Ein persönliches Treffen zwischen einem Manager und seinem Teammitglied kann eine der wertvollsten Interaktionen sein, die ein Mitarbeiter haben kann.
Ich verwende den Ausdruck 'kann sein', weil Einzelgespräche zu oft zu langweiligen, abhakenden, unproduktiven Begegnungen verkommen. Scott Miller, Autor (mit Todd Davis und Victoria Roos Olsson) von Jeder verdient einen großartigen Manager , stimmt zu.
„Leider“, schreibt Miller, „werden Einzelgespräche oft als Routine-Meetings geführt, um den Fortschritt der Leute zu überprüfen: „Woran haben Sie letzte Woche gearbeitet? Woran arbeitest du diese Woche? Groß. Nächster!''
Das ist eine ineffektive Rolle für Manager, schreibt Miller. 'Wenn unsere Hauptinteraktion mit unseren Teammitgliedern darin besteht, zu überprüfen, ob sie wichtige Benchmarks erreicht haben, werden wir zu unserem Team' Monitor . Auf diese Weise können Sie inkrementelle Verbesserungen erzielen, aber Sie werden die Energie der Leute genauso wahrscheinlich abbauen, ihre Kreativität rauben und sie dazu bringen, das Minimum zu tun.
Stattdessen nutzen effektive Manager Einzelgespräche, um die Voraussetzungen für ein Engagement zu schaffen.
Wie? Indem Sie Fragen verwenden, um Ihr Teammitglied zu ermutigen, die meiste Zeit zu sprechen (während Sie zuhören).
Der Schlüssel zum Prozess ist mit mit offenem Ende Fragen, die nicht mit einem einfachen Ja oder Nein beantwortet werden können. Solche Fragen, schreibt Miller, helfen, einen Dialog zu ermöglichen, der Lernen schafft und zu sinnvollen Lösungen führt.
Millers Buch bietet eine Liste – und ich habe 21 der aufschlussreichsten Fragen zusammengestellt, die als Ausgangspunkt dienen können. Müllers Rat? »Jede dieser Fragen kann Ihr gesamtes Meeting in Anspruch nehmen – und das ist völlig in Ordnung. Gehen Sie mit dem Strom und beginnen Sie das Gespräch.'
21 großartige Fragen, die Ihnen helfen:
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