In seinem Jahresbrief 2018 wiederholte Amazon-Gründer und CEO Jeff Bezos seine Regel, dass PowerPoint in Vorstandssitzungen verboten ist. Wodurch Bezos es ersetzt hat, bietet Unternehmern und Führungskräften noch wertvollere Einblicke.
In seinem Brief und in eine aktuelle Diskussion beim Forum on Leadership im Bush Center enthüllte Bezos, dass eine „narrative Struktur“ effektiver ist als PowerPoint. Laut Bezos erleben neue Führungskräfte bei ihren ersten Amazon-Meetings einen Kulturschock. Anstatt Aufzählungspunkte auf einer PowerPoint-Folie zu lesen, sitzen alle etwa 30 Minuten lang schweigend da, um ein 'sechsseitiges Memo zu lesen, das mit echten Sätzen, Themensätzen, Verben und Substantiven narrativ strukturiert ist'.
Nachdem alle gelesen haben, besprechen sie das Thema. 'Es ist aus so vielen Gründen so viel besser als die typische PowerPoint-Präsentation', fügte Bezos hinzu.
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Als Studentin des narrativen Geschichtenerzählens in der Wirtschaft in den letzten 20 Jahren kann ich Ihnen genau sagen, warum es so viel besser ist.
1. Unser Gehirn ist für die Erzählung fest verdrahtet.
Narratives Geschichtenerzählen war vielleicht nicht so entscheidend für unser Überleben als Spezies wie Nahrung, aber es kommt nahe.
Anthropologen sagen, als der Mensch die Kontrolle über das Feuer erlangte, war dies ein wichtiger Meilenstein in der menschlichen Entwicklung. Unsere Vorfahren konnten Essen kochen, was ein großes Plus war. Aber es hatte auch einen zweiten Vorteil. Die Leute saßen am Lagerfeuer und tauschten Geschichten aus. Geschichten dienten als Anweisung, Warnung und Inspiration.
Vor kurzem habe ich mit prominenten Neurowissenschaftlern gesprochen, deren Experimente bestätigen, was wir seit Jahrhunderten wissen: Das menschliche Gehirn ist auf Geschichten ausgelegt. Wir verarbeiten unsere Welt narrativ, wir sprechen narrativ und – am wichtigsten für die Führung – Menschen erinnern und behalten Informationen effektiver, wenn sie in Form einer Geschichte präsentiert werden, nicht in Form von Stichpunkten.
2. Geschichten überzeugen.
Aristoteles ist der Vater der Überzeugung. Vor mehr als 2.000 Jahren hat er die drei Elemente aufgezeigt, die alle überzeugenden Argumente haben müssen, um wirksam zu sein. Er nannte diese Elemente 'Appeal'. Sie sind: Ethos, Logos und Pathos. Ethos ist Charakter und Glaubwürdigkeit. Logos ist Logik – ein Argument muss sich an die Vernunft wenden. Aber Ethos und Logos sind ohne Pathos – Emotion – irrelevant.
Emotionen sind nichts Schlimmes. Die größten Bewegungen in der Geschichte wurden von Sprechern ausgelöst, die begabt darin waren, rational zu machen und emotionale Appelle: Abraham Lincoln und Martin Luther King, Jr.; und John F. Kennedy, der Wissenschaft und Emotionen verband, um Amerikas Mondprogramm zu inspirieren.
Neurowissenschaftler haben herausgefunden, dass Emotionen der schnellste Weg zum Gehirn sind. Mit anderen Worten, wenn Sie möchten, dass sich Ihre Ideen verbreiten, ist die Geschichte das beste Mittel, das wir haben, um diese Idee auf eine andere Person zu übertragen.
'Ich bin eigentlich ein großer Fan von Anekdoten im Geschäftsleben', Bezos sagte im Führungsforum, wie er erklärt, warum er Kunden-E-Mails liest und an die zuständige Führungskraft weiterleitet. Oft, sagt er, seien die Kundenanekdoten aufschlussreicher als Daten.
Amazon verwendet „eine Menge Metriken“, um den Erfolg zu messen, erklärte Bezos. 'Mir ist aufgefallen, dass die Anekdoten normalerweise stimmen, wenn Anekdoten und Metriken nicht übereinstimmen', bemerkte er. 'Deshalb ist es so wichtig, diese Daten mit Ihrer Intuition und Ihrem Instinkt zu überprüfen, und das müssen Sie Führungskräften und Nachwuchsführungskräften beibringen.'
Bezos versteht klar, dass Logik (Daten) mit Pathos (Erzählung) verbunden sein müssen, um erfolgreich zu sein.
3. Aufzählungspunkte sind die am wenigsten effektive Art, Ideen auszutauschen.
Ich habe letztes Jahr einen Artikel mit dem Titel 'Der CEO von Google verwendet keine Aufzählungspunkte und das sollten Sie auch nicht' geschrieben. Er tut es immer noch nicht. Weder Jeff Bezos, Elon Musk, Richard Branson noch die meisten der inspirierendsten Redner der Welt.
Kugeln inspirieren nicht. Geschichten tun.
Einfach ausgedrückt, das Gehirn ist nicht darauf ausgelegt, Informationen zu speichern, die als Aufzählungspunkte auf einer Folie strukturiert sind. Unter Neurowissenschaftlern ist bekannt, dass wir uns viel besser erinnern, wenn wir Bilder des Objekts oder Themas sehen, als wenn wir Text auf einer Folie lesen.
Visuals sind viel, viel mächtiger als Text allein. Wenn Sie sich für Folien entscheiden, verwenden Sie daher mehr Bilder als Wörter – und verwenden Sie keine Aufzählungszeichen. Je.
Während seiner Diskussion im Forum sagte Bezos, er hätte die gesamte Veranstaltung damit verbringen können, über Erzählungen zu sprechen. Das heißt, er studiert dieses Thema wirklich und beschäftigt sich mit Leidenschaft.
Sie sollten es auch sein. Geschichten informieren, beleuchten und inspirieren – alles, was Unternehmer anstreben.
