Absurd getrieben blickt mit skeptischem Blick und festem Augenzwinkern auf die Geschäftswelt.
Viele CEOs sind vor Überraschungen geschützt.
Sie sorgen dafür, dass es einen Puffer zwischen ihnen und jedem gibt, der entscheidet, dass er ihre Aufmerksamkeit verdient.
Bei der Aktionärsversammlung der vergangenen Woche hatte Amazon-CEO Jeff Bezos mehr als eine unerwartete Person, die seine Aufmerksamkeit forderte.
Es war faszinierend, wie er mit diesen Leuten umging.
Zuerst war eine Kundin und Aktionärin so frustriert, dass sie ein unerwünschtes Paket an Amazon zurücksenden wollte, dass sie es zum Treffen mitbrachte, um es Bezos persönlich zu übergeben.
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Sie sagte, sie habe viermal erfolglos versucht, es zurückzugeben.
Man könnte meinen, große Sicherheitsleute hätten versucht, die Frau zu verscheuchen.
Stattdessen, gemäß Geekwire 's Todd Bishop , Bezos bot Mitgefühl an und sagte:
'Ich entschuldige mich, dass Sie diesen ungewöhnlichen Ort nutzen mussten, um eine Routineaufgabe zu erledigen.'
Dann versuchte er, die etwas peinliche Situation leicht zu machen:
'Hat noch jemand etwas, das er zurückgeben muss?'
Viele Leute mögen das für eine geschickte, humorvolle Geste halten.
Es war jedoch ein deutlicher Kontrast zu der Reaktion des Amazon-Chefs auf einige seiner eigenen Mitarbeiter in derselben Sitzung.
Amazon UX Designerin Emily Cunningham ist eine der Organisatoren von ein Klimaschutzvorschlag , unterzeichnet von fast 8.000 Mitarbeitern des Unternehmens.
Sie beschrieben ihre Erfahrung, Bezos und den Rest der Aktionäre zur Aufmerksamkeit zu bewegen:
»Auf der Aktionärsversammlung von Amazon. Ich habe die Präsentation über unsere Klimaauflösung gehalten. Zittert immer noch. Es war emotional. Aber ich fühle mich aufgeregt und beschwingt.'
Wie die frustrierte Kundin bat sie, direkt mit Bezos zu sprechen. Damals stand er nicht auf der Bühne.
Aber es schien, als würde er auch nicht auf die Bühne kommen, um seine Mitarbeiter zu hören.
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Wie Business Insider berichtete , Cunningham fragte, ob Bezos wenigstens zuhören würde und wurde von einem Moderator gesagt: 'Ich gehe davon aus.'
Wenn Sie dachten, dass die Reaktion von Bezos auf den frustrierten Kunden perfekt war, seine Mitarbeiter waren nicht so scharf darauf, wie er darauf reagierte :
„Das ist nicht die Art von Führung, die wir brauchen, um die Klimakrise anzugehen. Wir brauchen einen Plan, eine Verpflichtung zu Null-Kohlenstoff-Emissionen. Die Mitarbeiter „vermuten“ nicht mehr, dass wir genug tun. Wir wollen vorangehen.'
Vielleicht wollte Bezos nicht mit diesen Mitarbeitern umgehen. Vielleicht hielt er sie für hochrangig.
Aufschlussreich ist jedoch, dass er seinen eigenen Mitarbeitern keinen Respekt entgegenbringen konnte.
Sie interessieren sich schließlich für ein Thema, das die meisten Tech-Unternehmen zumindest sehr ernst nehmen.
Ich kontaktierte Amazon, um zu fragen, ob Bezos zumindest eine privatere Reaktion auf den Appell hatte.
Ein Unternehmenssprecher würde den konkreten Vorschlag nicht ansprechen. Stattdessen sagte er mir:
'Anfang dieses Jahres haben wir angekündigt, dass wir unseren unternehmensweiten CO2-Fußabdruck sowie die damit verbundenen Ziele und Programme teilen werden. Wir haben auch Shipment Zero angekündigt, unsere Vision, alle Amazon-Sendungen kohlenstofffrei zu machen, wobei 50 Prozent aller Sendungen bis 2030 netto null sind. Das Nachhaltigkeitsteam von Amazon verwendet einen wissenschaftsbasierten Ansatz, um Daten und Strategien zu entwickeln, um einen strengen Ansatz für unsere Nachhaltigkeitsarbeit.'
Bei dem Treffen, Bezos hat geantwortet die Frage eines Mitarbeiters zum Klimawandel mit den Worten:
„Das ist ein sehr wichtiges Thema. Es ist schwer, ein Thema zu finden, das wichtiger ist als der Klimawandel ... Es ist auch, wie jeder weiß, ein sehr schwieriges Problem.“
Warum also nicht die Mitarbeiter ansprechen?
Bezos behauptete, dass das Unternehmen allein durch seine Beteiligung an E-Commerce und Cloud Computing effizienter sei. He hinzugefügtdass das Unternehmen eigene Initiativen hat.
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Führung bedeutet manchmal, zu zeigen, dass Sie sich wohl fühlen, mit dem Unbequemen umzugehen, insbesondere wenn es darum geht, einen Großteil Ihrer Mitarbeiter anzusprechen.
Obwohl der von Mitarbeitern erstellte Vorschlag zum Klimawandel zusammen mit 10 anderen abgelehnt wurde, wäre es für Bezos so schwer gewesen, mit diesen besorgten Mitarbeitern zusammenzuarbeiten?
Ist es nicht das Beste, leidenschaftliche Mitarbeiter an Ihrer Seite zu haben, wenn Ihre Interessen übereinstimmen?
Hätte sich die Entscheidung, mit ihnen zusammenzuarbeiten, nicht wie eine Routineentscheidung angefühlt?
