Eine Organisationsstruktur definiert den Umfang des akzeptablen Verhaltens innerhalb einer Organisation, ihre Befugnisse und Rechenschaftspflichten und bis zu einem gewissen Grad die Beziehung der Organisation zu ihrer externen Umgebung. Genauer gesagt zeigt es das Muster oder die Anordnung von Stellen und Stellengruppen innerhalb einer Organisation und ist doch mehr als ein Organigramm. Die Organisationsstruktur bezieht sich sowohl auf das Berichtswesen als auch auf die operativen Beziehungen, sofern sie ein gewisses Maß an Dauerhaftigkeit aufweisen. Die einzelnen Elemente einer Organisationsstruktur umfassen typischerweise eine Vielzahl von Komponenten, die man sinnvollerweise als Bausteine betrachten kann: 1) Abteilungen oder Abteilungen; 2) Managementhierarchie; 3) Regeln, Verfahren und Ziele; und 4) mehr temporäre Bausteine wie Task Forces oder Komitees.
Idealerweise sollten Organisationsstrukturen so gestaltet und implementiert werden, dass sie in erster Linie die Erreichung der Organisationsziele auf effiziente Weise ermöglichen. Tatsächlich ist eine geeignete Organisationsstruktur, die die unterschiedlichen menschlichen und geschäftlichen Gegebenheiten des jeweiligen Unternehmens anerkennt und adressiert, eine Voraussetzung für langfristigen Erfolg. Dennoch tragen Organisationsstrukturen allzu oft nicht positiv zur Leistungsfähigkeit eines Unternehmens bei. Dies liegt in der Regel daran, dass die Struktur etwas organisch wachsen durfte und nicht mit dem Wachstum des Unternehmens umgestaltet wurde, um das Verhalten von Einzelpersonen und Gruppen effizienter zu steuern, damit sie maximal produktiv, effizient, flexibel und motiviert sind. Kleinunternehmer, die eine vorteilhafte Organisationsstruktur aufbauen möchten, müssen erkennen, dass der Prozess komplex sein kann, da diese Aufgabe oft so lange aufgeschoben wird, bis bereits eine Start-up-Organisation gegründet wurde. Bis dahin existiert eine De-facto-Struktur, und deren Änderung muss sorgfältig vorgenommen werden, um wichtige Akteure nicht zu entfremden oder zu frustrieren.
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Selbst große Unternehmen, die versuchen, eine neue oder geänderte Organisationsstruktur umzustrukturieren oder zu reorganisieren und zu implementieren, werden möglicherweise feststellen, dass die bloße Ankündigung einer neuen Struktur nicht sofort zu einer tatsächlichen Veränderung führt. Hierarchie ist ein wichtiges Element jeder Organisationsstruktur. Je mehr Führungsebenen in einer Organisation vorhanden sind, desto hierarchischer ist sie. In den späten 1990er und frühen 2000er Jahren wurde es in Mode, die Hierarchie in großen Unternehmen zu reduzieren, und der Trend wurde als Abflachung der Unternehmensstruktur bezeichnet. Doch wie Eileen Shapiro, Unternehmensberaterin und Autorin, Patrick J. Kiger in seinem Artikel „Hidden Hierarchies“ sagte, sind die Dinge nicht immer so, wie sie scheinen. 'Ich habe in vielen Unternehmen gearbeitet, die flache Organisationsstrukturen und Selbstmanagement unterstützen. Aber wenn man sich genau ansieht, wie die Dinge tatsächlich funktionieren, stellt man fest, dass es tatsächlich eine Hierarchie gibt – eine, die nicht explizit ist.' Sie erklärt, dass die meisten Firmen, unabhängig vom Stil, tatsächlich eine Hierarchie haben, ob explizit oder nicht, und dass der Versuch, die wahre, funktionale Hierarchie in der Organisationsstruktur widerzuspiegeln, dazu beiträgt, das Phänomen der versteckten Hierarchie zu verhindern. Es verhindert auch Missverständnisse, die entstehen können, wenn die explizite Organisationsstruktur nicht mit der tatsächlichen, funktionalen Struktur übereinstimmt.
SCHLÜSSEL ZUM AUFBAU EINER EFFEKTIVEN ORGANISATIONSSTRUKTUR
Unterschiedlichste Organisationsstrukturen tragen nachweislich zum Geschäftserfolg bei. Einige Firmen entscheiden sich für stark zentralisierte, starr gepflegte Strukturen, während andere – vielleicht sogar im gleichen Industriesektor – dezentrale, lose Arrangements entwickeln. Beide Organisationstypen können überleben und sogar gedeihen. Es gibt nicht den einen besten Weg, eine Organisation oder eine Art von Struktur zu entwerfen. Jeder hängt von dem jeweiligen Unternehmen, seinen Bedürfnissen und Zielen und bei kleinen Unternehmen sogar von der Persönlichkeit der beteiligten Personen ab. Die Art des Unternehmens, an dem eine Organisation beteiligt ist, ist ebenfalls ein Faktor bei der Gestaltung einer effektiven Organisationsstruktur. Organisationen arbeiten in unterschiedlichen Umgebungen mit unterschiedlichen Produkten, Strategien, Einschränkungen und Möglichkeiten, von denen jede die Gestaltung einer idealen Organisationsstruktur beeinflussen kann.
Doch trotz der vielfältigen Organisationsstrukturen, die in der Geschäftswelt zu finden sind, haben die Erfolgreichen tendenziell bestimmte Eigenschaften. Tatsächlich nennen Wirtschaftsexperten eine Reihe von Merkmalen, die effektive Organisationsstrukturen von ineffektiven Designs unterscheiden. Die Anerkennung dieser Faktoren ist für Unternehmer und etablierte Kleinunternehmer besonders wichtig, da diese Personen eine entscheidende Rolle bei der endgültigen Gestaltung ihres Unternehmens spielen.
Da Kleinunternehmer ihre verschiedenen Optionen in diesem Bereich abwägen, sollten sie sicherstellen, dass die folgenden Faktoren berücksichtigt werden:
- Relative Stärken und Schwächen verschiedener Organisationsformen.
- Rechtliche Vor- und Nachteile von Organisationsstrukturen.
- Vor- und Nachteile von Abteilungsbildungsoptionen.
- Wahrscheinliche Wachstumsmuster des Unternehmens.
- Meldebeziehungen, die derzeit bestehen.
- Melde- und Autoritätsbeziehungen, von denen Sie hoffen, dass sie in Zukunft umgesetzt werden.
- Optimales Verhältnis von Vorgesetzten/Führungskräften zu Untergebenen.
- Ein angemessenes Maß an Autonomie/Ermächtigung, das den Mitarbeitern auf verschiedenen Ebenen der Organisation gewährt wird (wobei die individuellen Fähigkeiten zur selbstständigen Arbeit dennoch anerkannt werden).
- Strukturen, die die größte Mitarbeiterzufriedenheit erzeugen.
- Strukturen, die eine optimale Betriebseffizienz erzielen.
Sind all diese Faktoren objektiv betrachtet und zu einer effektiven Organisationsstruktur zusammengeführt, ist der Kleinunternehmer in der Lage, seine unternehmerischen Ziele mit deutlich höherer Erfolgsaussichten zu verfolgen.
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LITERATURVERZEICHNIS
Tag, Georg. 'Ausrichtung der Organisationsstruktur auf den Markt.' Überprüfung der Geschäftsstrategie . Herbst 1999.
Kiger, Patrick J. 'Versteckte Hierarchien'. Personalmanagement . 27. Februar 2006.
Nickelson, Jack A. und Todd R. Zenger. 'Effizient wankelmütig sein: Eine dynamische Theorie der Organisationsentscheidung.' Organisationswissenschaft . September-Oktober 2002.
'Denken für ein Leben.' Der Ökonom . 21. Januar 2006.
Wagner-Tsukamoto, Sigmund. Theorie der menschlichen Natur und Organisation . Edward Elgar Publishing, 2003.
