Es scheint, dass kein Unternehmen mit einer öffentlichen Website mehr gegen Hacker und Datendiebe immun ist. Delta Air Lines hat das gerade auf die harte Tour herausgefunden, als [24]7.ai – ein Unternehmen, das Online-Chat-Dienste für eine Vielzahl von Unternehmen einschließlich Delta anbietet – in einen „Cyber-Vorfall“ verwickelt war. Dieser Cybervorfall ermöglichte den Zugriff auf Zahlungsinformationen von Delta-Kunden im Zeitraum vom 26. September 2017 bis zum 12. Oktober 2017.
Während Delta Air Lines letzte Woche über diesen Verstoß informiert wurde, entschied sich das Unternehmen, den Vorfall erst gestern öffentlich zu machen. In einer Erklärung, die gestern am späten Nachmittag von Delta veröffentlicht wurde, Das Unternehmen beschrieb die Schritte, die es unternommen hat, um den Verstoß zu beheben:
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'Nachdem Delta über den Vorfall von [24]7.ai informiert wurde, begann Delta sofort mit [24]7.ai zusammenzuarbeiten, um mögliche Auswirkungen des Vorfalls auf Delta-Kunden, delta.com oder jedes Delta-Computersystem zu verstehen. Wir haben auch Strafverfolgungs- und Forensikteams des Bundes beauftragt und bestätigt, dass der Vorfall letzten Oktober von [24]7.ai gelöst wurde. Auch wenn nur ein kleiner Teil unserer Kunden aufgedeckt worden wäre, können wir zu diesem Zeitpunkt nicht definitiv sagen, ob tatsächlich auf die Informationen unserer Kunden zugegriffen oder diese später kompromittiert wurden.'
Laut der Erklärung wird Delta Kunden, deren Zahlungsdaten durch den Cyber-Vorfall kompromittiert wurden, direkt kontaktieren, und falls die Zahlungskarten der Kunden in betrügerischer Weise verwendet wurden, 'wird Delta sicherstellen, dass unsere Kunden nicht für diese Aktivität verantwortlich sind'.
Sears Holding, Delta Air von einem Datenschutzverstoß bei einem Technologieunternehmen betroffen https://t.co/2dSe9Kax2N pic.twitter.com/AgYzsSeEwv
-- Top-Nachrichten von Reuters (@Reuters) 5. April 2018
Darüber hinaus plant das Unternehmen die Gründung eine spezielle Website, delta.com/response um Kundenfragen und -anliegen zu beantworten.
Delta Air Lines ist nicht das erste große Unternehmen, das von einer Datenschutzverletzung betroffen ist, bei der Kundenzahlungen und andere sensible personenbezogene Daten offengelegt wurden, und es wird sicherlich nicht das letzte sein. So unterschiedliche Unternehmen wie Saks Fifth Avenue, Gamestop, Panera Bread, Sonic, Whole Foods, Kmart, Forever 21 und Arby’s haben alle 2017 gemeldete Datenschutzverletzungen, von denen möglicherweise Millionen von Menschen betroffen waren.
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Um sich vor solchen Datenschutzverletzungen zu schützen, sollten Sie jeden Monat Ihre Kredit- und Debitkartenabrechnungen genau überprüfen. Wenn Sie etwas Ungewöhnliches sehen, wenden Sie sich sofort an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen.
