In wenigen Wochen kommt 2021, und Führungskräfte müssen sich auf abrupte Veränderungen der Bedürfnisse ihrer Kunden einstellen. Wenn Ihr Geschäft zum Beispiel während der Pandemie , sind Sie auf eine Verlangsamung nach der Pandemie vorbereitet?
Die Angst der Anleger, dass Zoom möglicherweise nicht darauf vorbereitet ist, hat seine Aktionäre gekostet. Seit dem Höchststand von 588 US-Dollar pro Aktie im Oktober hatte die Zoom-Aktie bis Anfang Dezember 32 Prozent ihres Wertes verloren.
Warum? Ich vermute, ein Teil davon ist auf gute Nachrichten über Covid-19-Impfstoffe von Pfizer, Moderna und anderen zurückzuführen und bedeutet, dass Investoren darauf wetten, dass die Pandemie enden wird und die Leute ins Büro zurückkehren und Zoom nicht so häufig verwenden.
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Die Aktie von Zoom fiel am 30. November, als das Unternehmen eine Wachstumsverlangsamung ankündigte. Genauer gesagt, für das dritte Quartal meldete Zoom ein Umsatzwachstum von 367 Prozent, prognostizierte jedoch für das in diesem Monat endende vierte Quartal immer noch ein Wachstum von 329 Prozent CNBC . Zwischen diesem Zeitpunkt und dem 9. Dezember fiel die Zoom-Aktie um 17,7 Prozent.
Der Punkt? Unabhängig davon, wie sich die Pandemie auf Ihr Unternehmen ausgewirkt hat, wird ihr Ende wahrscheinlich die Dinge ändern. Sie sollten sich jetzt darauf vorbereiten, Ihre Geschäftsstrategie zu ändern, um die neuen Kräfte zu nutzen, die das Unternehmenswachstum nach der Pandemie vorantreiben könnten.
2021: Eine Seitwärts-W-förmige Erholung
Angesichts der Vorstellung, dass die Pandemie für einige Branchen großartig, für andere schrecklich und für diejenigen in der Mitte ein Durcheinander war, denke ich, dass 2021 eine Seitwärts-W-förmige Erholung aufweisen wird.
Sie sollten Ihre Branche in einem der drei Zacken des W unten finden können. Für jeden beschreibe ich, wie es in diesem Jahr für Ihre Branche gelaufen ist, was sich 2021 wahrscheinlich ändern wird und welche Fragen Sie sich jetzt stellen sollten.
1. Covid-19-Gewinner wie Zoom und Wayfair boomten im Jahr 2020. Können sie weiter wachsen?
Der erste Zacken des W sind Unternehmen wie Zoom, Shopify, Wayfair und andere, die während der Pandemie einen Boom erlebt haben – dank des Anstiegs der Menschen, die von zu Hause aus arbeiten.
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Im Jahr 2021 müssen diese Unternehmen entscheiden, wie sie sich an eine Welt anpassen wollen, in der die Pandemie endet und die Menschen zu einer Mischung aus ihrer Lebensweise von 2019 zurückkehren und gleichzeitig einige der neuen Gewohnheiten, die sie während der Pandemie angenommen haben, weiter praktizieren.
Führungskräfte in dieser Kategorie sollten mit mindestens 100 Nutzern ihres Dienstes enge Gespräche führen. Diskussionsthemen können sein:
- Werden Sie nach Ende der Pandemie wieder ins Büro gehen?
- Wenn ja, wie teilen Sie Ihre Zeit zwischen der Arbeit von zu Hause aus und im Büro auf?
- Wie wird sich diese Änderung darauf auswirken, wie Sie unser Produkt verwenden werden?
- Welche neuen Dienstleistungen oder Änderungen an bestehenden benötigen Sie, wenn sich Ihr Arbeitsstil ändert?
Auf der Grundlage der Antworten sollten Führungskräfte ihre Geschäftsstrategie überdenken, Prototypen neuer Dienstleistungen entwickeln, die Kunden nachfragen, Feedback einholen und die Dienstleistungen verfeinern, damit sie sie nach dem Ende der Pandemie einführen können.
2. Covid-19-Pivoter haben gewonnen, indem sie ihr Produkt auf eine steigende Nachfrage ausgerichtet haben. Werden sie in die richtige Richtung gehen?
Der zweite Pfeiler des W werden Unternehmen sein, die ihre Strategien angepasst haben, um von der steigenden Nachfrage aufgrund der Pandemie zu profitieren. Was hier in den Sinn kommt, ist ein Unternehmen, das Diamanteinzelhändler mit ultravioletter Beleuchtung versorgte, die einen Anstieg der Nachfrage verzeichneten, als sie ihr ultraviolettes Licht änderten, um Viren und Bakterien in der Luft abzutöten.
Wie ich diesen August schrieb, ist Eden Park ein Hersteller von ultravioletten Lichtern, die entwickelt wurden, um gefälschte von echten Diamanten zu unterscheiden. Innerhalb weniger Wochen nach Beginn der Pandemie konnte Eden Park ein Produkt umrüsten und auf den Markt bringen, das UV-Licht verwendet, um das neuartige Coronavirus, das Covid-19 in überfüllten Räumen verursacht, abzutöten.
Eden Park lieferte innerhalb von Wochen nach ihrer Markteinführung 1.000 Prototypen aus, und bis August war das Unternehmen um das Zehnfache gewachsen und machte einen Gewinn. Werden solche Unternehmen jedoch in der Lage sein, ihr Wachstum nach dem Ende der Pandemie aufrechtzuerhalten?
Mein Rat wäre, dass ihre Führungskräfte ihre aktuellen Kunden recherchieren, um Einblicke in die voraussichtliche Entwicklung ihrer Bedürfnisse zu gewinnen und ihre Strategien nach dem Ende der Pandemie zu überarbeiten.
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3. Covid-19-Verlierer wie Fluggesellschaften und Kinos überleben kaum. Können sie hochfahren, wenn die Nachfrage steigt?
Die dritte Zinke des W sind Unternehmen, die während der Pandemie 90 Prozent ihres Geschäfts verloren haben – wie Fluggesellschaften, Kreuzfahrtschiffbetreiber, Restaurants und Kinos. Während sie die Kosten senken, um während der Pandemie zu überleben, müssen sie später im Jahr 2021, wenn die Pandemie endet, schnell Kapazitäten und Personal aufstocken, um den möglicherweise aufgestauten Bedarf zu decken.
Sobald die Pandemie unter Kontrolle ist, werden solche Unternehmen Mitarbeiter einstellen und Vorräte bestellen, um diejenigen zu behandeln, die in diese Unternehmen zurückkehren. Stellen Sie sicher, dass Sie die Finanzierung, die Sie benötigen, um dies schnell tun zu können.
