Haupt Führen Warum emotional intelligente Führungskräfte in den stressigsten Momenten die dümmsten Fragen stellen

Warum emotional intelligente Führungskräfte in den stressigsten Momenten die dümmsten Fragen stellen

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Vielleicht magst du Mike Krzyzewski. Vielleicht tust du es nicht. (Da wir über Duke sprechen, entscheiden sich die meisten Menschen, insbesondere ab einem bestimmten Alter, wahrscheinlich für letzteres.)

Aber über seinen Erfolg kann man nicht streiten.

In seinen 42 Jahren als Chef-Basketballtrainer bei Duke hält Krzyzewski, der kürzlich seinen Rücktritt nach der Saison 2021-2022 angekündigt hat, den Allzeit-Rekord der Division I von 1.170 Siegen. Seine Teams haben fünf nationale Titel gewonnen und standen zwölf Mal im Final Four. Er hat fünf olympische Goldmedaillen gewonnen, zwei als Assistent und drei als Cheftrainer.

Also, ja: Ihn mögen oder nicht – weil man den Erfolg jeder Person respektieren kann, ohne sie als Person zu mögen – seine Leistungen als Trainer sind umwerfend. Krzyzewski nahm ein schwieriges Privatschulprogramm (Bill Foster, der Trainer, den er ersetzte, hielt das Gras ausgerechnet in South Carolina für grüner) und machte Duke zu einem Kraftpaket.

Wie? Er glaubte, ein erfolgreiches Programm aufbauen zu können.

Und wie jede effektive Führungskraft hat er seine Teams dazu gebracht, an sich selbst zu glauben.

Perfektes Beispiel: 'The Shot', Christian Laettners Buzzer-Beater gegen Kentucky in den East Regional Finals 1992, wohl der kultigste Schuss in der Geschichte des NCAA-Turniers.

In der Verlängerung übernahm Kentucky einen Punkt Vorsprung mit 2,1 Sekunden Rückstand auf einen Springhaken von Sean Woods.

Was hat Trainer K während der Auszeit zu seiner Mannschaft gesagt?

'Ich würde lügen, wenn ich sagen würde, dass ich wirklich dachte, wir würden gewinnen.' Krzyzewski sagte Graham Bensinger . „Aber als Führungskraft muss man das Selbstbewusstsein zeigen, indem man sagt: ‚Wir werden gewinnen.' Wir hatten diesen Augenkontakt, die Wahrheit, das Vertrauen, und ich sagte: 'Wir werden gewinnen.''

Glaube erfordert einen Plan. Tatsächlich, Glaube verlässt sich auf einem Plan.

Die Leute müssen wissen, was, aber sie müssen auch verstehen und annehmen Wie . Krzyzewski entwarf ein Spiel, bei dem Laettner den eingehenden Pass nahe der Spitze des Schlüssels abfangen und dann in Sekundenbruchteilen entscheiden würde, ob er schießen oder passen würde.

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'Ich fragte Grant (Hill, der den Ball inbounds passieren würde),' sagte Krzyzewski, 'Kannst du den Ball 75 Fuß werfen?' Und er hat ja gesagt.'

Dann fragte Krzyzewski Laettner: 'Wenn du von der Grundlinie kommst, wirst du sie fangen?'

Laettner, der selbst in den intensivsten Momenten nicht in der Lage war, etwas anderes zu sein als er selbst, sagte: 'Trainer, wenn Grant einen guten Pass wirft, fange ich ihn.'

Beides waren dumme Fragen. Offensichtlich könnte Hill den Ball so weit werfen. Laettner konnte es offensichtlich fangen. Warum also fragen?

„Oft“, sagt Krzyzewski, „wenn man jemanden fragt, ob er etwas tun kann und er sagt, dass er es tun wird, dann haben sie es in Gedanken schon getan.“

In einem riesigen Moment, einem mit unglaublich hohen Einsätzen, hatte Krzyzewski das Tor auf die grundlegenden Aufgaben jedes Spielers reduziert wusste er ausführen konnte.

Dieses Wissen, dieser Glaube erweckte Vertrauen.

In diesem Fall konnte Hill einen guten Pass werfen (vor allem, da Kentucky sich entschieden hat, keinen Spieler auf ihn zu setzen). Laettner konnte den Pass erwischen.

Und dann machte Laettner den Schuss. (Weil wie ihm oder nicht, Laettner ist einer der versiertesten College-Basketballspieler aller Zeiten.)

Krzyzewski wusste nicht, dass seine Mannschaft gewinnen würde.

Er wusste nicht, dass Laettner den Schuss machen würde.

Patrick Stump und Elisa Yao

Trotz seines scheinbar überirdischen Selbstbewusstseins wusste Laettner nicht, dass er es schaffen würde.

Aber Krzyzewski geglaubt sein Team konnte gewinnen – und er half ihnen zu glauben, indem er grundlegende Fragen stellte, die ihnen nicht nur eine Vorstellung davon gaben, sondern sich auch sicher sein konnten, dass sie ihre Rolle erfolgreich spielen konnten.

Sein Glaube und diese einfache Motivationstaktik haben dazu beigetragen, das Vertrauen seiner Spieler sowohl als Einzelspieler als auch als Team zu wecken.

Wie Steve Jobs sagte einmal :

Sie können die Punkte mit Blick nach vorne nicht verbinden; Sie können sie nur mit Blick nach hinten verbinden. Sie müssen also darauf vertrauen, dass sich die Punkte in Ihrer Zukunft irgendwie verbinden werden.

Sie müssen auf etwas vertrauen – Ihr Bauchgefühl, Ihr Schicksal, Ihr Leben, Ihr Karma, was auch immer. Diese Herangehensweise hat mich nie im Stich gelassen und hat den Unterschied in meinem Leben gemacht.

Sie können nie garantieren, dass Ihr Team immer erfolgreich sein wird.

Sie können nie garantieren, dass einzelne Mitarbeiter immer erfolgreich sind.

Aber wenn Sie nicht an sich selbst glauben – und wenn Sie Ihren Mitarbeitern keinen Glauben schenken – können Sie fast garantieren, dass Sie und sie nie erfolgreich sein werden.