Vor ein paar Wochen bekam ich eine E-Mail von einem der Moderatoren des 20-Millionen-Mitglieds 'Ask Me Anything' (AMA)-Community auf Reddit. Er hatte kürzlich einige meiner Arbeiten gelesen und fragte, ob ich bereit wäre, eine Sitzung zu veranstalten emotionale Intelligenz.
Ich nutzte die Gelegenheit, um mit Leuten wie dem ehemaligen Präsidenten Barack Obama, Microsoft-Gründer Bill Gates, NASA-Astronauten und sogar Cookie Monster über ein Thema zu sprechen, das mir sehr am Herzen liegt. Und obwohl ich mich eher als Student denn als Experte betrachte, freute ich mich auf meine ersten Erfahrungen mit der äußerst engagierten Community von Reddit.
Mit meinem erste AMA-Erfahrung unter meinem Gürtel, Ich wollte einige der Highlights mit teilen Inc. 's Publikum von Unternehmern und Unternehmern.
Aber zuerst ein wenig Kontext.
Grundsätzlich, emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit, Emotionen zu erkennen, zu verstehen und zu managen. Dazu gehört zu verstehen, wie Emotionen Ihr eigenes Verhalten beeinflussen (Selbstbewusstsein), wie sie das Verhalten anderer beeinflussen (soziales Bewusstsein) und wie Sie mit Emotionen von sich selbst und anderen umgehen (Selbst- und Beziehungsmanagement).
Einfach ausgedrückt beschreibe ich emotionale Intelligenz gerne als Emotionen für dich arbeiten statt gegen dich.
Wenn Sie noch nicht genau wissen, was emotionale Intelligenz ist, fühlen Sie sich nicht schlecht. Es kann ein abstraktes Konzept sein, das oft missverstanden wird. Deshalb verwende ich gerne Beispiele und Geschichten aus dem wirklichen Leben, um zu zeigen, wie emotionale Intelligenz in der realen Welt aussieht.
Hier sind einige der besten Fragen, die ich erhalten habe, zusammen mit meinen Antworten. (Ich habe der Kürze und Klarheit halber bearbeitet.)
Was sind einige schnelle Tipps oder EQ-Hacks, die in Gewohnheiten umgewandelt und verwendet werden können, um unser Leben zu verbessern?
Hier ist mein Favorit. Ich habe es von einer ungewöhnlichen Quelle erfahren: dem Komiker Craig Ferguson.
Ferguson sagte einmal in einem Interview:
Es gibt drei Dinge, die Sie sich fragen müssen, bevor Sie etwas sagen:
- Muss das gesagt werden?
- Muss das von mir gesagt werden?
- Muss das jetzt von mir gesagt werden?
Ferguson scherzt, dass er drei Ehen brauchte, um diese Lektion zu lernen.
Nun, das mag fast zu einfach erscheinen, aber glauben Sie mir – ich benutze diesen Trick jeden Tag (oft mehrmals am Tag). Ich benutze es bei der Arbeit. Ich benutze es, wenn ich mit meiner Frau spreche. Ich benutze es mit meinen Kindern. Und es rettet mich vor vielen Streitereien über dummes Zeug. Es hilft mir auch, ein besserer Zuhörer zu sein.
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Um es klar zu sagen, es gibt Zeiten, in denen die Antwort auf alle drei Fragen „Ja! Ja! Ja!' Das ist auch großartig, weil Sie so selbstbewusst sagen können, was Sie sagen müssen, und sicher sein, dass Sie es später nicht bereuen werden. (In der Regel.)
Hier ist noch einer: Es heißt 'nicht zustimmen und verpflichten'.
Das Prinzip „nicht zustimmen und festschreiben“ wurde in den 1980er Jahren entwickelt und von Intel populär gemacht. Es ist ein Managementprinzip, das während des Entscheidungsprozesses gesunde Diskussionen und Meinungsverschiedenheiten fördert, aber die volle Unterstützung für eine einmal getroffene Entscheidung erfordert.
Amazon-Gründer Jeff Bezos hat das Prinzip in einem Brief an die Aktionäre weiter bekannt gemacht:
Dieser Satz spart viel Zeit. Wenn Sie von einer bestimmten Richtung überzeugt sind, obwohl es keinen Konsens gibt, ist es hilfreich zu sagen: „Hören Sie, ich weiß, dass wir da anderer Meinung sind, aber werden Sie mit mir spielen? Nicht zustimmen und sich verpflichten?'
Bezos erklärte weiter, dass es nicht bedeutet, zu denken, dass Ihr Team falsch liegt und den Punkt verfehlt, wenn Sie anderer Meinung sind und sich verpflichten. Vielmehr ist es 'eine echte Meinungsverschiedenheit, ein offener Ausdruck meiner Meinung, eine Chance für das Team, meine Meinung abzuwägen, und eine schnelle, aufrichtige Verpflichtung, ihren Weg zu gehen'.
Sie haben wahrscheinlich Zeiten erlebt, in denen andere zustimmen, Ihren Weg zu gehen, aber dann die Entscheidung sabotieren, indem sie sie nicht unterstützen oder durch passive Aggression. Aber wenn Sie das Gegenteil tun können, wenn Sie Ihrem Partner zeigen, dass Sie bereit sind, alles zu geben, können Sie die Beziehung stärken.
(Sie können sich wahrscheinlich viele Möglichkeiten vorstellen, dies im wirklichen Leben anzuwenden, aber hier ist eine Erfahrung, über die ich einmal geschrieben habe, um sie zu veranschaulichen.)
Wann sollten wir wissen, dass wir eine emotionale Reaktion hervorrufen müssen und wie? Es gibt Situationen, in denen uns eine emotionale Reaktion zu unserem Ziel führen würde, andere, in denen sie Auswirkungen haben könnte.
Sie haben vollkommen recht – es handelt sich tatsächlich um eines der größten Missverständnisse über EQ. Manche denken, es geht darum, Emotionen aus der Gleichung zu nehmen, aber das ist völlig falsch . Unsere Emotionen beeinflussen alles, was wir sagen und tun; es ist ein Teil dessen, was uns menschlich macht.
Das Problem ist natürlich, wenn wir zulassen, dass vorübergehende Emotionen uns dazu bringen, etwas zu sagen oder zu tun, was wir später bereuen – auch bekannt als eine dauerhafte Entscheidung aufgrund einer vorübergehenden Emotion zu treffen.
Um Ihre Frage zu beantworten, denke ich, dass in den meisten Fällen eine 'Pause' hilfreich sein kann. Mit anderen Worten, wenn Sie eine emotionale Reaktion spüren, machen Sie eine Pause, bevor Sie darauf reagieren. Dies kann je nach Situation ein paar Sekunden, ein paar Minuten oder sogar ein paar Tage dauern.
Zur Veranschaulichung verwende ich gerne das Beispiel „Angry email“. Wir erhalten, was wir als wütende E-Mail interpretieren, und unser Instinkt ist es, in gleicher Weise zu antworten. Aber wenn wir die E-Mail schreiben und nicht auf Senden klicken, kommen wir wahrscheinlich eine Stunde später darauf zurück und sagen uns: 'Was habe ich gedacht?'
Nachdem wir uns abkühlen konnten, würden wir die E-Mail ganz anders schreiben.
Wenn Sie die Pause verwenden, werden Sie selten etwas falsch machen, selbst wenn es nur eine Pause von 10 bis 20 Sekunden ist . Es wird dir erlauben, deine Emotionen unter Kontrolle zu bekommen, dich ruhig zu halten und die Dinge durchzudenken.
Wenn ich mich emotional stabil fühle, taucht oft ein zufälliges Problem auf und wirft mich wochenlang aus der Fassung. Gibt es einen wissenschaftlichen Grund, warum unsere Emotionen mehr Macht über uns haben als unser rationales Denken? Könnten Sie einige einfache Techniken vorschlagen, um meine emotionale Reaktion in solchen Situationen zu verbessern?
Natürlich ist das Gehirn ein erstaunlich komplexes Organ. Aber ein Grund für die Situation, die Sie erklärt haben, ist, dass die Amygdala (der emotionale Prozessor) in einem emotionalen Zustand oft den präfrontalen Kortex (den rationaler denkenden Teil unseres Gehirns) außer Kraft setzt, zumindest anfangs. Deshalb treffen wir oft emotionale Entscheidungen, die wir später bereuen. (Mit anderen Worten, Sie sind nicht der einzige, der so fühlt, wie Sie es tun.)
Wenn Sie wochenlang weggeworfen werden, könnte ein Teil des Problems darin bestehen, worüber Sie nachdenken.
Denken Sie daran, ein Gedanke ist einfach eine Chemikalie, die durch das Gehirn fließt. Diese Gedanken beeinflussen unsere Emotionen, wie wir uns fühlen. Und obwohl wir einen anfänglichen Gedanken oder eine anfängliche Emotion nicht immer kontrollieren können, können wir kontrollieren, wie lange wir bei einem Gedanken verweilen.
Meine Vermutung ist, dass Sie, sobald Sie „abgeworfen“ sind, bei negativen Gedanken verweilen, die sich auf das Problem beziehen. Der Schlüssel zur Befreiung von schädlichen Emotionen besteht also darin, sich von schädlichen Gedanken zu befreien.
Aber wie macht man das? Wenn du dir sagst, dass du nicht an einen rosa Elefanten denken sollst, rate mal, was passieren wird? Sie werden nur an rosa Elefanten denken.
Stattdessen müssen Sie versuchen, schädliche Gedanken durch positive zu ersetzen. Sie müssen sich auf Dinge konzentrieren, über die Sie die Kontrolle haben, einschließlich der Maßnahmen, die Sie ergreifen können. Sie müssen Zeit mit Menschen verbringen, die Probleme wie Ihres effektiv lösen. Und wenn Sie so jemanden nicht persönlich kennen, sollten Sie sich die Zeit nehmen, Beispiele für solche Menschen zu lesen oder anzuschauen und darüber nachzudenken, was Sie von ihnen lernen können.
Dies ist erst der Anfang. Aber es wird Ihnen helfen, die Gedanken zu denken, die Sie wollen. Und diese Gedanken werden schließlich zu Handlungen – die alle Ihre Gefühle beeinflussen.
Was denken Sie über die wachsende Zahl von Beweisen, die zu dem Schluss kommen, dass „emotionale Intelligenz“ nicht wirklich alles ist, was es sein soll?
Ich stimme eigentlich dem zu, was viele Kritiker über emotionale Intelligenz sagen. Hier ein paar Gedanken:
Immer wenn ein Konzept populär wird, werden die Leute versuchen, es zu ihrem eigenen Besten zu kapern. Das macht das ursprüngliche Konzept nicht unwahr oder weniger wertvoll, aber Sie müssen erkennen, woher Sie Ihre Anleitung bekommen.
Einige Wissenschaftler sagen, dass man den „EQ“ nicht messen kann. Ich neige dazu, zuzustimmen. Was ich meine ist, dass es Tests gibt, die Ihnen helfen können, Schwächen zu erkennen und Sie in die richtige Richtung weisen, um Ihre Fähigkeit, Emotionen zu verstehen und zu bewältigen, zu verbessern, aber sie sind sehr unvollkommen. Es ist auch schwierig, EQ zu validieren und zu messen, da seine Interpretation immer noch subjektiv ist.
Darüber hinaus missverstehen viele Menschen, was emotionale Intelligenz ist. Einer der von Ihnen zitierten Artikel stammt von John Mayer, einer der „Gründerväter“ des Konzepts der emotionalen Intelligenz, wie wir es heute verstehen – in dem Artikel erklärt er einige dieser Missverständnisse.
Schließlich ist es wichtig zu erkennen, dass emotionale Intelligenz nicht nur das „Wohlfühlen“ ist. Es ist die Fähigkeit, Emotionen zu erkennen, zu verstehen und zu managen, um ein Ziel zu erreichen. Wie das, was wir als traditionelle Intelligenz bezeichnen könnten, kann sie zum Guten oder zum Schlechten verwendet werden.
Zusammenfassend glaube ich also nicht, dass du immer müssen emotionale Intelligenz durch die Linse wissenschaftlicher Studien betrachten. (Obwohl es manchmal hilfreich ist.) Und Sie müssen es nicht „emotionale Intelligenz“ oder „EQ“ nennen, womit manche Leute ein Problem haben.
Aber jeder muss anerkennen, dass Emotionen unser Verhalten beeinflussen. Und dass Sie lernen können, diese Auswirkungen zu verstehen und zu bewältigen.
Wer das nicht akzeptiert, riskiert nur sich selbst.
