Im Jahr 2007 schnallte Justin Kan sich eine kleine Videokamera an den Kopf und begann, Live-Aufnahmen seines Lebens im Internet zu übertragen. Innerhalb von sechs Monaten kamen Hunderttausende von Voyeuren auf seiner Website Justin.tv vorbei, um ihm zuzusehen, wie er in San Francisco herumtollte, in seiner überfüllten Wohnung herumhing und sogar auf Dates ging. Seitdem haben sich Kan und seine Mitbegründer – Michael Siebel, Emmett Shear und Kyle Vogt – verändert Justin TV in ein aufstrebendes Geschäft. Kan sendet kein Video seines Lebens mehr; Die Website wird jetzt von Verbrauchern und Unternehmen verwendet, um ihre eigenen Live-Video-Feeds online zu hosten. Jeden Monat sehen rund 30 Millionen Menschen in 250 Ländern eine der Live-Übertragungen auf Justin.tv.
Obwohl Kan, der diesen Monat 27 Jahre alt wird, im Büro oft Anzug und Krawatte trägt, ähnelt das Loft des Unternehmens in San Francisco manchmal einem Studentenwohnheim. Als Präsident und Chief Product Officer von Justin.tv leitet Kan 28 Mitarbeiter – die meisten von ihnen haben Hochschulabsolventen – und beaufsichtigt die Entwicklung neuer Funktionen für die Website. Kan, der mit seinen Mitarbeitern sowohl zu Mittag als auch zu Abend isst, verweilt oft bis spät in die Nacht im Büro, schreibt Code und spielt mit den Ingenieuren Brettspiele.
Einige Start-ups setzen viel Wert auf Work-Life-Balance gelegt. Ich versuche, so hart wie möglich zu arbeiten, ohne mich auszubrennen. Es ist nicht so, dass ich denke, dass ständiges Arbeiten der Schlüssel zum Erfolg ist. So bin ich aufgewachsen. Ich fühle mich nicht produktiv, wenn ich nicht viel arbeite. Alle Gründer hier sind gleich. Sie mögen die Arbeit sehr.
Ich wache jeden Morgen gegen 7 auf. Ich checke als erstes meine E-Mails, um sicherzugehen, dass über Nacht nichts passiert. Unser Geschäft ist Live-Video, daher muss die Technologie rund um die Uhr funktionieren. Wenn ein YouTube-Clip für eine Stunde ausgefallen ist, können die Leute ihn später ansehen – keine große Sache. Aber wenn ein Live-Video-Feed ausfällt, ist das Ihre einzige Chance.
Joy Taylor und Richard Giannotti
Wenn mit der Site alles in Ordnung ist, gehe ich mit meinem Mitbegründer Emmett, dem Chief Technology Officer des Unternehmens, ins Fitnessstudio. Er und ich sind seit unserem Abschluss in Yale vor fünf Jahren Mitbewohner. Wir reden die ganze Zeit über die Arbeit. Auf dem Weg ins Fitnessstudio oder auf dem Weg zur Arbeit besprechen wir die Geschäftsstrategie oder mögliche Neueinstellungen – oft fahren wir gemeinsam ins Büro. Andere Male nehme ich mein Motorrad. Es ist ein Suzuki SV650. Ich habe es direkt nach dem Start der Website im Jahr 2007 gekauft. Es ist nur eine bequeme Möglichkeit, sich in San Francisco fortzubewegen. Sie können überall parken.
Normalerweise trinke ich auf dem Weg nach Hause einen Kaffee und gehe an meinen Schreibtisch, um E-Mails zu checken und ein paar Blogs zu lesen. Ich habe einen der beschissensten Schreibtische im Büro, aber das interessiert mich nicht. Mir geht es mehr darum, sicherzustellen, dass andere Leute Schreibtische haben, die sie mögen und die sie produktiver machen. Meine Aufgabe ist es, anderen zu helfen, ihre Arbeit gut zu machen.
Ich habe vor kurzem meinen Schreibtisch in die Nähe der Ingenieure verlegt, weil ich an einem Redesign unserer Website arbeite. Unser Unternehmen ist irgendwie gespalten: Ungefähr 75 Prozent sind Technologie und 25 Prozent sind Geschäft und Vertrieb. Leider sind die Büroflächen ähnlich aufgeteilt. Auf der einen Seite des Büros arbeiten die Ingenieure, auf der anderen die Geschäfts- und Marketingleute. Es gibt einen Gemeinschaftsraum, in dem wir zu Mittag essen und uns treffen. Ich mag die Trennung nicht. Ich wünschte, es wäre integrierter. Aber die Geschäftsleute müssen telefonieren, und die Ingenieure brauchen Ruhe.
Normalerweise schwanke ich zwischen der technischen und der geschäftlichen Seite des Büros. Letztes Jahr konzentrierte ich mich auf die Geschäftsentwicklung und verbrachte die meiste Zeit damit, mich mit den Medien zu treffen und die Nachricht über das Unternehmen zu verbreiten. Seitdem haben wir jemanden eingestellt, dessen Vollzeitjob die Geschäftsentwicklung ist. Heutzutage arbeite ich hauptsächlich im Büro und konzentriere mich auf unser Ziel, Live-Videos schnell, einfach und unterhaltsam für alle zu machen.
Wir haben zwei große Bildschirme in unserem Büro, die zufällig durch die Kanäle auf unserer Website wechseln. Ich überprüfe sie regelmäßig den ganzen Tag. Ich interessiere mich mehr für unsere Videoqualität als für den Inhalt, aber es ist interessant, sie anzusehen. An einem bestimmten Tag übertragen etwa 50.000 Menschen Live-Videos auf der Website. Ein Freund von mir hat einen Livestream seiner Straße im Tenderloin in San Francisco übertragen. Es gibt auch einen Kanal mit Live-Videos von Safaris in Afrika. Es gibt viele aufstrebende Musiker, die versuchen, sich selbst zu promoten. Einer unserer beliebtesten Kanäle ist diese Gruppe von vier Leuten, die herumsitzen und Videospiele spielen. Einige der Benutzer haben fünf Follower; andere haben 50.000.
Ich beaufsichtige viele der technischen Projekte, an denen wir arbeiten. Emmett kennt die Hardcore-Technologie, Kyle versteht die Betriebssysteme und ich bin sozusagen der Generalunternehmer, der dafür sorgt, dass das Ding gebaut wird. Wenn wir zum Beispiel eine neue Facebook-App erstellen wollen, werden Emmett und ich gemeinsam an den Spezifikationen arbeiten. Wir werden herausfinden, wie die App aussehen soll und welche Funktionen sie haben muss. Ich mache diese Notizen und gebe sie einem Ingenieur, um die App zu erstellen. Ich werde dafür sorgen, dass es erledigt wird, und ich helfe aus, wenn der Ingenieur eine Frage oder ein Problem hat.
Wir haben jeden Montag eine Mitarbeiterbesprechung. Wir reden alle darüber, an welchen Projekten wir arbeiten. Da das Unternehmen gewachsen ist, ist das Meeting von 15 auf 45 Minuten angewachsen, daher bitten wir die Leute, ihre Präsentationen ansprechend zu gestalten. Die Leute können Kommentare abgeben und Fragen stellen. Es wird viel gewitzelt. Manchmal fangen die Leute an, in eine Diskussion einzusteigen, und ich muss sagen: ‚Hey Leute, lasst uns das später machen', aber ich denke, es ist gut für die Leute, Feedback zu geben und zu erhalten. Am Ende gibt Mike, mein Mitbegründer und unser CEO, jedem ein Quiz basierend auf seinen Notizen aus dem Meeting. Es macht einfach Spaß, sich selbst zu testen und zu sehen, ob Sie aufpassen. Manchmal bekomme ich fünf von fünf Antworten richtig; manchmal bekomme ich zwei von fünf.
Das Mittagessen wird täglich mittags ins Büro geliefert. Wir haben unseren ehemaligen Büroleiter gebeten, jeden Tag ein Mittagessen zu bestellen, weil ich mir keine Sorgen machen wollte. Ich wollte nur, dass Essen auftaucht. Er tat dies ein Jahr lang, bevor er sich selbstständig machte, der diesen Service nun auch für uns und andere Start-ups in der Umgebung anbietet. Auch wenn es das Unternehmen kostet, alle zu ernähren, spart es uns auf lange Sicht – wenn Ihr Ingenieur 10 Minuten früher durch Essen im Büro an seinen Schreibtisch zurückkehren kann, ist das großartig. Außerdem glaube ich, dass uns das gemeinsame Essen hilft, uns als Team zu verbinden.
Ich habe gerne Meetings am frühen Nachmittag. Wenn wir ein neues Projekt starten, treffe ich mich zuerst mit ein oder zwei Leuten. Ich versuche, die Meetings klein zu halten, besonders wenn wir Produktdesign machen. Wenn Sie acht Personen im Design-Meeting haben, funktioniert es nicht. Jeder hat eine Meinung. Jeder möchte abwägen, wie die Schriftart aussehen soll. Das Endprodukt wird der Durchschnitt von acht Meinungen. Du bekommst keine exzellente Arbeit, sondern nur Durchschnitt.
Wir haben eine ziemlich offene Büroumgebung. Es gibt nicht viele Konferenzbereiche. Wenn jemand privat reden möchte, schlage ich oft vor, um den Block zu gehen. Oder wir gehen ins Café um die Ecke. Es ist schön, etwas frische Luft zu schnappen. In diesem Unternehmen wurden viele wichtige Entscheidungen getroffen, während wir um den Block gehen. Und das Lustige ist, dass es jeder im Büro macht. Ich werde im Café sein, um mit Mike über neue Geschäftsentwicklungsideen zu sprechen, und am Ende sehe ich ein paar Mitarbeiter, die sich an einem Tisch in der Nähe treffen.
Ich lese nicht viele Geschäftsbücher, aber Shogun -- ein Roman über einen japanischen Kriegsherrn-Abenteurer, der im Grunde Japan erobert -- war grundlegend für unsere Firmenphilosophie. Mike und ich haben das Buch schon oft gelesen. Wenn wir über eine Geschäftsstrategie nachdenken, fragen wir uns oft: Was würde Shogun tun? In einer Szene muss Shogun eine zeitkritische Entscheidung treffen. Und er beschließt zu warten. Wir sind seinem Beispiel mehr als einmal gefolgt und haben festgestellt, dass das Warten zu mehr Optionen führte.
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Wir glauben an einen offenen Diskurs. Ich weiß, dass ich viele Fehler gemacht habe – wahrscheinlich erst gestern – aber mein Ziel ist es, aus diesen Fehlern zu lernen und Justin.tv zu einem besseren Arbeitsplatz zu machen. Alle sechs bis zwölf Wochen haben wir Reviews, in denen wir unseren Mitarbeitern Fragen stellen wie: 'Was können wir tun, um Sie produktiver zu machen?' und 'Was würde Ihnen mehr Eigenverantwortung für Ihr Projekt geben?' Vor einigen Monaten beschwerte sich ein Mitarbeiter, dass unser Büro nicht sehr professionell sei. Es ist wahr – es ist ziemlich lässig. Es gibt keine Kleiderordnung und die meisten Mitarbeiter sind um die 25 Jahre alt. Und ich könnte wahrscheinlich an meiner Professionalität arbeiten. Nach dieser Kritik haben wir schließlich jemanden eingestellt, der das Büro aufgeräumter hält. Ich habe auch angefangen, eine Krawatte zur Arbeit zu tragen. Es war nicht so schlimm. Eigentlich ziehe ich mich gerne professionell an.
Am späten Nachmittag mache ich normalerweise die Notizen von meinen Besprechungen und schreibe Spezifikationen für die Ingenieure. Dann schleiche ich mich manchmal weg, um ein Nickerchen zu machen. Wir haben einen Liegestuhl im zweiten Stock. Mindestens einmal in der Woche stürzte ich dort für 15 Minuten oder länger ab. Wenn die Leute mich brauchen, rufen sie mein Handy an.
Normalerweise esse ich im Büro zu Abend. Wir bestellen jeden Abend Essen für das Personal. Es kommt gegen 6:30 Uhr an. Wir bemühen uns um Abwechslung. Eines Abends wird es indisch, dann chinesisch, dann thailändisch, dann Burger oder so. Ich bin nicht sehr wählerisch. Wichtig ist mir, dass alle anderen damit zufrieden sind. Ich möchte etwas essen und wieder arbeiten.
An manchen Abenden gehe ich um 7:30 Uhr oder so. An anderen Nächten bleibe ich bis 11 Uhr. Normalerweise bleibe ich länger, weil ich dann Zeit finde, Code zu schreiben. Ich mache keine komplizierte Programmierung. Dies sind normalerweise nur einige der einfacheren Funktionen der Website. Ich bin sicher nicht der beste Programmierer. Wenn ich es wäre, würde ich Vollzeit programmieren und jemand anderes würde die Verwaltung übernehmen. Aber ich kodiere gerne. Es hilft, mich scharf zu halten. Außerdem fällt es mir schwer, die Arbeit von jemandem zu verwalten, wenn ich nicht genau weiß, wie man es selbst macht. Wie kann man sonst eine gute Idee von einer schlechten unterscheiden oder wissen, wie lange etwas dauern wird?
Viele von uns arbeiten ziemlich spät. Manchmal machen ein paar von uns nachts eine Pause und spielen ein deutsches Brettspiel namens Die Siedler von Catan. Vier Personen können spielen, und das Ziel ist es, eine Insel zu kolonisieren. Es beinhaltet probabilistische Spieltheorie. Vieles hängt vom Würfeln ab, aber es gibt auch Strategie. Anders als beim Schach, bei dem Ihre Fähigkeiten von Ihrer Fähigkeit abhängen, wie ein Computer zu denken, hat das Gewinnen von Siedlern mehr mit Instinkt zu tun.
Seit der Einführung habe ich nicht viele Urlaube gemacht. Die letzte lange Aufnahme war auf Hawaii, als mir eine Kamera an den Kopf geschnallt wurde. Ich bin letzten Mai für vier Tage allein nach Vancouver gereist. Ich ließ mein Handy und meinen Computer zurück und fuhr Kajak und Mountainbike. Ich habe die ganze Reise mit niemandem gesprochen.
Wenn ich von der Arbeit nach Hause komme, trinke ich manchmal ein Bier mit Emmett oder einem unserer anderen Mitbewohner. Wenn ich zu Hause bin, mache ich keine wirkliche Arbeit. Normalerweise schließe ich mich ab, indem ich Hacker News und TechCrunch lese. Ich lese auch gerne abends Bücher, bevor ich ein Melatonin nehme, lege Naturgeräusche auf und gehe schlafen. Im Moment stehe ich auf Iain M. Banks, einen schottischen Science-Fiction-Autor. Ich lese auch gerne Bücher über Psychologie. Beeinflussen ist mein Lieblingsbuch – es handelt davon, wie Menschen sich gegenseitig beeinflussen. Ich habe 10 Exemplare fürs Büro gekauft.
Ich neige dazu, in Dinge einzutauchen. Ich gehe durch Wellen. Ich werde wirklich in ein Buch oder wirklich in Motorräder einsteigen oder wirklich an diesem einen Projekt arbeiten. Und dann gehe ich zum nächsten Ding über. Ich denke, das ist eine meiner größten Stärken. Ich bin der Typ, der eine Idee hat, sie wirklich nach Hause bringt und dann zur nächsten Idee übergeht.
