Haupt Technologie Bestes Point-of-Sale-System (POS) für kleine Unternehmen - 2021

Bestes Point-of-Sale-System (POS) für kleine Unternehmen - 2021

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Diejenigen von uns, die in einem bestimmten Alter im Einzelhandel oder in der Gastronomie gearbeitet haben, erinnern sich vielleicht an die Tage vor modernen Kassensystemen. Wir haben die Kosten der Artikel manuell an einer Registrierkasse hinzugefügt – wenn wir Glück hatten, war die Kasse ein Computer, auf dem die Kosten der Artikel in Schlüssel vorprogrammiert waren. Wir haben Kreditkarten mit einem ungeschickten Flachbett-Kreditkartendrucker betrieben, der Kohlepapier verwendete. Und Kreditkartentransaktionen (oder Schecks!) erfolgten nicht sofort, und es hätte zwei Tage oder länger dauern können, bis die Kartenbelastung die Bank erreichte.

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Die Zeiten haben sich geändert, und jetzt kann die Technologie zum Aufzeichnen von Transaktionen und zum Tätigen von Verkäufen klein genug sein, um in Ihre Handfläche zu passen. Hier erfahren Sie, was Sie über POS wissen müssen und wie Sie das Beste für Ihr Unternehmen auswählen.

Was ist ein POS?

Stellen Sie sich ein POS-System als den Konvergenzpunkt vor, an dem ein Kunde und ein Unternehmen ein Geschäft abschließen. Die Wörter „Auschecken“ oder „Registrieren“ können verwendet werden, um sich auf den POS zu beziehen, aber dies sind einfach Stationen, an denen die Transaktionen stattfinden. Moderne POS variieren stark, von Hardware zum Scannen von Kreditkarten, die direkt mit Ihrem Smartphone verbunden ist, bis hin zu kompletten Systemen mit Terminals und Kassenschubladen. Ob einfach oder komplex, die heutigen POS ermöglichen es Händlern, einen Einkauf in Sekundenschnelle abzuwickeln, und dies alles elektronisch. Manchmal kann der Begriff POS synonym mit dem Begriff Point of Service verwendet werden, da Kunden möglicherweise dieselbe Technologie für Rücksendungen verwenden.

Verwendung der POS-Technologie

Denken Sie darüber nach, wie oft Sie eine Debit- oder Kreditkarte für Transaktionen verwenden – beim Tanken von Benzin, beim Bezahlen Ihres täglichen Milchkaffees oder Einkäufen oder beim Kauf eines fantastischen neuen Rocks oder eines Satzes Golfschläger. Bei der POS-Technologie verwendet die Software des Systems den Barcode auf dem Etikett des gekauften Artikels (oder den Schlüsselcode für das jeweilige Entrée oder Getränk im Falle eines Restaurants) als Bestandsregelungssystem sowie als effiziente Möglichkeit, um die Transaktion kontrollieren. Theoretisch weiß ein Unternehmen, wie viele Lattes, Pullover oder Golfschläger das Geschäft verlassen haben und ob sie zurückgegeben wurden. Darüber hinaus kann das Kassensystem Transaktionen beschleunigen – was zum Beispiel in einem Restaurant oder Café kritisch ist, wo eine lange Schlange am Schalter zu murrenden Kunden führt. Anspruchsvollere POS-Software wird tatsächlich Daten über Käufe, Kundenhistorie (damit Großausgaben eine erstklassige Behandlung erhalten) zusammenstellen, welche Artikel sich gut bewegen und welche Artikel stagnieren. All diese Daten können Unternehmen dabei helfen, ihre Gewinne zu maximieren und Verschwendung zu vermeiden. Schließlich wird in einem Restaurant oder einer Bar eine Gruppe von 10 Personen fast immer darum bitten, den Scheck zu teilen. Mit dem richtigen POS ist die einfache Aufteilung von einem Ticket in 10 einfach und schnell.

Mobile POS

Mobile POS-Systeme schlagen auch Wellen, da kleine Unternehmen, Eltern-Lehrer-Verbände und andere Gruppen, die zeitweise Zugriff auf ein POS-System benötigen, von einer sofortigen Verkaufsstelle profitieren, bei der sich der Käufer nicht bei seiner Bank anmelden muss Website oder PayPal-Konto. Die Hardware ist kleiner als ein Silberdollar und passt in ein Tablet oder Smartphone. Die Software bietet schnelle Reaktionszeiten gegen eine geringe Gebühr pro Transaktion – oft gibt der Verkäufer diese an den Käufer weiter. Das Quadratischer Leser ist das bekannteste dieser mobilen POS-Geräte, wahrscheinlich weil es das erste Produkt war (eingeführt im Jahr 2009) und die Technologie wurde weiter verbessert, aber es gibt auch andere mobile Produkte, darunter PayPalHier , das eine Schnittstelle zu seinem großen Bruder PayPal hat.

Systemfeatures

Wenn Sie einen POS für Ihr Unternehmen implementieren, welche wichtigen Funktionen benötigen Sie? Das hängt tatsächlich von Ihrem Unternehmen, der Anzahl der Mitarbeiter, der Anzahl der Transaktionen und den Daten ab, die Sie erfassen möchten. Wenn Sie nach einer einfachen Möglichkeit suchen, ein paar (oder ein paar Dutzend) Personen für eine Handvoll Artikel bezahlen zu lassen, reicht möglicherweise ein mobiler POS aus, der an ein Telefon, Laptop oder iPad angeschlossen ist, das Sie bereits haben. Möchten Sie Ihren POS in Ihrem Unternehmen auf Ihrer bestehenden Hardware aufbauen oder nutzen Sie die Cloud gerne? Wenn Ihr Unternehmen über den Luxus eines internen technischen Supports verfügt, ist der Kauf von Software für ein lokales System möglicherweise der richtige Weg. Wenn Sie mit der Cloud vertraut sind und einen robusten Internetanbieter haben, bietet der Software as a Service (SaaS) POS möglicherweise zusätzliche Flexibilität und erfordert weniger Personal an Deck.

Berücksichtigen Sie bei der Bewertung dieser Funktionen sowohl die aktuellen als auch die zukünftigen Anforderungen Ihres Unternehmens. Obwohl viele Unternehmen ausschließlich Kreditkartenmodelle verwenden, möchten Sie vielleicht in ein System investieren, das Bargeldtransaktionen ermöglicht. Befinden sich Ihre Mitarbeiter hinter einer Station (Bar, Café, Kassen) oder bewegen sie sich? Sie müssen mobile oder stationäre POS-Optionen in Betracht ziehen, abhängig von Ihrem aktuellen Bedarf – und den Anforderungen, die Sie möglicherweise in Zukunft haben werden. Viele Nordstrom Rack-Filialen kombinieren statische Kassen-POS-Terminals mit mobilen Kassensystemen, damit die Mitarbeiter an ihren traditionellen Kassenstationen Schlangen reduzieren können – ein oder zwei Mitarbeiter können in relativ kurzer Zeit ein halbes Dutzend Käufer aus einer Warteschlange räumen. Einige Red Robin Gourmet Burger-Restaurantstandorte verfügen über POS-Terminals an den Tischen, sodass die Gäste sowohl Artikel zu ihrem Abendessen hinzufügen als auch nach Belieben auschecken können – alles ohne einen Server anzurufen.

Ein System mit Sicherheitsebenen ist entscheidend, egal wie viele Transaktionen Sie durchführen. Sie benötigen eine Karte, die Karten mit elektronischen Chips (sogenannte EMV) akzeptiert – diese Karten sollen dem Karteninhaber zusätzliche Sicherheit bieten, da die Transaktion die leicht kopierbaren Magnetstreifendaten zugunsten eines Chips vermeidet, wodurch eine Person entsteht Transaktionsdatensatz, der nicht kopiert werden kann.

Möchten Sie die Daten? Sie sollten beurteilen, welche Daten (falls vorhanden) Sie sammeln möchten. Möchten Sie ein System, das Ihnen hilft, Lagerbestände und Verkaufsthreads zu verfolgen? Eine, die Kaufdaten speichert und es Ihnen ermöglicht, mit Kunden in Kontakt zu treten (vielleicht Informationen über Verkäufe zu versenden)? Wie sieht es mit der Möglichkeit für Mitarbeiter aus, ein- und auszuschalten? Dies sind alles verfügbare Funktionen in POS-Systemen.

Anmerkung der Redaktion: Suchen Sie nach Kassensystemen für Ihr Unternehmen? Wenn Sie Informationen wünschen, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts helfen, verwenden Sie den folgenden Fragebogen, damit unser Partner BuyerZone Ihnen kostenlos Informationen zur Verfügung stellt:

Kosten: Hardware und Software

Die Kosten für ein POS-System zu berechnen kann schwierig sein, da die meisten Service-Websites Ihre Daten sammeln möchten, bevor Sie Ihnen ein Angebot unterbreiten. Im Wesentlichen lassen sich die Kosten eines POS jedoch in die Kosten für Hard- und Software sowie die Kosten für die Zahlungsabwicklung aufteilen.

Am günstigsten finden Sie sehr einfache mobile POS-Dienste, die kostenlose Hard- und Software bereitstellen, mit denen Sie Kreditkarten mit Ihrem Smartphone oder Tablet durchziehen können, wobei alle Transaktionen in der Cloud stattfinden. Der Dienst berechnet Ihnen eine Zahlungsbearbeitungsgebühr und das war's.

Wenn Sie am oberen Ende in Hardware und Software investieren, die mit mehreren Terminals verwendet werden soll, müssen Sie die Kosten für die Lizenzierung des Produkts pro Terminal berücksichtigen (über 800 bis 1200 USD für ein Nicht-Cloud-System), die Kosten für die Kreditkartensoftware jedes Terminals (vielleicht weitere 300 bis 500 US-Dollar pro Terminal) und, wenn Sie die Terminals noch nicht haben, zwischen 2.000 und 3.000 US-Dollar pro Terminal.

Unternehmen können die Hardwarekosten senken, indem sie diese monatlich mieten oder generalüberholte Terminals kaufen. Sie sollten auch die Schulungskosten je nach Komplexität der Software und der Erfahrung Ihrer Benutzer berücksichtigen. Es können Kosten für zusätzliche Register oder Ausrüstung anfallen. Um die besten Preise zu erhalten, ist der Käufer möglicherweise an einen mehrjährigen Vertrag gebunden, also seien Sie sich bewusst, was Sie erhalten. Wenn das Unternehmen keinen eigenen Zahlungsprozessor hat, sind Sie auf der Suche nach einem mit dem System kompatiblen Prozessor. Schließlich wird das Upgrade des Systems auch Sie kosten – Experten schätzen, dass ein mittleres bis großes Unternehmen jährlich zwischen 15-20 % an Wartungs- und Supportgebühren ausgeben könnte.

Mobile POS-Systeme sind Cloud-basiert und wesentlich billiger (können aber in Bezug auf Extras schlanker sein). Sie können eine geringe Gebühr für die begrenzte Menge an Hardware zahlen (etwa zwischen 30 und 50 US-Dollar, wenn wir Angebote recherchiert haben). Möglicherweise erhalten Sie die Hardware kostenlos oder mit einem Servicevertrag (ähnlich wie bei einem kostenlosen Upgrade des neuesten Telefons mit einem Vertrag). Es können monatliche Gebühren anfallen (in der Regel unter 100 USD). Sie werden pro Kartendurchzug belastet.

Software as a Service (SaaS) ermöglicht Geschäftsinhabern im Wesentlichen den Zugriff auf Add-On-Produkte auf vorhandene Computer über eine robuste Internetverbindung und ist eine wirtschaftliche Alternative zum Hardwarekauf. Die Chancen stehen gut, dass Sie eine Jahresgebühr oder ein monatliches Abonnement zahlen, aber das ist wahrscheinlich viel billiger als die oben vorgestellten Optionen. Ein Punkt zur Vorsicht: Wenn Sie ein Unternehmen haben, das ein (oder nur wenige) Dinge verkauft, wird SaaS gut für Sie funktionieren. Wenn Sie viele verschiedene Produkte oder Dienstleistungen anbieten, finden Sie bei SaaS möglicherweise nicht die Flexibilität, die Sie benötigen. Wie bei jedem Cloud-basierten Produkt werden die von Ihrem Unternehmen generierten Daten extern gespeichert, daher ist Sicherheit ein Hauptanliegen.

Methodik

Zu Überprüfungszwecken haben wir die Vielzahl der verfügbaren POS-Systeme unter Berücksichtigung von Preisgestaltung, Mobilitätsoptionen, Kundenservice, Verbraucher- und Expertenbewertungen, Benutzerfreundlichkeit und dem Ansehen des Unternehmens bei akkreditierten Prüfinstituten bewertet. Wir haben auch die folgenden Musts im Hinterkopf behalten:

  • Zuverlässigkeit -- Funktioniert Ihr POS-System die ganze Zeit? Wenn Sie sich für ein Cloud-basiertes System entschieden haben, funktioniert das POS-Produkt, wenn das Internet nicht verfügbar oder instabil ist?

  • Erschwinglichkeit – Wie hoch sind die Vorab-, Monats- und Nutzungskosten, und sind diese nachhaltig? Sind Sie daran interessiert, mehr Hardware- oder Softwareoptionen zu kaufen?

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  • Flexibilität – Derzeit sind viele POS-Transaktionen kartenbasiert, nicht bargeldbasiert. Es ist wichtig, das Unternehmen zu finden, das Kreditkartentransaktionen am wenigsten berechnet, aber Sie benötigen möglicherweise auch ein System, das Bargeld akzeptiert oder bereit ist, Ihr Geschäft bargeldlos zu erledigen.

  • Schulung -- Ist das System einfach genug für Ihr gesamtes Personal zu verwenden? Gibt es eine ausreichende Ausbildung?

  • Geschwindigkeit und Mobilität -- Erlaubt das System Ihren Mitarbeitern in einer umsatzstarken Arena (wie einem geschäftigen Restaurant), ein tragbares Gerät durch Ihr Unternehmen zu führen, oder sind Ihre Mitarbeiter an ein paar größere Maschinen gekettet?

  • Sicherheit – Wo werden Ihre Daten gespeichert? Wer hat Zugriff? Und noch wichtiger: Sind die Kartentransaktionen sicher?

Wenn sich die direkte Überprüfung von POS-Systemen überwältigend anfühlt, kann es für Sie sinnvoll sein, mit Unternehmen wie POSUSA oder KäuferZone -- sie können eine Menge Beinarbeit für Sie erledigen. Wenn nicht, finden Sie hier unsere Auswahl für einige der besten POS-Systeme, die heute erhältlich sind.

Bestes Point of Sale (POS) System für kleine Unternehmen, Gesamtsieger: Square

Quadrat ist hier der Gesamtsieger, denn das vor fast einem Jahrzehnt gegründete System bietet für seinen grundlegendsten Service ein großzügiges Leistungspaket ohne Monats- oder Startgebühren. Darüber hinaus ist die Zahlungsabwicklung im Paket enthalten. Sobald Sie Ihren Kartenleser erhalten, können Sie mit nur wenigen Minuten Einrichtung loslegen.

Square POS gehört zu den am einfachsten einzurichtenden Systemen und ist sowohl mit der Apple- als auch mit der Android-Welt kompatibel, wenn Sie ein Telefon für Ihren Kartenleser verwenden. Wenn Ihr Unternehmen schlank und gemein ist oder Sie zeitweise den POS nutzen, zahlen Sie nur die Bearbeitungsgebühr von 2,75 % pro Gebühr für Kreditkarten (bei Barzahlungen ist die Gebühr etwas höher). Wenn Sie eine tatsächliche Registrierstation benötigen, wählen Sie zwischen dem Square Stand für Kartentransaktionen (169 US-Dollar) oder dem dauerhafteren Square Register, dessen Kauf direkt 999 US-Dollar kostet (es gibt auch eine monatliche Leasing-to-Buy-Option).

Die Drag-and-Drop-Modalität am Stand oder im Register ist jedem vertraut, der derzeit einen Computer verwendet, so dass die Schulung mit dem Produkt ziemlich einfach ist. Square bietet ein relativ umfangreiches Spektrum an Analysen, und das Cloud-basierte System ermöglicht es auch, Transaktionen offline durchzuführen, sodass es nie zu einem Ausfall Ihres POS kommt.

Für ein monatliches Abonnement von 29 US-Dollar und einen Tarif pro Mitarbeiter mit Square Payroll können Sie Mitarbeiter und Auftragnehmer bezahlen, Bundessteuerformulare bearbeiten, Überstunden verfolgen, Gehaltsabzüge geltend machen und die Gehaltsschecks von Mitarbeitern und Auftragnehmern direkt einzahlen.

Sehen Sie sich unseren Square POS System Review an

Bestes Point of Sale (POS) System für Restaurants: Toast

Toast wurde speziell für die Gastronomie gebaut. Mit Toast , kaufen Sie ein Basispaket ab 79 USD pro Terminal, mit einigen Rabatten für Volumenbenutzer. Dank der fest verdrahteten Terminals von Toast müssen Sie sich keine Sorgen um WLAN machen und sie funktionieren garantiert auch dann, wenn Ihre Internetverbindung ausfällt.

Die proprietäre Hardware basiert auf Android und umfasst sowohl ein Standterminal als auch tragbare Toast Go-POS-Terminals (gegen Aufpreis), die es Servern ermöglichen, Bestellungen direkt vom Tisch aus einzugeben. Diese Funktion ist ein Schlüssel für geschäftige Restaurants: Toast Go bedeutet auch, dass Server Kundenkreditkarten direkt am Tisch ausführen und sich die Quittung per E-Mail zusenden lassen können.

Die Software von Toast kann Unternehmen bei der Datenerfassung auf Makroebene unterstützen – welche Vorspeisen und Artikel fliegen aus den Töpfen und welche Artikel stehen noch im Eingangsbereich. Auf einer Mikroebene können Gastronomen die einzelnen Bestellungen der Kunden im Zeitverlauf verfolgen und ihnen Direktverkäufe und Sonderangebote anbieten.

Sehen Sie sich unsere Toast-Rezension an

Bestes Point-of-Sale-System (POS) für Einzelhandelsunternehmen: Shopkeep

Ladenbesitzer ist unsere Wahl, weil das Produkt im Vergleich zur Konkurrenz etwas einfacher zu bedienen ist, etwas weniger kostet, einen robusten 24/7-Kundenservice bietet und für kleine bis mittelgroße Einzelhändler geeignet ist. Shopkeep verwendet ein Preis-nach-Angebot-System, sodass Sie Zeit mit einem Mitarbeiter am Telefon verbringen müssen, um die gewünschten Daten zu erhalten. Als wir die Preise für einen kombinierten Online- / Ladengeschäft forderten, betrug der Preis 69 US-Dollar pro Monat mit einem 1-Jahres-Vertrag für Software für ein iPad, der ein grundlegendes Back-Office-Paket beinhaltete. Für 99 US-Dollar pro Monat (auch ein Jahresvertrag) erhält ein Einzelhändler ein robusteres Back-Office-Paket, das Größen verfolgt, zusätzliche Optionen für Geschenkkarten, automatische Auslöser, wenn ein Produkt zur Neige geht, und die meisten Funktionen, die Sie würde ein Geschäft sowohl von einem Schaufenster als auch online führen müssen.

Shopkeep verkauft auch Hardwareprodukte; Es ist nicht notwendig, ihre Hardware zu kaufen, da die Software von Shopkeep auf Ihrem iPad der neueren Generation ausgeführt wird. Wenn Sie jedoch ein Start-up sind oder ältere Maschinen haben, die nicht mit den Debit- oder Kreditkarten des elektronischen Chips (EMV) kompatibel sind, kann sich das Paket lohnen.

Wie bei jedem hybriden POS (Teil Software, Teil Cloud), der auf einen konsistenten und robusten Datenstrom angewiesen ist, können Probleme mit der Konnektivität in Ihrem Unternehmen auftreten. Die Software von Shopkeep funktioniert jedoch weiterhin, wenn Ihre Verbindung unterbrochen wird, und wird gesichert, wenn die Verbindung wiederhergestellt wird.

Sehen Sie sich unsere Shopkeep-Bewertung an

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Bestes Point of Sale (POS) System für iPads: SalesVu

VertriebVu macht viel für das Geld – und in manchen Fällen sehr wenig Geld. Beginnen Sie mit der Erstellung Ihres kostenlosen Kontos. Benötigen Sie nur ein POS-Produkt mit wenigen Features (z. B. Software, Check-in-Funktion, Rechnungsstellung, Wartelistenfunktion und Geschenkkarten), ist das Produkt komplett kostenlos. Wenn Sie Berichterstellung, Buchhaltung und Fernzugriff benötigen, gibt es SalesVu Cloud Basic für eine monatliche Gebühr von 79 USD pro Standort. Müssen Sie eine Bestandsverwaltung und einen Web- und Facebook-Shop hinzufügen? Möchten Sie Kundenkäufe und Direktmailing-Kampagnen verfolgen, die auf bestimmte Kundengruppen ausgerichtet sind? SalesVu Cloud Advanced für 150 USD pro Standort und Monat bringt Sie dorthin, wo Sie hin müssen.

Wenn Sie sich beim Commit nicht sicher sind, testen Sie Cloud Basic oder Cloud Advanced 15 Tage lang kostenlos. SalesVu zwingt Ihr Unternehmen nicht zu einem verlängerten Vertrag. Die Preistransparenz des Unternehmens ist ziemlich erfrischend, insbesondere wenn man bedenkt, dass andere Anbieter in Bezug auf die Kosten nicht immer so offen sind.

Sehen Sie sich unseren SalesVu-Test an

Bestes Point of Sale (POS)-System für E-Commerce/Online-Händler: Shopify

Shopify s Cloud-basiertes System funktioniert gut für kleine und mittlere Unternehmen, obwohl das Unternehmen Shopify Plus für Kunden mit einem Jahresumsatz von über 1 Million US-Dollar anbietet. Auf der Website des Unternehmens wirbt Shopify, dass dies das Produkt ist, das für Sie funktioniert, egal ob Sie online, in sozialen Medien, in einem Geschäft oder aus dem Kofferraum Ihres Autos verkaufen, und das scheint ziemlich genau zu sein.

Es gibt mehrere Servicestufen: Shopify Lite für 9 US-Dollar pro Monat funktioniert, wenn Sie Ihre Waren nur in sozialen Medien oder auf einer bestehenden Website verkaufen möchten. Sie erhalten eine hochwertige Anzeige mit den begehrten 'Kaufen'-Buttons in sozialen Medien, der Möglichkeit, kundenspezifische Bestellungen und Rechnungen zu erstellen, zusammen mit dem gleichen 24/7-Service, der mit teureren Paketen angeboten wird.

Wenn Sie möchten, dass Shopify Ihre E-Commerce-Plattform von Grund auf aufbaut, wählen Sie aus drei Optionen, beginnend mit dem Basic-Paket für 29 US-Dollar pro Monat bis hin zu Advanced Shopify ab 299 US-Dollar pro Monat. Ihre Transaktionsgebühren entfallen, wenn Sie das Zahlungsgateway von Shopify verwenden. Die Gebühr von Shopify pro Transaktion beträgt relativ bescheidene 2 % für Basic, bis zu 0,5 % für Advanced. Benötigen Sie einen mobilen POS für Ihr stationäres Geschäft oder Ihre Hardware, um Bargeld und Kreditkarten zu akzeptieren und Quittungen auszudrucken? Upgrade auf Shopify Retail für zusätzliche 49 US-Dollar pro Monat für die Pläne Basic bis Advanced. Und Sie können das Produkt zwei Wochen lang kostenlos testen, ohne Ihre Kreditkartennummer anzugeben.

Sehen Sie sich unsere Shopify-Rezension an

Anmerkung der Redaktion: Suchen Sie nach Kassensystemen für Ihr Unternehmen? Wenn Sie Informationen wünschen, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts helfen, verwenden Sie den folgenden Fragebogen, damit unser Partner BuyerZone Ihnen kostenlos Informationen zur Verfügung stellt:

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