In der Wirtschaft gibt es viele Kunden zu gewinnen, insbesondere für Unternehmen wie meines, die mit kleinen Unternehmen zusammenarbeiten. Bei über 20 Millionen kleinen Unternehmen, die ständig neu entstehen, sind das großartige Neuigkeiten. Wo Kunden sind, wird es aber immer Konkurrenz geben.
Wenn es um Wettbewerb – und Führung im Allgemeinen – geht, verfolgen Frauen oft einen anderen Ansatz als Männer. Als Frauen neigen wir dazu, Beziehungen aufzubauen – sei es zu Kollegen, Partnern, Kunden – sogar zur Konkurrenz. Ja, wir finden es manchmal notwendig – und nützlich – uns mit dem Feind anzufreunden.
Ich habe einige großartige Erfahrungen gemacht, mich mit der Konkurrenz anzufreunden. Tatsächlich finde ich es heutzutage seltsam, wenn ein Konkurrent keinen Kaffee oder ein Glas Wein trinken möchte. Sie müssen bei diesen kurzen Ausflügen keine Unternehmensgeheimnisse und geschätzten Einnahmen preisgeben, aber es ist immer gut, einen Überblick über die Geschehnisse in Ihrer speziellen Branche zu erhalten. Und von wem könnte man das besser bekommen als von einem gleichgesinnten Unternehmen? Wer weiß, ein lockeres Gespräch mit der Konkurrenz könnte Ihnen beiden helfen, etwas zu lernen, das Ihrem jeweiligen Unternehmen und der Branche, in der Sie beide arbeiten, zugute kommt.
Im Allgemeinen glaube ich, dass es eine gute Praxis ist, freundlich zu Konkurrenten zu sein, und nicht, weil es wichtig ist, als „nett“ zu gelten oder Konflikte zu vermeiden. Es ist einfach ein gutes Geschäft. Tatsächlich hat meine Erfahrung, mich mit der Konkurrenz anzufreunden, dazu beigetragen, mein Geschäft auszubauen.
Ich sage nicht, dass ich mich mit anderen Unternehmen in unserer Branche nicht konkurrenzfähig fühle; Ich gebe voll und ganz zu, dass jeder mindestens einen gesunden Konkurrenten hat, und wir auch unseren. Den „anderen Kerl“ im Auge zu behalten und zu versuchen, jemand anderen zu übertreffen, hilft uns, am Leben zu bleiben und nach mehr zu streben. Aber es ist nichts Falsches daran, eine oder zwei Kriegsgeschichten zu teilen, um die Kommunikationswege zu öffnen. Vielleicht stellen Sie eines Tages fest, dass Sie aus dem einen oder anderen Grund einen Konkurrenten brauchen, und wenn Sie zum Telefon greifen, können Sie die Antworten erhalten, die Sie benötigen.
Um meinen Standpunkt zu veranschaulichen, sind hier einige reale Szenarien, in denen die Freundschaft mit der Konkurrenz meinem Geschäft geholfen hat:
- Einer Ihrer Mitarbeiter führt Geschäfte in unangemessener Weise durch -- Seit Jahren habe ich eine sehr gute Beziehung zum CEO eines wettbewerbsfähigen Unternehmens aufgebaut. Wir haben Cocktails auf Branchenveranstaltungen geteilt und legen immer Wert darauf, uns zu melden und einander „Hallo“ zu sagen. Wussten Sie nicht, dass einer meiner übereifrigen neuen Mitarbeiter auf einer Messe auf diesen CEO zugegangen ist und die Marketingpraktiken seines Unternehmens beleidigt hat? Gott sei Dank erhielt ich einen Anruf von diesem CEO, der mich auf diese nicht so professionelle Taktik aufmerksam machte. Er kannte mich gut und wusste, dass ich diese Art von Verhalten nicht ertragen würde. Ich war dankbar für den Anruf, wurde mit meinem abtrünnigen Mitarbeiter gesprochen und ich erhielt eine Lektion über die Notwendigkeit, allen Mitarbeitern unsere Best Practices für das Geschäftsgebaren zu übermitteln, wenn Sie das Unternehmen vertreten. Wenn ich nicht freundlich gewesen wäre, hätte ich vielleicht nie von dem Verhalten erfahren – und hätte keine Schritte unternehmen können, um es zu korrigieren.
- Sie müssen die Leute gemeinsam in ein Gebiet fahren -- Wir nehmen an Branchenveranstaltungen teil, bei denen unsere Konkurrenz möglicherweise direkt neben uns ist, was potenziellen Kunden eine One-Stop-Shopping-Möglichkeit bietet. Unsere Interessenten/Kunden denken vielleicht gar nicht daran, in unsere Gegend zu kommen, wenn sie nicht zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen könnten, wie sie sagen. Dies funktioniert auch gut, um den Einzelhandelsverkehr zu steigern. Ich bin sicher, es gibt Bekleidungsgeschäftsbesitzer, deren Geschäfte nebeneinander liegen und die sich nach der Arbeit ein Glas Wein teilen!
- Ihr Konkurrent möchte vielleicht Ihr Unternehmen kaufen -- Ein befreundetes Unternehmen wird es vor einem 'unbekannten' an die Spitze der Einkaufsliste schaffen. Ich weiß, dass wir in einigen Fällen angesprochen wurden, weil wir ein „bekanntes“ Unternehmen sind und jemand, der ein Erwerber wäre wollen in Zukunft zu arbeiten.
Wie in jeder guten Beziehung kommt alles, was umhergeht, herum. Meine Theorie zur Freundlichkeit erstreckt sich auch auf Möglichkeiten, wie wir unseren Konkurrenten helfen können, wie im Fall eines ehemaligen Kunden, der Schwierigkeiten hatte, uns zu bezahlen. Ich gab dem Konkurrenten, der als nächstes denselben Kunden gewonnen hatte, den Kopf hoch und riet: 'Stellen Sie sicher, dass Sie bezahlt werden!'
Wird es in jeder Branche funktionieren, sich mit dem Wettbewerb anzufreunden? Wahrscheinlich nicht, aber bei dir könnte es funktionieren. Und wenn dies der Fall ist, haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, Ihr Geschäft auf mehr Arten auszubauen, als Sie jemals gedacht haben.
