Der pensionierte Marine-General James Mattis hat einige Ratschläge für Männer und Frauen, die Mitarbeiter in der Unternehmenswelt inspirieren und motivieren möchten: Gehen Sie mit gutem Beispiel voran.
Dies ist eine Lektion, die Mattis in mehr als 40 Jahren an der Spitze von Truppen gelernt hat, die in seinem letzten Einsatz als Kommandant des US-Zentralkommandos gipfelten. Der Vier-Sterne-General, derzeit ein Buch über Führung schreiben und Strategie, bot am Mittwoch in einem Gespräch mit Wirtschaftsstudenten der Stanford University Orientierungshilfe, wo er dient als Gastgefährte.
Business Insider nahm an seinem Vortrag teil und zog die wichtigsten Erkenntnisse heraus, die Führungskräfte verwenden können.
Seien Sie leidenschaftlich in Ihrer Rolle, um Ihre Mitarbeiter zu inspirieren
Wer seine Untergebenen motivieren will, sagt Mattis, muss persönlich motiviert sein und mit Leidenschaft bei der Arbeit sein. 'Sie erreichen vielleicht nicht Ihr Niveau, aber das ist sicherlich das, was Sie trainieren, um es zu versuchen', sagte er.
Da die Arbeiter von der Leidenschaft und dem Glauben einer Führungskraft an die Mission zehren, neigen sie auch dazu, Fehler, die von einer Führungskraft gemacht wurden, gleiten zu lassen, wie der General aus erster Hand herausfand.
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'[Im Irak] habe ich es geschafft, mein Bataillon in der offenen, flachen Wüste umzingeln zu lassen', sagte Mattis und bemerkte, dass er sehr müde war und die Gefahr hätte erkennen müssen. Seine Männer zogen ihn aus dem Schlamassel, aber sie waren nicht wütend – sie fragten scherzhaft: 'Sie haben uns nur getestet, oder?'
Unterstützen Sie Ihre Untergebenen, wenn sie Fehler machen
Es ist wichtig, das Vertrauen derer zu gewinnen, die Sie führen, und Fehler als Lernmöglichkeit für Mitarbeiter hervorzuheben – im Gegensatz zu etwas, das bestraft werden muss – kann Wunder bewirken.
Als er sein Bataillon in einen Stau geriet, erinnerte sich Mattis daran, dass sein eigener Vorgesetzter nur sagte: 'Hast du heute etwas gelernt?' Er wusste, dass ich etwas gelernt hatte, und er brauchte mir nicht zu sagen, wie dumm ich war, sagte Mattis dem Publikum.
Als Führungskraft, sagte Mattis, sollten Sie Ihren Untergebenen sagen, dass sie sich nur auf ihre Arbeit konzentrieren müssen, und sagen: 'Ich werde den Stress nehmen, der auf Ihre Schultern kommt - das lassen Sie mich haben.'
Auf der anderen Seite kann eine schlechte Führungskraft, die schlecht auf untergeordnete Fehler reagiert, giftig sein. 'Sie wollen Ihr System wirklich verschmutzen, Sie fangen an, Leute zu fördern, die sich wie kleine Tyrannen gegenüber Arbeitern verhalten.'
Stärken Sie Ihre Mitarbeiter, indem Sie Verantwortung delegieren
Mattis lieferte ein starkes Argument für die Bedeutung der Delegation, indem er sich auf die britische Marine im 18. und 19. Jahrhundert bezog. Sie galt damals lange als die beste Marine der Welt unter Admiral Horatio Nelson , aber wie Mattis erklärte, wurde es in den folgenden Jahren in strengen Vorschriften verankert und beförderte Offiziere danach, wie schnell sie Befehle befolgen konnten, anstatt unter Beschuss kritisch zu denken.
Die Änderungen haben der britischen Marine zu Beginn des Ersten Weltkriegs nicht gut gedient. als es besiegt wurde von Deutschland in der Schlacht von Coronel. Mattis sagte, Offiziere hätten 'keine Verantwortung für die Initiative' sei ein wichtiger Grund.
Die Offiziere waren völlig abhängig von der höheren Führung, die ihnen genau sagte, was sie zu tun hatten. Dieses Problem haben übrigens viele große Unternehmen.
Idealerweise möchten Sie an die niedrigste fähige Ebene delegieren, um die Arbeit zu erledigen und Risikoträger zu belohnen, sagte er.
Machen Sie die Unternehmenskultur richtig
Es gibt viele Herausforderungen, die Unternehmen bewältigen können, aber eine schlechte Kultur gehört nicht dazu, argumentierte Mattis.
„Man kann die falsche Technologie überwinden. Ihre Leute haben die Initiative, sie sehen das Problem, keine große Sache… Sie können schlechte Kultur nicht überwinden. Sie müssen den Verantwortlichen ändern.'
Kultur beginnt an der Spitze, und eine gute oder eine schlechte Führungskraft gibt den Ton an, wie die Organisation Geschäfte macht.
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'[Kultur] ist das, was die Senioren sagen', sagte Mattis. 'Das ist es, worauf es ankommt.'
--Diese Geschichte zuerst erschienen auf Geschäftseingeweihter.
