TinyLetter , ein von Autoren geliebter Newsletter-Dienst, verschwindet in MailChimp.
Diesen Herbst einmal Inc. MailChimp als potenzielles Unternehmen des Jahres 2017 identifizierte, begann ich, jeden Unternehmer, den ich traf, zu fragen, was sie über das E-Mail-Marketing-Unternehmen denken. Ich habe es auch selbst ausprobiert. Tatsächlich gab mir die Berichterstattung über MailChimp eine Ausrede, um ein lang geplantes Newsletter , eine feministische wöchentliche Zusammenfassung von Wirtschaftsnachrichten namens Dame Geschäft .
Ich habe anfangs sowohl mit der Hauptsoftware MailChimp als auch mit TinyLetter herumgespielt, einem kostenlosen, auf Autoren fokussierten Newsletter-Tool, das die New York Times letztes Jahr erklärt 'ein Gebräu in kleinen Chargen, das auf die kreative Klasse zugeschnitten ist.'
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Phil Kaplan hat TinyLetter im Jahr 2010 erstellt und verkauft ein Jahr später an MailChimp. Damals war MailChimp sagte , 'TinyLetter ist für Menschen, was MailChimp für Unternehmen ist: Wir helfen Ihnen, mit Ihren Followern ansprechende Gespräche zu führen.' Mitbegründer und CEO Ben Chestnut sporadisch benutzt TinyLetter selbst.
Aber jetzt sind die Tage von TinyLetter als eigenständiges Unternehmen gezählt, erzählte mir Chestnut im Oktober. Als ich mich mit ihm in Atlanta traf und meine Newsletter-Pläne erwähnte, riet mir Chestnut, mich an eine einfache MailChimp-Vorlage anstelle eines TinyLetters zu halten, um mögliche Kopfschmerzen zu vermeiden, wenn MailChimp TinyLetter schluckt.
Er wusste nicht genau, wann das passieren würde, und MailChimp lehnte es ab, viel mehr Details zu nennen. 'Die Funktionalität von TinyLetter wird bei der Migration zu MailChimp verbessert', sagte ein Sprecher später per E-Mail. 'Es wird immer noch dieselbe supereinfache Newsletter-Erstellungsfunktionalität haben, aber es wird aktualisiert und aktualisiert, um die Benutzererfahrung zu verbessern, und es wird bessere Berichte und mehr Einblicke in die Leistung von Newslettern und die Zielgruppe geben.'
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Ich habe zunächst versucht, dem Rat von Chestnut zu folgen und mich an die Hauptsoftware von MailChimp zu halten. Aber ich wollte unbedingt Blockzitate in meinem Newsletter verwenden und konnte nicht herausfinden, wie man sie in MailChimp formatiert. Die FAQ-Seiten von Google und MailChimp haben nicht geholfen. Nach ein paar Tagen gab ich auf und wechselte zu TinyLetter, wo Blockzitate leicht zu finden waren und die restlichen Formatierungsoptionen sowohl Tumblr als auch ziemlich ähnlich waren Inc .s internes CMS.
Insgesamt bestätigte meine Erfahrung mit den verschiedenen Softwaretypen von MailChimp vieles von dem, was ich von den kleinen Geschäftskunden des Unternehmens gehört habe: Es ist sehr einfach, sich für kostenlose Konten anzumelden, E-Mail-Adressen hochzuladen und schöne, professionelle E-Mails zu versenden . Aber detaillierte Anpassungen können manchmal knifflig sein, wie mir andere langjährige MailChimp-Kunden sagten.
„Es ist ganz einfach, verschiedene Vorlagen, Untergruppen und Social-Media-Kampagnen zu erstellen“, sagt Christine Onorati, Inhaberin der unabhängigen WORD Bookstores mit Standorten in Brooklyn und Jersey City. 'Wenn wir unseren Newsletter versenden, können wir ihn also auch auf Facebook und Twitter veröffentlichen und so dazu beitragen, mehr Augen zu bekommen.'
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Onorati begann vor fünf Jahren mit MailChimp und wechselte von einem anderen E-Mail-Marketing-Dienst, der ihr mehr Formatierungsprobleme bereitete. Sie fügt hinzu, dass MailChimp 'nicht immer das intuitivste ist, aber ich bin sicher, wir könnten es besser nutzen'.
Unterdessen waren die meisten Unternehmer, mit denen ich gesprochen habe, aus geschäftlicher Sicht mit den Ergebnissen zufrieden, die MailChimp ihnen gebracht hat. Scott Marquart von Stringjoy Guitar Strings war einer von mehreren Unternehmern, die mir sagten, dass MailChimp die beste Verwendung seiner Marketing-Dollars sei. Laut Marquart verdient sein Geschäft in Nashville etwa 200 Prozent seiner Ausgaben für Facebook-Anzeigen und etwa 1200 Prozent seiner (geringeren) Ausgaben für MailChimp.
„Das ist absolut der beste ROI in unserem Marketingbudget“, sagt er.
Das ist das Hauptverkaufsargument von MailChimp für zahlende Kunden, bei denen es sich hauptsächlich um Unternehmer und Kleinunternehmer handelt, wie ich in der Winterausgabe von . berichte Inc. Aber Chestnut und seine Mitarbeiter haben auch seit langem kultivierte Künstler, Schriftsteller und viele andere Mitglieder dieser TinyLetter-abhängigen Kreativklasse, die von Änderungen am Newsletter-Service möglicherweise weniger begeistert sind.
Als jetzt treuer TinyLetter-Benutzer hoffe ich nur, dass ich meine Blockzitate behalten kann.
