Ich hatte einige großartige Vorgesetzte – die Art von Führungskräften, die mich darauf gefreut haben, zur Arbeit zu gehen, und deren Beispiel ich versuche, selbst als Führungskraft zu folgen.
(Natürlich hatte ich auch einige nicht so tolle Bosse. Du wahrscheinlich auch.)
Es gibt bestimmte Dinge, die fast jeder annehmen kann, um ein besserer Chef zu werden. Alles beginnt mit einer Reihe von täglichen Gewohnheiten – von denen keine besonders schwer zu praktizieren ist, wenn Sie sich darauf konzentrieren.
Hier sind 27 einfache, aber entscheidende Dinge, die die besten Chefs jeden Tag tun.
1. Sie zeigen ihren Sinn für Humor.
Nein, sie müssen keine Witze erzählen, aber gute Chefs zeigen Humor. Das ist wichtig, weil es ihnen ermöglicht, in schwierigen Situationen die Haltung zu bewahren. H.G. Wells drückte es am besten aus: „Die Krise von heute ist der Witz von morgen.“
2. Sie teilen ihre Vision.
Dies setzt natürlich voraus, dass sie tatsächlich eine Vision haben (siehe Nr. 20). Die Vision zu teilen bedeutet, sie für die Mitglieder ihrer Teams zugänglich, zuordenbar und klar zu machen. Woher wissen die Mitarbeiter ansonsten, worauf sie hinarbeiten?
3. Sie zeigen, dass die Organisation größer ist als eine Person.
Niemand möchte für jemanden arbeiten, der denkt, dass es in der Organisation nur um den Chef geht. Großartige Chefs zeigen, dass sie andere Menschen und das Unternehmen genauso schätzen wie sich selbst. Verwandte: Irgendwann wird der Chef weiterziehen. Er braucht eine Nachfolgeregelung.
4. Sie verstehen, dass Menschen ein Leben im Freien haben.
Gute Chefs empfinden heute Empathie, wenn Mitarbeiter legitime externe Verpflichtungen haben: Kinderbetreuung, Zahnarzttermine, Urlaub usw. Sie erwarten Engagement für die Arbeit, aber sie verstehen und erwarten auch Engagement für andere wichtige Aspekte des Lebens.
5. Sie schaffen mehr Führungskräfte.
Gute Führungskräfte können viele Anhänger gewinnen, aber wirklich großartige Führungskräfte zeigen ihren Eifer, anderen Menschen zu helfen, noch bessere Führungskräfte zu werden. An einem bestimmten Tag kann dies bedeuten, Vertrauen, Glauben und Begeisterung für die Entwicklung anderer zu zeigen.
6. Sie denken intensiv über Einstellungsentscheidungen nach.
Große Führungskräfte und Chefs lernen zu delegieren. Das bequem zu tun bedeutet, echte Superstars zu rekrutieren, an die Sie gerne delegieren. „Personal ist noch wichtiger als Politik“, sagte mir einmal ein hochrangiger Regierungsbeamter.
7. Sie teilen Kredit.
Großartige Vorgesetzte verstehen, dass jeder hören muss, dass seine oder ihre Beiträge geschätzt und geschätzt werden, und sie suchen nach Gelegenheiten, Anerkennung zu zollen.
8. Sie beenden schlechte Arbeitsentscheidungen sauber.
Eine schlechte Einstellungsentscheidung ist zumindest teilweise die Schuld des Chefs. Große Chefs korrigieren also ihre Fehler, indem sie schlechte Einstellungsentscheidungen fair, ethisch und rechtlich beenden.
9. Sie akzeptieren die Schuld.
Scheitern ist nicht unbedingt eine schlechte Sache, solange die Leute daraus lernen und andere Dinge ausprobieren. Dennoch ist es für eine Führungskraft wichtig zu akzeptieren, dass das Versagen selbst normalerweise auf ihre Schultern fallen muss.
10. Sie feiern, wenn es gut läuft.
Niemand möchte an einem Ort arbeiten, an dem die einzige Belohnung für gute Arbeit mehr Arbeit ist. Gute Chefs vermeiden es, wie dieser Typ zu sein (und das nicht nur, weil er tot ist).
11. Sie treffen Entscheidungen.
Harte Entscheidungen sind oft die besten Entscheidungen; Sie sind die Dinge, die die Menschen am dringendsten entscheiden müssen. (Mein Kollege Justin Bariso hat kürzlich eine hervorragende Implementierung der Entscheidungsfindung entdeckt, die er in einem Artikel über Jeff Bezos feststellt: 'Nicht zustimmen und verpflichten.')
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12. Sie wissen, wovon sie sprechen.
Idealerweise sollte ein Chef Fachexperten und untergeordnete Führungskräfte haben, die sich in ihrem Bereich besser auskennen als er oder sie. Aber der Chef muss über genügend Vertrautheit und Wissen verfügen, um zu führen.
13. Sie zeigen Vertrauen.
Vertrauen ohne Kompetenz ist ein Rezept für eine Katastrophe, aber Chefs, die führen wollen, müssen ihrem Team zeigen, dass sie an sich, ihr Team und ihre Mission glauben.
14. Sie respektieren die Zeit anderer Leute.
Dies bedeutet im Wesentlichen, pünktlich zu sein. Wenn Sie die Zeit nicht selbst erfassen können, stellen Sie die Zeit auf Ihrem Smartphone ein. Aber auch: Reden und Meetings. Planen Sie sie, ja – aber nur bei Bedarf.
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15. Sie wissen, wann sie mehr Druck machen müssen.
Manchmal sind die motivierendsten Worte, die ein Chef einem Mitarbeiter sagen kann, etwas kritisch: „Ich weiß, dass Sie es besser können“.
16. Sie wissen, wann sie sich zurückziehen müssen.
Das heißt, es kann zwar effektiv sein, Leute zu bitten, sich der Situation zu stellen, aber großartige Chefs haben die emotionale Intelligenz, um zu verstehen, wenn sie zu weit gegangen sind, und sich anzupassen.
17. Sie setzen Prioritäten und teilen sie.
Wenn alles Priorität hat, ist nichts. Große Chefs machen also deutlich, was ihrer Meinung nach am wichtigsten ist. Idealerweise halten sie sich an die Dreierregel – drei ist die optimale Anzahl von Dingen, denen sich die meisten Menschen gleichzeitig widmen können.
18. Sie teilen Informationen.
Unsichere Chefs halten Informationen wie eine Ware fest und verteilen sie sorgfältig, damit sie sich mächtig fühlen. Es stimmt, es gibt Zeiten, in denen es aus strategischen Gründen notwendig ist, Informationen eng zusammenzuhalten – aber großartige Chefs machen Transparenz zu ihrer Standardeinstellung.
19. Sie sind höflich – oder zumindest sympathisch.
Höflich zu sein kostet nichts, erzeugt gute Gefühle und erhöht die Freundlichkeit. Verwechseln Sie Höflichkeit jedoch nicht mit einem Mangel an Zähigkeit; sie können Hand in Hand gehen. Das Gegenteil von Höflichkeit ist Unhöflichkeit (nicht Schwäche).
20. Sie denken groß genug.
Großartige Chefs wissen, dass sie von ihren Mitarbeitern verlangen, mindestens ein Drittel ihrer wachen Stunden damit zu verbringen, an ihrer Vision zu arbeiten. So stellen sie sicher, dass es eine große und würdige Vision ist.
21. Sie handeln ethisch und setzen hohe Standards.
Mitarbeiter übernehmen oft die Führung des Chefs. Während Ethik für verschiedene Menschen unterschiedliche Bedeutungen hat, sollten Sie wissen, dass die, die für Sie arbeiten, wahrscheinlich jedem Beispiel folgen werden, das Sie auch vorgeben.
22. Sie stellen intelligente Fragen.
Interessanterweise ist die klügste Frage manchmal die grundlegende, die die Leute nicht zu stellen haben, weil sie denken, dass sie einen Mangel an Wissen oder Verständnis aufdecken würde. (Verwandt: Sie geben zu, wenn sie es nicht wissen.)
23. Sie hören den Leuten zu.
Ein großartiger Chef erkennt, dass, obwohl er oder sie Selbstvertrauen ausstrahlen muss, das nicht bedeutet, dass er oder sie alles wissen muss. Boss, Sie haben Ihr Team aus einem bestimmten Grund eingestellt. Sie machen den letzten Anruf, aber Sie sind es sich selbst schuldig, ihnen zuzuhören.
24. Sie gehen mit gutem Beispiel voran.
Großartige Chefs arbeiten hart und zeigen, dass sie die Arbeit ihres Teams schätzen. Sie gehen auch in anderer Hinsicht mit gutem Beispiel voran: zum Beispiel durch den guten Umgang mit den Kunden und die Priorität auf Effizienz. Was auch immer der Chef tut, er oder sie fordert alle anderen auf, sich genauso zu verhalten.
25. Sie kümmern sich um sich selbst.
Apropos mit gutem Beispiel vorangehen: Großartige Chefs machen deutlich, dass sie ihre Gesundheit, ihre Familie, ihren Glauben (was auch immer dieser Glaube ist) und ihre anderen Prioritäten schätzen. Es ist für andere schwieriger, sich so zu verhalten, wenn der Chef es nicht modelliert.
26. Denken Sie nach, bevor sie sprechen.
Großartige Chefs wissen, dass es keine harmlosen Bemerkungen gibt, wenn man das Sagen hat. Es ist eine Macht, beiläufig und informell zu sein, und Sie sollten freundlich und zugänglich sein – aber sagen Sie nicht Dinge, die Sie nicht meinen, indem Sie nicht über Ihre Worte nachdenken.
27. Sie fördern die Entwicklung anderer.
Großartige Chefs fördern Bildung, Ausbildung, Erkundung und Networking. Ängstliche Chefs machen sich stattdessen Sorgen, dass ihre besten Mitarbeiter sie in den Schatten stellen (oder woanders hinziehen). Wenn Sie als Chef Ihr Ende des Deals durchhalten, stehen die Chancen gut, dass Sie einen besseren und engagierteren Mitarbeiter bekommen.
Haben Sie andere tolle Gewohnheiten von außergewöhnlichen Chefs? Lass es uns in den Kommentaren wissen.
