Vielleicht liegt es daran, dass ich Teil-Italiener bin. Nichts bringt mein Blut mehr zum Kochen, als wenn ich das Gefühl habe, dass mir Unrecht getan wurde. Ich bemühe mich immer, die High Road zu nehmen. Aber es ist oft viel leichter gesagt als getan. Ich habe gelernt, dass das Gefühl von Unrecht nicht unbedingt bedeutet, dass mir Unrecht zugefügt wird.
Beim Aufbau eines Unternehmens wird Ihr Engagement für Ihren Willen und Ihre Geduld ständig auf die Probe gestellt. Während es viele, viele gute Menschen auf der Welt mit guten Absichten gibt, gibt es auch einige schlechte Menschen mit schlechten Absichten. Es kann schwierig sein, das Gute vom Schlechten herauszufiltern. Verbrennen Sie sich ein paar Mal, und es ist einfach, in den Schutzmodus zu wechseln und zu versuchen, sich selbst oder Ihr Unternehmen vor all dem Bösen zu schützen. Dabei besteht jedoch die Möglichkeit, dass Sie auch viel Gutes blockieren.
Natürlich werden Sie mit Meinungsverschiedenheiten konfrontiert sein. Sie werden Leute einstellen, die ihre Qualifikationen und Fähigkeiten falsch dargestellt haben. Und Sie werden einer Mitarbeiterin, die Sie kündigen müssen, entwachsen, und sie wird sich falsch dargestellt fühlen Ihre Intentionen. Sie können in gutem Glauben einen Vertrag mit einem Geschäftspartner abschließen und später feststellen, dass sich die Dinge seitwärts entwickelt haben und sich beide Parteien ungerecht behandelt fühlen. Jemand kann Ihre Erwartungen nicht erfüllen, oder Sie können die eines anderen nicht erfüllen. Diese Fälle werden in Ihrem Berufs- und Privatleben fast garantiert passieren.
In diesen Fällen kann es schwer sein, nicht emotional zu werden. Das Gefühl, „falsch“ zu sein, ist eines der am schwersten zu überwindenden. Es fühlt sich persönlich an. Kriege werden wegen Meinungs- oder Glaubensunterschieden begonnen. In diesen Situationen fordere ich Sie auf, immer, immer, immer den Hauptweg zu nehmen. Vor allem im Geschäftsleben ist es immer wichtiger, voranzukommen und Ergebnisse zu erzielen, als Recht zu haben.
Rückblickend auf meine 14 Jahre im Aufbau von Unternehmen habe ich es jedes Mal bereut, wenn ich es nicht geschafft habe, den High Road zu nehmen. Am Ende ist es einfach nur scheiße; besser kann man es nicht sagen. Auf der anderen Seite war ich jedes Mal, wenn ich die High Road nahm, zufrieden, manchmal sogar überrascht, dass ich mit dem Ergebnis glücklich bin. Manchmal muss man seinen Stolz schlucken und über Meinungsverschiedenheiten oder Meinungsverschiedenheiten hinwegsehen. Ich versichere Ihnen, es lohnt sich und Sie werden bessere Ergebnisse und mehr Seelenfrieden sehen.
Konflikte sind für jeden Manager oder Unternehmer eines der schwierigsten Dinge. Jemanden zu feuern, harte Gespräche zu vermeiden, jemanden zu verklagen oder zu überrollen, ist kein Konflikt. Der Umgang mit Konflikten bedeutet, den Meinungs- oder Glaubensunterschied direkt anzusprechen. Sie und der andere haben nur zwei produktive Möglichkeiten: die Position des anderen akzeptieren oder einen Kompromiss finden. Gegenseitige Ablehnung ist keine produktive Option. Sie müssen sich so lange mit dem Konflikt auseinandersetzen, bis es eine gemeinsame Lösung gibt: Akzeptanz oder Kompromiss. Nehmen Sie während dieses Vorgangs immer die Hauptstraße. Nehmen Sie sich die Zeit, die Position, Gefühle und Überzeugungen der anderen Person zu verstehen. 'Versetzen Sie sich in seine Lage', wie Sie es als Kind gelernt haben. Es ist eine einfache Lektion, aber eine gute.
