Erschießen Sie diesen Boten nicht, aber es stellt sich heraus, dass es einen legitimen Nachteil gibt, die Person zu sein, die unangenehme Nachrichten überbringt.
Laut einem neuen Artikel, der im Journal of Experimental Psychology veröffentlicht wurde, neigen wir im Allgemeinen dazu, diejenigen, die schlechte Nachrichten überbringen, wirklich düster zu sehen, selbst wenn es sich um unschuldige Boten handelt.
Mit einer Reihe von elf Experimenten untersuchte ein Forscherteam der Harvard University, 'wie wir andere sehen, die nur schlechte Nachrichten verbreiten und die eindeutig keine Kontrolle über den Inhalt der Nachricht haben, die sie teilen.' Die Forscher untersuchten, wie Menschen reagieren, wenn sie sich eine Situation vorstellen oder sogar daran teilnehmen, in der gute oder schlechte Nachrichten empfangen werden.
So zeigte beispielsweise die erste Studie, dass die Überbringer schlechter Nachrichten tatsächlich nicht positiv bewertet werden. Als die Studienteilnehmer die Chance hatten, bei einer Zahlenverlosung nach dem Zufallsprinzip zusätzliches Geld zu gewinnen, übergab der wissenschaftliche Mitarbeiter die ausgewählte Zahl einem Kollegen (dem Boten) zum Lesen. Die Teilnehmer, die erfuhren, dass sie das Geld nicht gewonnen hatten – die Teilnehmer, die schlechte Nachrichten erhielten – bewerteten den Boten später als weniger sympathisch im Vergleich zu den Bewertungen derer, die gute Nachrichten erhielten.
Wann ist dieser Effekt, den Boten nicht zu mögen, stärker? Nach den Recherchen des Teams ist es besonders wahrscheinlich, dass schlechte Nachrichten weniger sinnvoll oder unerwartet zugestellt wurden, wenn sie eine niedrige Sympathiebewertung des Boten abgeben.
Denken Sie daran, wie Sie sich fühlen, wenn Sie am Flughafen warten und Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihr Flug um drei Stunden Verspätung hat. Auf wen bist du mehr wütend? Der Mitarbeiter, der die Ansage gemacht hat, oder die Person, die eigentlich für die Verspätung verantwortlich ist?
Eine Handvoll Experimente des Teams ergaben, dass diejenigen, die mit dem Boten unzufrieden waren, sich so fühlten, weil sie glaubten, der Bote habe 'schändliche Motive', auch wenn dies logischerweise keinen Sinn ergibt. Unabhängig davon, warum einige das Bedürfnis verspüren, den Boten zu erschießen, beeinflusst dies in der Realität unser Verhalten in normalen Situationen.
Trina Braxtons Geburtsdatum
Wenn Sie schlechte Nachrichten besser überbringen möchten, bereiten Sie sich entsprechend auf das Gespräch vor. Denken Sie daran, direkt und mitfühlend zu sein und darauf zu achten, wann und wo Sie schlechte Nachrichten überbringen werden.
Und wenn Sie verbessern möchten, wie Sie schlechte Nachrichten erhalten, denken Sie daran, Ihre Emotionen nicht am Messenger auszulassen – finden Sie gesunde Wege, um Luft zu machen, und haben Sie keine Angst, um Unterstützung zu bitten.
