Wir verbringen mehr Zeit mit den Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten, als fast jeder andere, aber nichts in der Schule oder in der Familie bereitet Sie wirklich auf diese Geschäftsbeziehungen vor . Infolgedessen fühlen wir uns oft ahnungslos oder gezwungen, Dinge zu tun, die wir wirklich nicht tun möchten (wie das Bett mit einem Kollegen auf Geschäftsreise teilen!). Enter, Management-Guru und Kollegin von Inc., Alison Green.
Greens neuestes Buch, Fragen Sie einen Manager: So navigieren Sie ahnungslose Kollegen, Chefs, die das Mittagessen stehlen, und den Rest Ihres Lebens bei der Arbeit erscheint heute, und ich hatte die Gelegenheit, es früh zu lesen. Wenn Sie einen Manager haben, ein Manager sind oder eines Tages hoffen, einen Job zu haben, sollten Sie es lesen. Sofern Sie nicht selbst ein Management-Guru sind (nicht selbsternannt, wohlgemerkt), sind die Informationen wertvoll, um schwierige Situationen zu bewältigen, in die wir alle geraten.
Im Gegensatz zu anderen Managementbüchern, die sich auf Prinzipien konzentrieren, lehrt Green die Prinzipien und gibt dann Beispieldialoge für fast jede erdenkliche Situation. Hier sind einige ihrer wichtigsten Punkte.
Die Macht des „Wir“
Wenn Sie auf etwas hinweisen möchten, das wirklich angegangen werden muss – wie ein rechtliches oder ethisches Problem –, aber Sie wissen, dass Ihr Chef es nicht gut aufnehmen wird, schlägt Green vor, die Macht des „Wir“ zu nutzen. Sie rät zum Beispiel, wenn Ihr Chef möchte, dass Sie 'einige Daten fälschen', könnten Sie diesen Dialog versuchen:
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„Ich habe wirklich kein gutes Gefühl, Daten einzugeben, von denen wir wissen, dass sie nicht korrekt sind. Ich denke, wir könnten in echte Schwierigkeiten geraten, wenn es jemals herauskommt, und es wäre ein schwerer Schlag für unsere Glaubwürdigkeit. Aber ich denke, wir könnten bis Montag die richtigen Daten bekommen. Ich weiß, dass das zwei Tage zu spät ist, aber es wäre mir viel lieber, dem Vorstand die Verzögerung zu erklären, als falsche Daten dort einzutragen.'
Durch die Verwendung des 'wir' wird die Botschaft vermittelt, dass alle im selben Team sind und Sie auf das Wohl des Unternehmens achten und nicht sagen: 'Ich kann nicht glauben, dass Sie ungenaue Daten eingeben würden!'
Um Himmels willen, sprechen Sie!
Green weist darauf hin, dass viele Probleme gelöst werden können, indem man sie einfach zur Sprache bringt. Manager möchten wissen, was vor sich geht, damit sie Probleme beheben können. Wir scherzen, dass es einfacher ist, um Vergebung zu bitten als um Erlaubnis, aber das ist nicht immer der Fall. Manchmal kann ein Kopf hoch alles in Ordnung bringen. Hier ist der Beispieldialog von Green, wenn Sie eine Frist verpassen:
„Ich mache mir Sorgen, dass ich die Frist für den Artikel über Dinosaurier-Liebhaber möglicherweise nicht einhalten kann. Ich habe gerade die Recherche abgeschlossen und stehe kurz davor, mit dem Entwurf zu beginnen, aber er ist Ende der Woche fällig und ich habe morgen auch dieses ganztägige Strategiemeeting und die Folgemaßnahmen, die daraus entstehen werden.'
Indem Sie Ihrem Chef Informationen geben, bevor die Frist versäumt wird, geben Sie ihr Optionen und ersparen ihr potenzielle Peinlichkeiten.
Umgang mit Office-Romantik
Viele Leute lassen sich romantisch mit Kollegen ein und es klappt nicht immer so gut. Es macht also Sinn, dass Sie es ganz vermeiden möchten. Oder vielleicht möchten Sie es mit dieser Person einfach vermeiden. Aber nein zu sagen kann unangenehm sein. Green gibt uns mehrere Ideen:
'Danke, aber ich würde die Dinge lieber professionell unter uns halten.'
'Danke für die Einladung. Ich interessiere mich nicht für Verabredungen, aber ich arbeite gerne mit dir zusammen.'
'Danke, aber ich gehe nicht mit Kollegen aus.' (Dies birgt das Potenzial für Unbeholfenheit, wenn Sie später mit einem anderen Kollegen ausgehen. Sie dürfen Ihre Meinung natürlich ändern, aber berücksichtigen Sie dies, wenn Sie sich dafür entscheiden.'
Wenn Sie diese Sätze vorbereitet haben, können Sie eine möglicherweise unangenehme Situation ausgleichen.
Das ganze Buch ist voll von Dingen, die Sie tun und sagen können, um Ihr Arbeitsleben zu erleichtern. Es ist leicht zu lesen und mit Beispielen gefüllt. Es ist praktisch eine Enzyklopädie für den Umgang mit schwierigen Arbeitssituationen. Sehr empfehlenswert.
