Ich erinnere mich, dass ich die Adobe-Demo gesehen habe iPad-Version von Photoshop beim iPad Pro Launch Event vor etwas mehr als einem Jahr. Es war beeindruckend. Designer auf der ganzen Welt begannen sich vorzustellen, was es bedeuten würde, ein so leistungsstarkes mobiles Gerät wie das iPad Pro zu haben, auf dem Photoshop ausgeführt wird Real Photoshop.
Nun, endlich ist es soweit.
Es stellt sich jedoch heraus, dass das echte Photoshop nicht wirklich das ist Real Photoshop. Und die Benutzer haben es nicht. Tatsächlich war die Resonanz sehr schlecht, insbesondere für eine Marke wie Adobe, die stolz darauf ist, die Bedürfnisse echter Profis zu erfüllen.
Meistens sind die Beschwerden darauf zurückzuführen, dass der iPad-Version gängige Photoshop-Funktionen wie Kurven, RAW-Bearbeitung, Farbräume oder Ebenenstile fehlen. Das bedeutet, dass iPad-Benutzer eindeutig mehr erwartet haben, als sie bekommen. Diese Enttäuschung spiegelt sich auch darin wider, dass die App derzeit im App Store mit 2,1 Sternen bewertet wird.
Natürlich hat Adobe nicht genau versprochen, dass es das vollständige Desktop-Erlebnis auf dem iPad sein würde. Dem Unternehmen war klar, dass es sich darauf konzentriert, die Möglichkeit, mit geschichteten PSD-Dateien auf das iPad zu arbeiten, zu bringen, damit Sie Ihre Arbeit einfach hin und her übertragen können. Es wurde auch darüber gesprochen, auf der bestehenden Codebasis aufzubauen, um eine App bereitzustellen, die mit dem Apple Pencil und einer Touch-Oberfläche funktioniert.
All das ist großartig, aber es ist immer noch nicht das, was die Leute erwartet haben. Und das ist der springende Punkt.
Hier ist die Sache: Photoshop ist eines der am häufigsten verwendeten Tools für Designer, Fotografen und andere Kreative. Das liegt vor allem daran, dass es eine der leistungsstärksten Softwareprogramme ist, die Sie auf einem Desktop-Computer ausführen können, es gibt es schon seit Ewigkeiten und es ist wirklich gut in dem, was es tut. Wenn Sie den Leuten Photoshop versprechen, muss es Photoshop sein.
Welche Nationalität hat Eric Decker?
Das bedeutet nicht, dass Adobe mit der Veröffentlichung von Photoshop in seiner aktuellen Inkarnation falsch liegt. Aber es gibt bereits Apps wie Procreate, die mehr können als Photoshop auf dem iPad, und diese sind für einen einmaligen Kauf erhältlich, anstatt ein Abonnement für die Creative Cloud von Adobe zu erfordern.
Natürlich hatte Adobe eine Antwort, und das macht einen guten Punkt. Scott Belsky, der Chief Product Officer von Adobe Creative Cloud, twitterte: 'Wenn Sie versuchen, alle mit Version 1 glücklich zu machen, werden Sie entweder nie liefern oder niemanden glücklich machen.' Was wahr ist, außer dass Belsky etwas falsch macht. Er erwähnt, dass Kundenfeedback benötigt wird, um die Erwartungen zu übertreffen. Adobe hat nicht einmal die Erwartungen erfüllt, die es an sich selbst gestellt hat.
Wenn Sie versuchen, alle mit einer v1 glücklich zu machen, werden Sie entweder nie versenden oder niemanden glücklich machen. solche Leistungen erfordern Kundenfeedback, um die Erwartungen wirklich zu übertreffen. Sie müssen leidenschaftliche Mitreisende verschiffen und an Bord holen.
-- Scott Belsky (@scottbelsky) 7. November 2019
Infolgedessen gibt es eine große Diskrepanz zwischen dem, was die Leute erwartet haben, und dem, was sie bekommen haben. Und wenn das passiert, spielt es keine Rolle, wie gut der Grund ist, den Sie anbieten, Sie haben die Erwartungen immer noch nicht erfüllt. Und Erwartungen sind alles für eine Marke wie Adobe.
Ich bin mir sicher, dass das Team hinter Photoshop es besser machen wird. Ich habe keinen Zweifel, dass sie im Laufe der Zeit aus dem Feedback der Benutzer und den integrierten Funktionen lernen werden. Wenn die Zukunft von Photoshop so etwas wie die Verwendung von Lightroom auf einem iPad ist, bin ich an Bord. Diese App funktioniert auf dem iPad genauso wie auf meinem MacBook Pro und ist unglaublich.
Und Belsky hat Recht, dass viele Produkte ausgestorben sind, weil Perfektion der Feind des Guten ist. Aber in diesem Fall ist Ihr Produkt Photoshop, das viele Leute bereits für perfekt hielten. Dieses Produkt ist nichts Neues, das noch niemand zuvor gesehen hat. Es ist ein Produkt, das Millionen von Menschen täglich verwenden und auf das sie sich verlassen.
Außerdem sollte die Alternative, niemals ein Produkt zu versenden, darin bestehen, etwas anderes als das Produkt zu versenden, das Ihr Kunde erwartet hat.
