Periskop bietet Geschäftsinhabern eine ganz neue Möglichkeit, mit Kunden und Social-Media-Followern zu interagieren.
Live-Streaming (d. h. informelle Live-Videoübertragung) kann ein Unternehmen menschlich machen. Es ist spontan auf ungeschriebene Weise, und das spricht viele an. Dieses Gefühl von Echtheit kann eine Loyalitätsbindung zu Kunden aufbauen, weil sie ein stärkeres Gefühl bekommen, dass sie mit Menschen interagieren und nicht mit einem gesichtslosen Unternehmen.
Hier sind einige Tipps für die Verwendung von Periscope und Live-Streaming in einem kleinen Unternehmen:
Produkteinführungen ankündigen
Da Periscope über Twitter betrieben wird, sind Sie als Geschäftsinhaber bereits mit Followern verbunden. Sie haben die Möglichkeit, Vorfreude zu wecken, indem Sie regelmäßige Tweets senden, die bis zu Live-Produktstarts zählen. Sobald sich die Nachricht herumgesprochen hat, können Sie die Vorfreude auf die Menschen aufbauen Schau dir deinen Live-Start an . Neue Produkte werden viel spannender durch die Vorfreude und das Gefühl, dass etwas live passiert.
Blick hinter die Kulissen
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Wir Menschen sind neugierige Wesen. Live-Interaktionen hinter den Kulissen anzubieten, ist für die meisten Menschen faszinierend. Sie haben die Möglichkeit, Fans zu gewinnen, um das Innenleben Ihres Unternehmens zu sehen. Haben Sie ein Lager? Geben Sie einen Video-Walk-Through. Haben Sie eine freundliche Buchhaltung? Kommen Sie vorbei und stellen Sie sie den Zuschauern vor. Sind Ihre Kundendienstmitarbeiter Helden für die Kunden, die sie bedienen? Erklären Sie, wie sie helfen, und zeigen Sie ihre Geduld und Hingabe für die wichtige Arbeit, die sie leisten. Kurz gesagt, bauen Sie eine Intimität mit Ihren Kunden auf, indem Sie mit Periscope eine kurze Videotour durch Ihre Unternehmensabläufe geben.
Halten Sie eine Fokusgruppe
Fokusgruppen können großartig sein, um Feedback von Kunden und Käufern zu sammeln. Aber der Zusammenbau kann teuer und zeitaufwendig sein. Eine wirklich großartige Möglichkeit, Periscope zu verwenden, besteht darin, den Fans die Möglichkeit zu bieten, an Periscope-Fokusgruppen teilnehmen wohnen. Fragen Sie Leute auf der Straße oder auf einem Kongress, was sie von einem neuen Produkt wie Ihrem neuen Craft-Bier- oder Cupcake-Geschmack halten. Kostenloses Feedback von tatsächlichen Verbrauchern ist unbezahlbar.
Interagieren Sie wechselseitig mit Kunden
Periscope bietet Teilnehmern die Möglichkeit, mit dem Sender zu chatten, indem sie einen Live-Stream mit Kommentaren hinterlassen. Es ist eine schnelle und mühelose Möglichkeit, mit Ihrem Publikum zu interagieren. Sehen Sie, was das Feedback ist. Kunden lieben es, ehrlich zu sein. Seien Sie offen für Feedback und lassen Sie sich nicht von der Angst abhalten, etwas Negatives zu hören. Es ist besser zu wissen, damit Sie es ansprechen können. Außerdem wird das Feedback wahrscheinlich positiv sein und Sie aufpumpen.
Erstellen Sie Live-Tutorials
Gibt es eine häufige Frage von Kunden, die Sie und Ihre Mitarbeiter ständig beantworten? Biete eine Lösung an per Livestream und demonstrieren Sie es unbearbeitet jedem Interessierten. Bieten Sie Demos an und nehmen Sie Fragen aus dem Publikum auf. Sie helfen Menschen in Echtzeit und bieten einen großartigen Service.
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Teilen Sie große Ankündigungen
Haben Sie große Neuigkeiten? Bauen Sie wie bei Produkteinführungen die Vorfreude für einige Wochen auf über Twitter , und sorgen Sie dafür, dass Ihre Ankündigung einen Wow-Faktor hat, indem Sie alle die Neuigkeiten live mitteilen. Machen Sie es spannend und beziehen Sie Menschen als Teilnehmer (als Live-Zuschauer) ein. Wenn Sie an einer speziellen Konferenz teilnehmen, auch als Teilnehmer, übertragen Sie diese. Geben Sie Ihren Kunden und sozialen Followern etwas Einzigartiges und Tolles, auf das Sie sich freuen können. Sie werden sich dafür besser an dich erinnern.
Lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf, und schon bald kurbeln Sie Ihr Marketing durch Livestreaming an.
