DIE DON'T-DO-LISTEN

Die meisten von uns führen To-Do-Listen. Aber es wäre ein Narr, die Bedeutung dessen zu unterschätzen, was du hast nicht tun. Vor diesem Hintergrund haben wir 16 Unternehmensleiter und Experten gebeten, ihre eigenen Don't-do-Listen zu teilen – die Dinge, die sie bei Verkaufsgesprächen, der Planung von Geschäftsessen, der Motivation von Mitarbeitern und mehr eifrig vermeiden. Hier gibt es viel zu lernen (z. B. bei der Gestaltung eines Logos „Vertraue nicht deinem Bauchgefühl“). Und es gibt viel zu argumentieren ('Haben Sie keine Angst, einem potenziellen Kunden das Geschäft oder Produkt eines anderen zu empfehlen. Wirklich?). Unsere zwei Cent: Don't nicht lies diese Geschichte.

Was Sie nicht tun sollten, wenn Sie sich entscheiden, zur Seite zu treten

Nach 14 Jahren als CEO des in Salt Lake City ansässigen Einzelhändlers Backcountry.com übergab Jim Holland, der Mitbegründer, die Kontrolle über das Unternehmen im Jahr 2011 an seine Nachfolgerin, die langjährige Mitarbeiterin Jill Layfield.

1. Gehen Sie nicht davon aus, dass es darum geht, ein anderes Ich zu finden.

Ich bin immer noch am Netz und besitze einen bedeutenden Teil des Unternehmens, aber ich ermutige Jill, selbst zu denken. Da meine Erfahrung relevant und geschätzt ist, fragt Jill regelmäßig nach meiner Meinung, aber ich gebe sie normalerweise zurück, um den Anruf zu tätigen.

2. Unterschätzen Sie nicht das Talent unter Ihrer Nase.

Oft sind die Leute von den glänzenden Lebensläufen von Rockstar-Außenkandidaten begeistert. Infolgedessen erkennen sie den Wert der Menschen, die sie haben, nicht. Weil du deine eigenen Leute so gut kennst, konzentrierst du dich vielleicht zu sehr auf ihre Fehler. Aber die Realität ist, dass jeder Fehler hat – und Sie können in ein paar Interviews nur so viel über einen externen Kandidaten erfahren.

Drei Dinge, die Sie nie tun möchten – wenn Sie schließen möchten

John ('Grizz') Deal, Mitbegründer der in Denver ansässigen Hyperion Power, ist ein Verkäufer von Verkäufern. Im Laufe seiner Karriere hat er Tausende von Anrufen entgegengenommen und so unterschiedliche Produkte wie Software und Satellitenbildgebung sowie Kernkraftgeneratoren angeboten.

1. Werfen Sie Ihre Murmeln nicht auf den Tisch.

Wenn Sie in ein Meeting gehen, werden Sie von zwei Typen mit einem leeren Blatt Papier angestarrt. Es ist einschüchternd. Die natürliche Neigung ist, alles herauszuholen, weil Sie Angst haben, dass sie den Raum verlassen. Gehen Sie nicht sofort in ein Meeting und sagen Sie: 'Das verkaufe ich.' Erstellen Sie nicht einfach das, was in einer Broschüre steht. Stellen Sie sich vor, hören Sie zu und finden Sie heraus, warum sie denken, dass sie da sind und warum Sie da sind. Ich habe gesehen, wie sich großartige Verkäufer in Infomercial-Typen verwandelt haben. Sie bekommen ein Plätschern, eine Standup-Routine und schaffen ein einseitiges Gespräch. Ich habe gesehen, wie Verkaufsgespräche zu Partnermeetings und zu Investorenmeetings wurden, indem ich die Leute einfach zum Reden brachte.

2. Arbeiten Sie nicht so hart beim Schließen, dass Sie die Tür schließen.

Es gibt viele Gründe, warum ein Deal nicht abgeschlossen werden kann. Manche Leute sind vielleicht von Ihrem Produkt begeistert, können es sich aber nicht leisten oder das Timing stimmt nicht. Manche Verkäufer lassen sie einfach fallen und ziehen weiter. Ich kategorisiere diese Leute als Fürsprecher und nicht als potenzielle Kunden. Ich schicke ihnen Weihnachtskarten und frage sie, ob sie unseren Newsletter erhalten möchten. Sie machen sie zu einem Teil Ihres Teams, anstatt ein Kunde zu sein.

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3. Haben Sie keine Angst davor, das Geschäft oder Produkt eines anderen zu empfehlen.

Bis zu einem Drittel der Zeit empfehle ich das Produkt eines anderen, weil wir nicht deren Anforderungen erfüllen. Sie könnten versuchen, sie durch den Verkaufsprozess zu bringen, aber irgendwann werden sie herausfinden, dass Sie nicht gut zu Ihnen passen. Auf diese Weise finden Sie Freunde in der Branche. Ich sage: 'Sie sagen ihnen, dass ich Sie geschickt habe.' Vielleicht macht Ihre Konkurrenz dasselbe für Sie. Wenn Sie das beste Interesse Ihres Kunden an die erste Stelle setzen, werden Sie Geld verdienen.

Ideen zum Leben erwecken

Sie sind sich nicht sicher, ob Ihre neue Geschäftsidee aufgeht? Vermeiden Sie diese Verbote, wenn Sie ein Unternehmen gründen. Finden Sie heraus, was Sie nicht tun sollten, wenn Sie eine Idee zum Leben erwecken.

Was Sie bei der Gestaltung eines Logos nicht tun sollten

Milton Glaser ist einer der berühmtesten amerikanischen Grafikdesigner. Am bekanntesten für sein 'I ♥ NY' Logo hat der in New York City ansässige Designer Jahrzehnte damit verbracht, Logos und Unternehmensidentitäten für Hunderte von großen und kleinen Unternehmen zu entwickeln.

1. Vertraue deinem Bauchgefühl nicht. Jeder ist ein Experte. Sie mögen kein Blau oder wollen fettere Buchstaben. Es ist schwer, wenn man einen Hersteller hat, der seit 50 Jahren etwas herstellt und glaubt, das Thema zu verstehen – aber Logos zu entwerfen, weiß er von nichts. Ich versuche, Kunden davon zu überzeugen, dass es sich um einen rationalen Prozess handelt.

2. Fokussieren Sie es nicht zu Tode. Es ist ein Albtraum, einem achtköpfigen Gremium ein Logo zu präsentieren und einen Konsens zu finden. Es ist erstaunlich, wie viel mittelmäßige Arbeit es gibt, trotz so viel kollektiver Energie und Marketinggruppen. Am Ende haben Sie etwas, das schwach und ineffektiv ist und wie 100 andere Dinge aussieht.

3. Tu es nicht einfach. Der schlimmste Trend ist der Nike-Swoosh. Viele Kunden und Designer betrachten ein Logo als eine besondere Form, die sich von anderen abhebt. Aber hinter dem Logo muss ein grundlegender redaktioneller Anspruch stehen.

So verwandeln Sie ein soziales Netzwerk in Ihr Netzwerk

Andy Dunn, Gründer und CEO des New Yorker Herrenmode-Herstellers Bonobos.com, verdankt alles Facebook und Twitter. Die Social-Networking-Sites bringen ein Drittel der Bonobos-Kunden und trugen dazu bei, den Umsatz im letzten Jahr auf 9 Millionen US-Dollar zu steigern.

1. Sei kein Weichei.

Die Leute meiden Twitter und Facebook, weil sie es nicht verstehen. Das ist ein bisschen wie vor 90 Jahren: 'Ich verstehe dieses Telefon-Ding nicht'.

2. Verstecken Sie sich nicht vor unzufriedenen Kunden.

Wenn sich jemand beschwert, ducke dich nicht. Wir haben das Äquivalent von drei Vollzeitmitarbeitern, die den Kundenservice über Facebook und Twitter betreuen, und wir wollen 95 Prozent dieser Tickets innerhalb von zwei Stunden schließen. Wir nennen unsere Kundendienstmitarbeiter Ninjas und haben den Kundendienst zu einem bezahlten Job mit Kapitalbeteiligung gemacht und energische und einfühlsame Hochschulabsolventen eingestellt. Sie arbeiten in unserem Hauptsitz in New York City, gleich neben den Leuten, die die Produkte entwerfen.

3. Geplapper nicht über sich selbst.

Wenn Sie eigennützig sind, verpassen Sie den Sinn der sozialen Medien. Etwa 80 Prozent von dem, was wir auf Twitter und Facebook sagen, ist keine Eigenwerbung. Wir machen Quiz; Wir stellen Fragen wie: 'Was ist deine liebste Sommermusikerinnerung?' oder 'Wie reagierst du, wenn jemand sagt: 'Schöne Hose'?' Seien Sie respektlos. Ein Gespräch ist mehr, als nur für Ihr Produkt zu werben.

So delegieren Sie alles

Meistern Sie die Kunst der Übergabe. Lernen Sie die 5 Dinge, die Sie beim Delegieren von Arbeit nicht tun sollten.

Was Sie nicht tun sollten, wenn Sie einen Rechtsstreit vermeiden möchten

Wenn Spieler aus dem Silicon Valley Rechtsberatung brauchen, wenden sie sich an Ted Wang. Als Partner bei Fenwick & West in Mountain View, Kalifornien, berät Wang Risikokapitalgeber, Investmentbanken und Unternehmen, die von aufstrebenden Start-ups bis hin zu einigen der größten Namen im Internet, darunter Facebook und Twitter, reichen.

1. Machen Sie keinen Handshake-Deal.

Sobald Sie können, möchten Sie mit allen, die an einem Projekt arbeiten, Vereinbarungen treffen. Schreiben Sie auf, wer was bekommt und wie lange Sie bleiben müssen, um es zu bekommen.

2. Vergessen Sie nicht die Berater.

Sie müssen Erwartungen an jeden stellen, der irgendeine Art von Arbeit ausführt, die ein Element des geistigen Eigentums hat. Jede Software oder jeder Aspekt eines Geschäftsplans – Sie müssen sich die Rechte dafür besorgen. Die beste Wahl ist, alles von einem Anwalt dokumentieren zu lassen; das nächstbeste ist, es so zu schreiben, dass alles, was jemand für das Unternehmen tut, dem Unternehmen gehört.

3. Beschönigen Sie die Dinge für potenzielle Investoren nicht.

Der Persönlichkeitstyp, der ein Unternehmen gründet, ist optimistisch. Aber Sie tun sich selbst keinen Gefallen, wenn Sie sagen, dass dies eine sichere Sache ist. Die meisten neuen Unternehmen scheitern. Manchmal, wenn ich einen Anlegerfragebogen in Umlauf bringe, setze ich fett und in Großbuchstaben: SIE KÖNNTEN IHR GANZES GELD VERLIEREN. Wenn sich die Leute damit nicht wohl fühlen, sollten sie nicht investieren.

So machen Sie das Beste aus Ihrem Moment im Rampenlicht

In einer mediengesättigten Welt wird das passieren. Folgendes sollten Sie nicht tun, wenn Sie eingeladen werden, im Fernsehen aufzutreten. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Moment im Rampenlicht optimal nutzen.

Wie man kein Crowdsourcing macht

Beim Crowdsourcing nutzen Unternehmen ihre wertvollste Ressource, ihre Kunden, indem sie ihre Leidenschaft, Weisheit und Kreativität einsetzen, um neue und innovative Produkte zu entwickeln. Die Schuhmarke John Fluevog aus Vancouver, British Columbia, ist ein Meister der Technik. Es hat Crowdsourcing genutzt, um Schuhe und Werbekampagnen zu entwerfen. Stephen Bailey, Chief Marketing Officer des Unternehmens, spricht über das, was er auf die harte Tour gelernt hat.

1. Gehen Sie nicht auf halbem Weg. Alle müssen mit an Bord sein. Es kann keine „Wir werden sehen, was passiert“-Haltung geben. Wenn die Menge eine Entscheidung trifft, musst du sie durchziehen.

2. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihnen ein energiegeladener Kundenstamm fehlt. Wenn Sie eine Crowdsourcing-Initiative starten und niemand mitmacht, sieht es schrecklich aus, weil es öffentlich ist. Sprechen Sie mit Kunden, Personen innerhalb des Unternehmens und Personen auf Facebook und Twitter, um zu erfahren, ob Crowdsourcing sinnvoll ist.

3. Wetten Sie nicht auf die Farm. Sich dem Willen Ihrer Kunden zu öffnen, kann überwältigend sein. Beginnen Sie also mit Entscheidungen, die für das Unternehmen nicht entscheidend sind.

Was Sie bei der Motivation von Mitarbeitern nicht tun sollten

Hier ist eine Idee: Hör auf, ein Idiot zu sein. 4 Dinge, die Sie bei der Mitarbeiterführung niemals tun sollten.

Wie man aufhört, schreckliche Präsentationen zu halten

Schritt eins: Vergessen Sie die PowerPoint. Sehen Sie sich hier unsere anderen Tipps für gute Präsentationen an.

Vier Schritte zum perfekten Power Lunch

Julian Niccolini, Mitinhaber des Four Seasons Restaurants in New York City, ist seit 1977 im Restaurantgeschäft tätig. Zu seinen Stammkunden zählen Henry Kissinger, Barbara Walters, Barry Diller und Mort Zuckerman. Verwenden Sie diese vier Tipps für das perfekte Power-Lunch.

Was Sie nicht tun sollten, wenn Ihr Mitgründer auch Ihr Ehepartner ist

Kurz nach der gemeinsamen Gründung ihrer Event-Planungs-Website Eventbrite.com im Jahr 2006 haben Kevin und Julia Hartz den Bund fürs Leben geschlossen. Sie sind immer noch gespannt – mit einer Tochter und einem Baby unterwegs – und ihr Geschäft in San Francisco ist so erfolgreich wie ihre Gewerkschaft. Damit es funktioniert, haben sie sich ihre eigenen speziellen Regeln für die eheliche Arbeit ausgedacht.

1. Nicht überlappen.

JULIA: Teile und herrsche ist unsere Regel Nr. 1. Es gibt eine klare Abgrenzung im Geschäft. Ich konzentriere mich auf Menschen, Kultur, Einstellung und Bindung.

KEVIN: Ich konzentriere mich auf Produkt und Betrieb.

JULIA: Wir haben letztes Jahr einmal gegen die Regel verstoßen, als wir nach neuen Büroräumen gesucht haben.

KEVIN: Wir haben die Arbeit verdoppelt und nicht kommuniziert. Es verursachte unnötigen Streit.

2. Werfen Sie Ihren Ehepartner nicht unter den Bus.

JULIA: Das heißt, keine Geheimnisse. Wir halten weder persönlich noch beruflich Geheimnisse voreinander.

KEVIN: Wenn Julia also eine Mitarbeiterin coacht und sie mir sagt, kann ich dieses Vertrauen nicht missbrauchen und mich einmischen. Wir unterstützen uns auch öffentlich gegenseitig. Wenn Ihr Ehepartner eine Entscheidung trifft, unterstützen Sie dies. Es ist ein schmaler Grat zwischen herausfordernden Ideen und untergrabenen Entscheidungen.

3. Spielen Sie Ihre Ehe nicht herunter.

JULIA: Wir sind ein Ehepaar, das bei unseren Kunden, Mitbewerbern und Investoren weithin bekannt ist. Es ist Teil unserer Geschichte.

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KEVIN: Es gibt immer Herausforderungen mit Bruder-Bruder-, Bruder-Schwester-, Frau-Ehemann-Teams. Solche Teams spielen die Situation oft herunter, aber wir bringen sie immer zur Sprache und diskutieren sie mit Investoren. Wir haben 80 Millionen Dollar gesammelt.

4. Lassen Sie Ihre Ehe nicht zu Hause.

JULIA: Viele Paare verhalten sich bei der Arbeit so und zu Hause anders, aber wir haben keine zwei verschiedenen Modi. Wir haben meine Schwangerschaft bei einem All-Hands-Meeting mit 150 Leuten angekündigt.

KEVIN: Das ist der Ton, den wir gewählt haben.