Wird es heute salzig?
Wenn ja, versuchen Sie, diese Wörter und Sätze zu vermeiden. Sie signalisieren dem Empfänger, dass Sie einen schlechten Tag haben. Was funktioniert besser? Ich sage immer-- erkläre die Details . E-Mails sind ein großartiges Format, um ein wenig ins Detail zu gehen, was Sie wirklich sagen möchten.
Es ist wichtig, das unten stehende Codewort und die Phrasen zu überspringen, die darauf hindeuten, dass Sie schlechte Laune haben, da dies zu leicht als Wut oder sogar Groll missverstanden werden kann. Sag nicht 'zur späteren Bezugnahme', sondern erkläre stattdessen Warum Sie eine Änderung an Projekten vornehmen möchten, die in der Zukunft stattfinden und warum dies für Sie so wichtig ist. Anstatt „leider“ zu sagen, überspringe dieses Wort und erkläre die schlechten Nachrichten mit mehr Einfühlungsvermögen und Verständnis. Probieren Sie es mit einer E-Mail bei mir aus! Ich bin bereit zuzuhören .
1. Leider...
Ich habe das schon einmal erwähnt - es klingt abweisend und ein bisschen unhöflich. Sie können die Wut laut und deutlich hören. (Persönlich können Sie einen aufrichtigeren Ton verwenden.) Es zeigt, dass Sie schlechte Laune haben, weil es knapp ist und normalerweise von schlechten Nachrichten gefolgt wird.
2. Für zukünftige Referenzen...
Das ist ein Handgelenksschlag. Es ist im Grunde eine Art zu sagen: Hey, du hast es vermasselt, aber pass auf, dass du das nicht noch einmal tust. Es ist oft schwer sich daran zu erinnern, dass E-Mails kein Stimmung . Vielleicht sagen Sie den Begriff leichtsinnig oder sarkastisch. Der Empfänger wird das nicht wissen. (Übrigens sehe ich diesen hier oft auf 'für die Zukunft' gekürzt. Es ist genauso salzig.)
3. Bezüglich...
Wenn Sie ein formelles Wort wie „bezüglich“ verwenden, bedeutet dies, dass Sie ein wenig verärgert sind. Warum das? Für die meisten von uns ist E-Mail zu einem informellen Kommunikationsmittel geworden. Wir erhalten Hunderte von Nachrichten pro Woche. Wenn Sie plötzlich in den gleichen Tonfall verfallen, den ein Anwalt oder ein Buchhalter verwenden könnte, sieht es so aus, als ob Sie auf der falschen Seite des Bettes aufgewacht sind.
4. Als Reaktion auf...
Da ist wieder dieser formelle Ton. Jahrelang war E-Mail ein bisschen aufwändiger. Dann änderte sich etwas – es wurde mehr wie Instant Messaging oder ein Chat. Wenn Sie eine förmliche Formulierung wie diese verwenden, klingen Sie ein wenig wütend oder verärgert, auch wenn dies nicht die Absicht ist.
5. Weiter geht's...
Hier ist ein persönlicher Favorit von mir. Es ist, als ob Sie plötzlich einem brüderlichen Orden beigetreten oder Kapitän eines Schiffes geworden wären. 'Rekrutieren, mach das in Zukunft.' Es klingt einfach abweisend. Wenn Sie der Chef sind, hört es sich sogar so an, als ob die Person gleich gefeuert wird.
6. Bitte benachrichtigen Sie...
Hier ist ein weiterer anwaltlicher Begriff. (Übrigens ruinierst du den Moment, wenn du 'Beratung' anstelle von Ratschlägen verwendest.) Warum erklärst du nicht ein wenig mehr darüber, warum es wichtig ist, dass der Empfänger dir mehr Informationen mitteilt? Oder ... versuchen Sie, das Telefon abzunehmen.
7. Wie wir bereits besprochen haben...
Ihre E-Mail erinnert den Empfänger daran, dass Sie gesprochen haben. Wie kann das schlecht sein? Nun, die meisten von uns werden es nicht so lesen. Es ist abweisend, weil der Empfänger offensichtlich weiß, dass Sie gesprochen haben. Warum die Erinnerung? In den meisten Fällen liegt es daran, dass wir uns gerne wie die Klugen verhalten.
8. Siehe unten...
Schuldig in diesem Fall. Ich habe 'siehe unten' ohne weitere Erklärung eingegeben. Das Problem ist, dass es sich unhöflich und abrupt anfühlt. Es zwingt den Empfänger, die Arbeit zu tun. Ein besserer Ansatz besteht darin, eine E-Mail zusammenzufassen oder eine Frage zu stellen, um eine Antwort auszulösen, anstatt ein bisschen faul zu handeln.
Deborah Wahlberg Todesursache
