Die meisten guten Unternehmensführer halten sich nicht zurück, wenn es darum geht, ihre Unternehmen vor Bedrohungen von außen wie Hackern zu schützen. Aber was ist, wenn die Bedrohung auf dem Innerhalb , mit Ihren eigenen Mitarbeitern, die Ihnen Geld stehlen?
Das Problem tritt erschreckend oft auf. Tatsächlich, a Befragung von mehr als 1.200 Personen durch Chrome River Technologies, Inc. fanden heraus, dass ein Viertel der Befragten beim Begehen von Spesenbetrug erwischt wurde. Dieses unappetitliche Verhalten gefährdet die Fähigkeit, grundlegende Operationen abzuschließen und Innovationen zu schaffen, daher müssen Sie es so schnell wie möglich aussortieren.
Die Diebe unter uns
Die Chrome River-Umfrage ergab, dass Männer viel eher in Ihre Finanzen eintauchen als Frauen. Die Umfrage ergab, dass Männer im Vergleich zu Frauen
wie groß ist doris burke
- Fast doppelt so wahrscheinlich, dass Spesenbetrug begeht
- Mehr als viermal wahrscheinlicher, eine Spesenabrechnung um 1.000 US-Dollar aufzustocken
- 60,5 Prozent höher als bei Frauen, um Spesenabrechnungen um 100 bis 499 US-Dollar aufzufüllen
- 62,2 Prozent glauben eher, dass sie nicht beim Fälschen von Ausgaben erwischt werden würden
- Sie erhalten 31,6 Prozent mehr formelle Warnungen zu Spesenbetrug als Frauen
Abgesehen vom Geschlecht ergab die Umfrage von Chrome River auch, dass Spesenbetrug bei Arbeitnehmern der mittleren Ebene (58,1 Prozent) häufiger vorkommt. Jüngere Arbeitnehmer (unter 44 Jahren) stehlen ebenfalls am häufigsten, was 82,9 Prozent der Fälle von Spesenbetrug ausmacht.
Was treibt das Stehlen an
Bedeutet das nun, dass Frauen weniger gierig oder ehrlicher sind als Männer? Nicht unbedingt. Es deutet jedoch darauf hin, dass es kulturelle und systemische Normen gibt, die es ihnen ermöglichen, häufiger von Unternehmen zu bestehlen und mit relativ niedrigen Raten erwischt zu werden. Männer haben beispielsweise traditionell Autorität in Unternehmen inne, und das könnte dazu führen, dass sich einige Männer sowohl berechtigt als auch geschützt fühlen.
Anne Becknell, SVP, Strategic Solutions bei Chrome River, sagt, dass Männer unter anderem deshalb häufiger Betrug haben und einen höheren Dollarwert haben, als dass ihre Risikobereitschaft im Vergleich zu Frauen höher ist. Sie haben mehr Vertrauen in ihre Fähigkeit, sich dem System zu widersetzen, und erhöhen eher den Einsatz, wenn der Diebstahl geringerer Beträge erfolgreich ist.
Aber leider kann ein Teil des Verhaltens direkt erlernt werden, wobei es auch häufig zu Absprachen kommt.
„[Männer] rechtfertigen ihre Handlungen im Allgemeinen, indem sie dem Unternehmen die Schuld geben“, sagt Becknell. '[Sie machen] Aussagen wie: 'Wenn das Unternehmen beschließen würde, 100 Mitarbeiter zu entlassen, damit sie ihr Endergebnis erzielen können, würden sie keinen Schlaf über die betroffenen Familien verlieren'. [...] Und ein 'Fanliebling' ist, dass ihnen von ihren Managern beigebracht wurde, 'das System zu spielen' und sie weitermachen, wenn sie dies für eine akzeptable Tradition halten.'
Arbeiter auf niedrigeren Ebenen könnten Diebstahl vermeiden, weil sie nicht riskieren wollen, die Arbeits- und Karrieregrundlage, die sie aufbauen müssen, zu zerstören. Sie gehen wahrscheinlich davon aus, dass Arbeitgeber in den ersten Monaten oder Jahren der Beschäftigung nicht nur die Fähigkeiten, sondern auch die Integrität überprüfen wollen. Im Gegensatz dazu könnten Angestellte der mittleren Ebene den Diebstahl riskieren, sobald sie das Gefühl haben, das Vertrauen des Unternehmens gewonnen zu haben, und weil sie sich angesichts der geleisteten Arbeit und der Leistung ihrer Vorgesetzten möglicherweise ungerecht entlohnt fühlen. In diesem Sinne könnte man den Diebstahl als passiv-aggressiven Versuch sehen, mit Neid umzugehen und Autorität und Dominanz zu behaupten. Auch jüngere Arbeitnehmer könnten versuchen, sich zu behaupten, da sie mit einem engeren Arbeitsmarkt und härteren wirtschaftlichen Bedingungen konfrontiert sind als frühere Generationen.
Lassen Sie unbefugte Hände von Ihrem Geld
Becknell sagt, dass es in Unternehmen Zurückhaltung gibt, über Fehler bei Spesenbetrug zu sprechen und diese einzugestehen. Und obwohl die Strafen hart sein können (z. B. Kündigung, erforderliche Offenlegung oder sogar Gefängnis), tun viele Unternehmen nur das Minimum. Laut der Umfrage gaben beispielsweise über 75 Prozent derjenigen an, die wegen Spesenbetrugs erwischt wurden, eine Verwarnung sei die schwerwiegendste Konsequenz, die sie bekommen haben. Becknell weist jedoch auf einige wichtige proaktive Schritte hin, die Sie ergreifen können, um Fälle von Spesenbetrug zu verhindern und die Notwendigkeit von Disziplinarmaßnahmen zu reduzieren.
1. Legen Sie eine klare und faire Spesenrichtlinie fest das ist zwar nicht streng bis hin zum Ressentiment der Mitarbeiter, aber frei von Unklarheiten. Die Richtlinie sollte Mitarbeitern, die regelmäßig reisen, Sensibilität zeigen.
2. Geben Sie Ihren Mitarbeitern großartige Tools. Die traurige Realität, behauptet Becknell, ist, dass die meisten Manager Berichte, die sie erhalten, einfach abstempeln und Bewertungen als zu mühsam ansehen. Aber mit modernen Spesensystemen finden Sie oft Möglichkeiten, Ihre Richtlinien automatisch durchzusetzen, was verhindert, dass Betrugsfälle an Prüfern vorbeigehen, die persönliche Arbeitsbelastung reduziert und Zeit spart. Suchen Sie nach Tools, die den allgemeinen Spesenabrechnungsprozess vereinfachen, aber es erschweren, überhöhte oder betrügerische Ansprüche einzureichen.
3. Auditieren Sie selektiv. Automatisierte Tools können einzelne Transaktionen mit einem höheren Betrugspotenzial identifizieren. Überprüfen Sie im Allgemeinen die ersten 10 Berichte aller neuen Mitarbeiter, um das Verständnis und die Einhaltung der Richtlinien zu überprüfen. Prüfen Sie dann jeden zehnten eingereichten Bericht. Da Gebühren manchmal im Voraus bezahlt werden müssen, sollten Sie auch bei Ihren Berichten einen Blick zurück werfen. Auf diese Weise können Sie Spesenbelege mit den Daten bestimmter Veranstaltungen (z. B. Seminare, Messen) in Verbindung bringen, die Sie überprüfen können.
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4. Bringen Sie die Personalabteilung ein. Da Spesenbetrug auf erlerntes Verhalten zurückzuführen sein kann, sollte die Personalabteilung diese Manager beraten, wenn Manager Betrug bei ihren Mitarbeitern feststellen. Die Beratung kann alle Parteien an mögliche Strafen erinnern, was oft die meisten zukünftigen Betrügereien abschreckt. Es kann auch die Manager für die Überprüfung von Berichten zur Verantwortung ziehen und Managern helfen, die Rolle zu erkennen, die sie in der Situation gespielt haben könnten. Schließlich kann die Personalabteilung sicherstellen, dass die Beamten die anderen Berichte dieser Manager genauer untersuchen.
Bei jedem Schritt ist Transparenz in der Kommunikation mit den Mitarbeitern ein Muss.
„Eines der großen Dinge, an die man sich erinnern sollte“, schließt Becknell, „ist, dass die meisten Menschen von Natur aus ehrlich sind und jeder Betrug, den sie begehen, ist, weil a) es einfach ist und b) weil sie glauben, dass sie es nicht bekommen werden gefangen. Wenn Sie diese beiden Elemente entfernen können, wird die Rate dramatisch sinken.'
