(Update: United Airlines sagt, dass es in diesem Programm 'die Pause-Taste drückt'.)
United Airlines macht seinem Namen heute alle Ehre – zumindest insofern, als seine Mitarbeiter sich fast einig in ihrer Ablehnung des neuen „Lotteriebonus“-Programms der Fluggesellschaft sind.
Wie ursprünglich berichtet von Lewis Lazare von der Chicagoer Wirtschaftsjournal , und wie ich am frühen Samstag schrieb, führte United am Freitag per E-Mail von Unternehmenspräsident Scott Kirby ein brandneues Mitarbeiterbonusprogramm ein, in dem bekannt wurde, dass das Unternehmen sein derzeitiges Bonusprogramm durch ein Lotteriesystem ersetzen würde.
Um es vorsichtig auszudrücken, United-Piloten, Flugbegleiter und andere Mitarbeiter sind in Aufruhr. Mehrere Mitarbeiter wandten sich direkt an mich und an meinen Kollegen Chris Matyszczyk, der darauf hinwies, wie verpfuscht der Rollout war .
Heute gibt es einige andere neue Entwicklungen, darunter einen Bericht, dass United verlangt von einer Flugbegleiterin, eine öffentliche Petition von Change.org zu entfernen gegen die Politik. Inzwischen,ein aktueller United-Mitarbeiter zeigtemir Hunderte von Mitarbeiterkommentaren, die auf die ursprüngliche Ankündigung des 'Lotteriebonus' reagiertenent von Kirby.
Diese wurden auf der internen Mitarbeiter-Website von United Airlines, Flying Together, veröffentlicht.Von ungefähr 500 Kommentaren, die ich gelesen habe, waren vier positiv (und drei davon stammten vom Vizepräsidenten für Human Resources des Unternehmens, der auf die negativen Kommentare reagierte).
Der Tonfall reichte von höflicher Ablehnung bis hin zu apoplektischer Wut. Um den Kontext zu verstehen, ist es hilfreich zu wissen:
1. Im Rahmen des alten Bonusprogramms konnten Mitarbeiter maximal 125 US-Dollar pro Monat erhalten – vierteljährlich gezahlt, also maximal 1.500 US-Dollar pro Jahr –, wenn United seine Ziele bei drei Schlüsselkennzahlen erreichte.
Steve Doocy Reinvermögen 20152. Das neue Programm ersetzt dieses System durch eine Lotterie. Wenn United seine Ziele erreicht, hätten alle Mitarbeiter die Chance, Preise zu gewinnen, darunter Mercedes-Autos und Bargeld bis zu 100.000 US-Dollar. Etwa 1,6 Prozent der Mitarbeiter würden etwas gewinnen.
3. Das neue „Lotteriebonus“-Programm fügt eine weitere Voraussetzung hinzu, nämlich dass die Mitarbeiter während des Zeitraums perfekt anwesend sein müssen, um an der Lotterie teilnehmen zu können. Das bedeuteten für die Mitarbeiter keine Krankheitstage.
4. Das Programm heißt offiziell ' Core4-Score-Belohnungen ,“ in Anlehnung an Kirbys Initiative, den Ruf von United als „fürsorglichste Fluggesellschaft in einer hart umkämpften Branche“ auszubauen.
„Ich bin immer noch stolz, für United zu arbeiten. Ich mag das Unternehmen“, sagte der Mitarbeiter, der mir Zugang zu den Kommentaren verschaffte, die Sie unten sehen werden. „Ich denke, wir machen einen großartigen Job. Das Wichtigste ist nicht so sehr das Geld. Es ist das Prinzip.'
Hier ist eine Auswahl von Mitarbeiterkommentaren von Flying Together. Ich identifiziere die Poster nur anhand ihrer Jobpositionen:
1. 'Das ist beleidigend und eine schlechte Idee, um es milde auszudrücken.' --Erster Offizier - B-767/B-757
zwei. 'Es wäre mir peinlich und beschämt, diese Lotterie zu gewinnen. Wenn es möglich wäre, würde ich nicht zulassen, dass mein Name veröffentlicht wird und ich würde meine 'Gewinne' an die Flugbegleiter AFA Cause Charity geben. Ich gewinne auf Kosten von Zehntausenden Kollegen? Nein danke.' --Flugbegleiter
3. „Schreckliche Idee. [Aktuelles] Bonusprogramm lässt alle an einem Strang ziehen mit einem gemeinsamen Ziel. Das kratzt an einem Lottoschein...' --Kapitän - B-737
4. „Mir und meiner Frau ist aufgefallen, dass dies für Alleinerziehende schrecklich unfair ist. ... Stellen Sie sich vor, Ihr Kind kommt ohne eigenes Verschulden krank von der Schule nach Hause. Sie müssen sich krankmelden und verlieren so Ihre „Chance“ auf eine Prämie oder Sie lassen Ihr Kind/Ihre Kinder allein zu Hause, um sich selbst zu versorgen. In was für eine schreckliche Situation hat United diese Person gebracht.' --Erster Offizier - B-767/B-757
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5. „Ich kann mir nicht vorstellen, mit dem Mercedes auf den Mitarbeiterparkplatz zu fahren, während alle um mich herum, die genauso hart arbeiteten oder härter arbeiteten, nichts bekamen. Ich würde mich wie ein Idiot fühlen. Es ist ziemlich aufschlussreich über die Leute, die sich das ausgedacht haben. Ich wette, sie würden sich freuen, wenn sie gewinnen würden.' --Flugbegleiter - Inland
6. „Mit Respekt... es gibt viele Mitarbeiter, die auf diese Boni angewiesen sind und sich den Hintern abarbeiten, um sie zu erreichen. Es zu einer Lotterie zu machen, entmutigt die harte Arbeit, weil die meisten keinen Cent sehen.' --Kapitän - B-737
7. 'Nicht cool.' --Flugbegleiter
8. „Es fühlte sich an, als wären wir gerade an einem Ort angekommen, an dem die Mitarbeitermoral auf dem Vormarsch war. Es dauerte so viele Jahre, bis sich die Leute bei dem, was passierte, gut fühlten. Auf einen Schlag wird es wieder zerkleinert. ... Bitte überdenken Sie diese Entscheidung.' --Kundendienstvertretung
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9. „Wenn ich an einer Lotterie teilnehmen wollte, würde ich einfach zu meinem lokalen 7/11 gehen. Ich empfehle dem Management von United, dieses Programm zur Tötung der Moral zu überdenken.' --Kapitän - A-320
10. „Wir zogen schließlich alle am selben Ende des Seils. ... Lassen Sie uns das jetzt in Ordnung bringen und wieder auf die Spur kommen.' --Kapitän - B-737
11. 'Entschuldigung, spaltend und falsch!!' --Flugbegleiter - Inland
12. „Das ist eine Beleidigung für jeden einzelnen Mitarbeiter bei UAL. Dreh es, wie du willst, aber du nimmst immer noch Geld aus unseren Taschen und steckst es in deine, Scott Kirby. Schäm dich. Schäm dich.' --Kapitän - B-737
13. 'Wenn ich die 100.000-Dollar-Ziehung gewinne... werde ich ein kleines Kind einstellen, das meinen 84.000 Teamkollegen jeweils einen Scheck über 1,19 Dollar ausstellt und die Belohnung mit denen teilt, die MIR geholfen haben, diese Belohnung zu gewinnen.....on DEINE harte Arbeit!' --Erster Offizier - B-777
14. 'Weg zu 'Unite' .... Enttäuschend, um es gelinde auszudrücken ....' --Erster Offizier - B-767/B-757
15. „Ich denke, wenn ich das nächste Mal die Grippe bekomme, schleppe ich mich trotzdem zur Arbeit, denn das Unternehmen belohnt unsere ganze harte Arbeit, um dieses Unternehmen zum Erfolg zu führen, nur dann, wenn wir uns nie krank melden. Ich entschuldige mich jetzt bei allen anderen Angestellten, die ich infiziert habe. ... Dies ist ein trauriger Tag bei United.' --Flugbegleiter - Inland
16. „Das klingt wie eine Spielshow mit Geldpreisen und wir können sehen, wer das Rad dreht. Das klingt nicht nach einem Plan, der auch nur versucht, Wert, Respekt und Wertschätzung für die Arbeit seiner Mitarbeiter zu zeigen.“ --Flugbegleiter - Inland
17. 'WOW! Sieht so aus, als wären wir vereint gegen dieses schlecht durchdachte Anreizprogramm. Mal sehen, ob wir gehört werden. Ich würde mich über 80.000 Kommentare gegen diese schlechte Idee freuen. Ich bin auch stolz auf alle Mitarbeiter an vorderster Front, die sich zu diesem Thema geäußert haben.' --Erster Offizier - B-777
