an die ersten Monate, als ich endlich Geld übrig hatte, um es selbst zu bezahlen. Da fühlte es sich an, als würde ich es endlich schaffen.
2. Anzahl der Kunden:
Jedes Unternehmen braucht Kunden. Es gibt keinen Zeitpunkt, an dem ich entschieden habe, dass ich genug Kunden habe. Ihr Erfolgsmaß sollte einen wachsenden Kundenstamm mit einem stetigen Strom von Leads in der Pipeline aufweisen. Diese Pionierkunden waren für mich spannend, aber als ich sah, dass immer mehr Leute Interesse zeigten und kauften, was ich verkaufte, wusste ich, dass das, was ich schuf, erfolgreich war. Die unzähligen Stunden der Recherche und des Marketings hatten sich endlich gelohnt.
Doch dieser wahre Maßstab für den Erfolg in Bezug auf die Anzahl der Kunden war nur vorübergehend. Ich musste weiter hart arbeiten – und intelligenter arbeiten – um mehr von meiner Zielgruppe zu gewinnen.
3. Zufriedenheitsgrad dieser Kunden
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Abgesehen von der Anzahl der Kunden war mein wahres Erfolgsmaß eher die Zufriedenheit meiner Kunden.
Ihre Zufriedenheit würde bedeuten, dass zukünftige Kunden eher von dem kommen würden, was sie ihren Freunden, ihrer Familie und Kollegen zu sagen hatten, als von meiner Forschung und meinem Marketing. Die Fähigkeit, meine Kunden zufrieden zu stellen, bedeutete, dass das, was ich über sie und ihre Bedürfnisse gelernt habe, richtig auf den Service angewendet wurde, den ich ihnen anbot. Es ist wichtig, auch Kundendienstrichtlinien für Ihr Unternehmen zu erstellen, damit jeder, der innerhalb des Unternehmens arbeitet, die Rolle versteht, die er bei der Erfüllung der Kundenbedürfnisse spielen wird. Es braucht nur eine negative Kundenerfahrung, um sofort die wahre Erfolgszahl zu erreichen, die Sie aufgebaut haben und in Bezug auf die Kundenzufriedenheit hatten.
Kontinuierlicher Blick darauf, wie Kunden jeden Tag an jedem Kontaktpunkt, den sie mit Ihrem Unternehmen haben, zufrieden sind, nicht nur mit dem tatsächlichen Produkt oder der Dienstleistung, die Sie anbieten - zeigt Ihnen, woher ein großer Teil Ihres wahren Erfolgsmaßes kommt.
4. Mitarbeiterzufriedenheit
Glückliche, motivierte Mitarbeiter erzählen Ihnen viel über Ihren wahren Erfolg. Wenn sie zufrieden sind, arbeiten sie hart. Schließlich ist ihre Produktivität der Motor, der das Geschäft antreibt. Wenn Mitarbeiter Kunden anlächeln, dann fühlt sich der Kunde wohl. Wenn jeder Mitarbeiter über seine Rolle hinaus arbeitet, floriert das Geschäft.
In meinem eigenen Unternehmen habe ich mich darauf konzentriert, ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen, das den Mitarbeitern alles bietet, was sie brauchen, um ihre Arbeit gut zu erledigen, und ich arbeite auch daran, dass mein Team dabei Spaß an der Arbeit hat. Für meine Remote-Mitarbeiter habe ich auch dafür gesorgt, dass sie mit ihrer Arbeit zufrieden sind und ihnen regelmäßig zeigen, wie sehr ich ihre harte Arbeit schätze. Ich arbeite auch dafür, dass sich meine Remote-Mitarbeiter als Teil des gesamten Teams fühlen – und dass sie nicht allein sind. Ich mache mich zugänglich, wenn sie Fragen haben, damit sie nicht durch Nichtkommunikation frustriert werden. Glückliche Mitarbeiter bedeuten ein glückliches (erfolgreiches) Geschäft.
5. Ihre Zufriedenheit
Das fällt mir schwer, weil mein Unternehmergeist und meine Persönlichkeit im Grunde nie zufrieden sind. Dies liegt daran, dass ich Zufriedenheit oft mit Eingewöhnung gepaart habe. Tatsächlich habe ich im Laufe der Jahre gelernt, dass ich zufrieden sein und noch mehr verfolgen kann.
Es war eine gute Lektion für mich zu erkennen, dass es gut ist, mit den Ergebnissen des Geschäfts zufrieden zu sein, während es sich entwickelt, und diese „Siege“ auf dem Weg zu feiern. Ich liebe es zu arbeiten. Es war eine Lernkurve, um herauszufinden, wie man Zufriedenheit mit Ergebnissen und meinem brennenden Wunsch, mehr zu tun, in Einklang zu bringen.
6. Lern- und Wissensstand
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Es mag seltsam erscheinen, Erfolg zu messen, ist es aber nicht – angesichts der Tatsache, dass es dieses Lernen und Wissen ist, das Ihnen Markt-, Kunden-, Wettbewerber- und Wirtschaftsinformationen liefert, um Ihre Strategie zu gestalten. Dieses kontinuierliche Lernen kommt nicht nur von dem, was ich gelesen oder beobachtet habe; Es geht auch um praktische Erfahrungen, die ich gesammelt habe, indem ich meine Strategie umsetzte und das Ergebnis miterlebte. Das bedeutet, dass auch Scheitern notwendig ist, um einen bestimmten Lern- und Wissensstand zu erreichen.
Auf diese Weise ist das Lernen aus meinen Fehlern tatsächlich zu einem Teil der notwendigen Gleichung geworden, um wirklichen Erfolg zu erzielen. Ich weiß, wo ich den Fallstricken und Unebenheiten ausweichen muss – weil ich sie schon einmal gesehen habe. Ich denke, es ist in gewisser Weise wie 'Street Smarts'. Man bekommt keine Straßenschlauen, die auf der Couch sitzen und fernsehen.
7. Wie du deine Zeit verbringst
Der Grund dafür, wie Sie Ihre Zeit jeden Tag verbringen, ist ein echtes Maß für den Erfolg, weil Sie damit wissen, ob Sie in der Lage waren zu delegieren, eine effiziente Organisation zu schaffen, und es bestimmt, was Ihre Hauptprioritäten als Führungskraft eines Unternehmens sein müssen . Ich neige dazu, die ganze Zeit zu arbeiten, aber mir wurde klar, dass ich erfolgreicher sein könnte, wenn ich Aufgaben priorisiere und einige der weniger wichtigen Aufgaben loslasse. Ich könnte andere die Führung übernehmen lassen, was sie zu einem fantastischen, vertrauenswürdigen Team macht.
Der größte Vorteil besteht jedoch darin, dass ich dadurch Zeit gewonnen habe, mich auf die strategischen Bereiche zu konzentrieren, in denen ich mich hervorgetan habe, was dazu beiträgt, dem Unternehmen eine klarere Ausrichtung zu geben. Dies gab mir auch Zeit zum Nachdenken und für mein eigenes Lernen und Entwickeln und ermöglichte mir, mir mehr persönliche Zeit zu nehmen, um auf mich selbst zu achten und Zeit mit Familie und Freunden zu verbringen.
Fazit
Wie Sie sehen, sind die meisten dieser wahren Erfolgsmaßstäbe eher qualitativer als in Bezug auf Ihre Finanzberichte und Ihr Endergebnis. Jede dieser Maßnahmen erfordert auch kontinuierliche Aufmerksamkeit und beeinflusst die Ergebnisse der anderen Vorschläge auf der Liste.
Wenn ich nicht zufrieden bin, dann sind es höchstwahrscheinlich meine Mitarbeiter nicht. Wenn Kunden nicht zufrieden sind, kann es sein, dass sie auf der Empfängerseite eines unzufriedenen Mitarbeiters sind, oder ein verärgerter Kunde könnte darauf hinweisen, dass wir wissen, was sie wirklich brauchen.
Der wahre Maßstab für den Erfolg besteht also darin, sich selbst, Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen bei allen sieben dieser Maßnahmen gleichzeitig jetzt und weit in die Zukunft zu bringen.
