'Die größte Veränderung, die Sie im nächsten Jahr sehen werden, ist, dass wir unsere Spielwarenläden zum Leben erwecken wollen', sagte der frischgebackene Toys R Us-CEO Dave Brandon erzählte einem Reporter vor etwas mehr als einem Jahr. 'Ich möchte, dass Kinder ihre Eltern in unsere Läden schleppen, weil sie sehen wollen, was dieses Wochenende bei Toys R Us los ist.'
Die Stimmung scheint der des ehemaligen Blockbuster-CEO Jim Keyes unheimlich ähnlich zu sein 'Rock the Block'-Strategie und seine Aussage: 'Solange wir das Produktsortiment an die sich ändernden Bedürfnisse der Kunden anpassen, bleiben unsere Stores relevant.' Ähnlich wie Blockbuster, Toys R Us hat vor kurzem Insolvenz angemeldet .
Kris Benson und Vickie Guerrero
Wenn ein Unternehmen in Schwierigkeiten gerät, besteht der erste Impuls oft darin, den Betrieb zu verbessern. Das kann eine gute Idee sein, denn die Verbesserung der Grundlagen eines Unternehmens führt zu einer besseren Leistung. Dabei wird aber auch nicht berücksichtigt, dass es eine wesentlicher Kompromiss zwischen Optimierung und Innovation . Um Störungen zu überwinden, müssen Sie erforschen und experimentieren, um etwas Neues zu finden.
Anatomie einer Schicht
Die Verwendung des Begriffs Paradigmenwechsel ist so allgemein geworden, dass wir kaum darüber nachdenken, woher es kommt. Wann Thomas Kuhn stellte das Konzept erstmals in seinem Klassiker vor Die Struktur wissenschaftlicher Revolutionen , beschrieb er nicht nur ein Ereignis, sondern einen Vorgang, von dem er bemerkte, dass er die Wissenschaftsgeschichte durchdrungen hatte.
Es beginnt mit einem etablierten Modell, wie wir es in der Schule oder in der Berufsausbildung lernen. Modelle etablieren sich, weil sie effektiv sind und je besser wir ein gutes Modell anwenden, desto besser sind wir. Wir steigen durch die Ränge und werden erfolgreich.
Doch kein Modell ist perfekt und irgendwann zeigen sich Anomalien. Diese gelten zunächst als „Sonderfälle“ und werden umgangen. Mit zunehmender Zahl von Sonderfällen wird das Modell jedoch zunehmend unhaltbar und es kommt zu einer Krise. Irgendwann wird ein neues Modell gefunden, etabliert sich und der Prozess wiederholt sich.
Die Verbesserung des Betriebs und der Steigerung der Effizienz kann die Leistung eines etablierten Modells verbessern, aber die Auswirkungen eines Paradigmenwechsels mildern. Wenn ein Modell kaputt ist, ist es kaputt. Sie müssen zu etwas anderem wechseln.
Kreative Störung
Die ökonomische Version eines Paradigmenwechsels ist kreative Zerstörung . Obwohl das Konzept meistens mit Joseph Schumpeter , es stammt eigentlich von Karl Marx. Aus Sicht von Marx war der Kapitalismus mit innere Widersprüche das würde unweigerlich zu a . führen Arbeitsüberschuss , die die Gewinne drücken und zu Ausbeutung führen würde.
Doch wo Marx ausschließlich Zerstörung sah, fand Schumpeter das Potenzial für intensive unternehmerische Kreativität. Für ihn war der Kreislauf von Zerstörung und Schöpfung überwiegend positiv, er trug dazu bei, das Wirtschaftswachstum voranzutreiben und die von Marx beschriebenen ausbeuterischen Auswirkungen zu mildern. Märkte mögen von Natur aus instabil sein, aber sie sind auch produktiv und erhöhen den Lebensstandard.
In jüngerer Zeit beschrieb der Harvard-Professor Clayton Christensen einen ähnlichen Prozess namens disruptive Innovation . In seiner Studie über erfolgreiche Unternehmen, die scheitern, stellte er fest, dass das Problem nicht darin bestand, dass sie ineffizient geworden waren, sondern dass sie veraltete Metriken überlieferten, was die Wettbewerbsbasis veränderte und eine Öffnung für neue disruptive Konkurrenten eröffnete.
Jedenfalls schneidest du es, Geschäftsmodelle halten nie . Schließlich müssen Sie etwas Neues herausfinden. Wie machst du das? Die Antwort ist nie klar.
Der Kampf um die Anpassung
Der Prozess, gestört zu werden, ist nie angenehm. Menschen arbeiten ihr ganzes Berufsleben, um Meister ihres Fachs zu werden. Ihr Gehirn wird verdrahtet, um Muster zu sehen und interpretieren sie auf eine bestimmte Weise. Sie sind in der Regel auch von einem Netzwerk von Menschen umgeben, die auf ähnliche Weise indoktriniert wurden und das bestehende Modell verstärken.
Es ist auch das Risikoelement zu berücksichtigen. Ein Modell etabliert sich, weil es funktioniert, und eine weitere Verfeinerung dieses Modells führt wahrscheinlich zu besseren Ergebnissen. Auf etwas anderes umzusteigen bedeutet, sich kopfüber in einen Abgrund zu begeben. Der Drang, auch unseren Instinkten zu vertrauen, verbunden mit dem Risiko, neue Wege zu gehen, ist warum wir uns nicht anpassen .
Sie sehen also, warum, wie Kuhn es formulierte, „dem Aufkommen neuer Theorien in der Regel eine Phase ausgeprägter beruflicher Unsicherheit vorausgeht“. Die Dinge fließen nie reibungslos vom Alten zum Neuen und Sie können nicht durch bloße Willenskraft zu einem neuen Paradigma springen. Sie müssen zuerst einen neuen Weg finden und das ist immer schwer klar zu erkennen.
Disruption ist ein Zusammenbruch konventioneller Weisheiten, sodass das, was ein scheiterndes Geschäftsmodell ersetzt, niemals durch konventionelle Metriken bewertet werden kann. Sie müssen experimentieren und iterieren, bis sich eine Antwort ergibt. Das ist ein Teil dessen, was Lou Gerstner meinte, als er seinen historischen Turnaround von IBM einleitete und sagte , 'Das Letzte, was IBM im Moment braucht, ist eine Vision.'
Das nächste große Ding sieht immer aus wie gar nichts
Wir feiern große Unternehmenswende, weil sie so selten sind. Sobald ein Unternehmen seinen Vorsprung verliert, gerät es normalerweise in Vergessenheit oder scheitert direkt. Die wenigen, die es schaffen, das Tal des Todes zu überqueren, sehen oft ganz anders aus als zuvor. Apple wurde ein Gerätehersteller. Marvel wurde ein Hit auf der Leinwand. Microsoft wurde ein Cloud-Unternehmen.
Im Fall von IBM rettete Gerstners Konzentration auf die Ausführung das Unternehmen vor dem Bankrott, aber es waren zwei unvorhersehbare Entwicklungen, die es wieder aufblühen ließen. Der erste war ein Durchbruch beim parallelen Rechnen in der Forschungsabteilung des Unternehmens. Das zweite war das Dienstleistungsgeschäft, das durch den Internet-Boom, der nur wenige Jahre nach Gerstners Ankunft stattfand, Auftrieb erhielt. Beides war vorher nicht ersichtlich.
Die Wahrheit ist das Innovation braucht Erforschung weil man seinen Weg durch die Entdeckung nie planen kann. Heutzutage mangelt es nicht an Leuten, die denken, dass sie wissen, wie man ein Unternehmen wie Toys R Us repariert, und sie liegen höchstwahrscheinlich alle falsch, denn was ein Unternehmen wie Toys R Us zur Marktführerschaft zurückbringen wird, haben wir noch nie zuvor gesehen .
wie groß ist maggie siff
Das nächste große ding fängt immer an wie nichts auszusehen . Wenn es leicht zu sehen wäre, würde es jeder schon tun und die Auswirkungen auf den Markt wären minimal. Sie können also nie etwas wirklich Neues schaffen, basierend auf dem, was Sie bereits wissen. Der einzige Weg, es zu finden, besteht darin, mit der Suche zu beginnen.
Nicht alle die herumirren sind verloren. Der Trick besteht darin, mit Absicht zu wandern.
