Entgegen der landläufigen Meinung ist Angst nicht der stärkste Motivator.
81 Prozent der Befragten zu Glastüren Umfrage zur Mitarbeiterbewertung sagten, dass sie motiviert sind, härter zu arbeiten, wenn ihr Chef ihre Arbeit würdigt. Im Gegensatz dazu gaben nur 38 Prozent an, dass sie härter arbeiten, wenn ihr Chef es fordert. Nur 37 Prozent gaben an, härter zu arbeiten, weil sie befürchten, ihren Job zu verlieren.
Eine meiner Lieblingsressourcen zu diesem Thema ist Die 5 Sprachen der Wertschätzung am Arbeitsplatz von Gary Chapman und Paul White, die einige Möglichkeiten besprechen, wie Manager ihren Mitarbeitern Wertschätzung entgegenbringen können. Diese drei ragten heraus:
- Worte der Bestätigung --Verbales Lob, Bestätigung und Anerkennung.
- Qualitätszeit --Geteilte Erfahrungen, einfühlsames Zuhören und Ihre volle Aufmerksamkeit.
- Diensthandlungen --Servant Leadership (Bereitschaft, anderen zu helfen), Arbeitserleichterung für andere, Lehren und Mentoring.
Ich würde gerne tiefer in diese Bereiche eintauchen und einige praktische Anwendungen vorschlagen. Es gibt jedoch einige Dinge, die wir zuerst ansprechen müssen.
Chapman und White sagen, dass dies die sechs Dinge sind, die Sie überwinden müssen, bevor Sie echte Wertschätzung zeigen können:
1. Geschäftigkeit
Sie müssen aufmerksam sein. Das ist hart, wenn Sie beschäftigt sind und keinen Spielraum haben.
Sie haben Back-to-Back-Meetings. Stapel von Projekten stapeln sich. Es klingt stressig, ist aber für die meisten Führungskräfte seltsam angenehm. Geschäftigkeit kann eine gute Entschuldigung dafür sein, keine Zeit mit Mitarbeitern zu verbringen.
Gary Keller, Unternehmer und Bestsellerautor, hat es perfekt gesagt in Die eine Sache : 'Sie müssen weniger Dinge tun, um mehr Wirkung zu erzielen, anstatt mehr Dinge mit Nebenwirkungen zu tun.'
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2. Der Glaube, dass Wertschätzung nicht wichtig ist
Es spielt keine Rolle, ob Sie sich in den Fortune 500 oder in einer kleinen Produktionsstätte befinden – es gibt keine wertschätzungsfreie Zone. Nun, tatsächlich gibt es eine toxische Arbeitsumgebung.
Übernehmen Sie die Führung bei der Schaffung einer Kultur der Wertschätzung – unabhängig davon, ob sie von Ihren Mitmenschen unterstützt wird oder nicht. Wenn nicht, warnen uns Chapman und White, dass eine enge Denkweise 'Mitarbeiter dazu zwingt, in einer undankbaren Gemeinschaft zu leben und sich zu wünschen, dass die Dinge besser werden könnten'.
3. Sich mit aktuellen Verantwortlichkeiten überfordert fühlen
Ich verstehe es. Du bist schon überlastet.
Aber vielleicht braucht es nur einen kleinen Perspektivwechsel. Wertschätzung zu zeigen ist keine weitere Verpflichtung (und sollte nicht als solche angesehen werden). Ich gebe zu, es ist anfangs schwer, aber wenn Sie sich daran gewöhnt haben, erfordert es keine zusätzliche Anstrengung, Ihre Wertschätzung zu zeigen - es wird von selbst kommen. Wir alle finden Zeit für das Wesentliche.
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Außerdem sollten Sie mit erhöhter Moral in der Lage sein, etwas Verantwortung zu delegieren und mehr Zeit zu gewinnen, um sich auf Ihre Mitarbeiter zu konzentrieren.
4. Strukturelle und logistische Fragen
Angesichts der dezentralen und globalen Natur der heutigen Arbeit gibt es einige legitime Hürden. Sie arbeiten remote, haben 30 direkt unterstellte Mitarbeiter, haben verschiedene Schichten oder arbeiten an verschiedenen Projekten. Ja, diese machen es etwas schwieriger, Wertschätzung zu zeigen, aber nicht unmöglich.
Es gibt immer eine Möglichkeit, eine Verbindung herzustellen. Wenn es zu kompliziert wird, delegieren Sie. Das Wichtigste ist, dass Mitarbeiter konsequent gefördert und wertgeschätzt werden.
Fangen Sie klein an. Suchen Sie nach den besten Kommunikationswegen. Beginnen Sie mit einem oder zwei Mitarbeitern gleichzeitig. Planen Sie 15-20-minütige Zeitblöcke ein, um sich darauf zu konzentrieren, Wertschätzung zu zeigen.
5. Persönliches Unbehagen bei der Kommunikation von Wertschätzung
Wertschätzung zu vermitteln ist besonders schwierig für Manager mit aufgabenorientierten Arbeitsstilen – diejenigen, die von Natur aus analytisch und introvertiert sind und sich lieber auf die Arbeit als auf die Menschen konzentrieren.
Ich hatte einmal einen sehr detailorientierten Manager, der am produktivsten war, wenn er selbstständig arbeitete. Ich bin ein Extrovertierter, der Bestätigung und Interaktion mit anderen braucht, um sich anerkannt zu fühlen. Es war nicht die Absicht meines Vorgesetzten, aber ich fühlte mich oft unterbewertet.
Auch wenn es sich unangenehm anfühlt (und aussieht), werden die Mitarbeiter die Tatsache, dass Sie es versuchen, zu schätzen wissen und Ihnen den Vorteil des Zweifels geben.
6. Der „Seltsamkeitsfaktor“
Nachdem Sie das Eis gebrochen und einen Rhythmus gefunden haben, wird die Unbeholfenheit, jemandem zu sagen, wie sehr Sie ihn schätzen, nachlassen. Um den Buckel zu überwinden, empfehlen Chapman und White Folgendes:
- Bestätige es.
- Beziehe es auf etwas anderes.
- Schätzen Sie andere auf ehrliche Weise, die Ihrem persönlichen Stil entspricht.
Sagen Sie zum Beispiel so: „Ich nehme mir nicht genug Zeit, um Ihnen meine Wertschätzung für die großartige Arbeit zu zeigen, die Sie leisten. Wie wir alle wissen, bin ich in meine Arbeit vertieft und muss mich sogar daran erinnern, Luft zu holen. Und seien wir ehrlich – es ist ein bisschen umständlich für mich. Danke für alles, was Sie tun.'
