Im Jahr 2012 nahm der Regisseur und YouTube-Phänomen Casey Neistat das Werbebudget, das Nike ihm gegeben hatte, und anstatt es wie erwartet für die Dreharbeiten für einen Werbespot für das Fuelband auszugeben, hat er es in 10 Tagen auf einer Weltreise durchgebrannt - angeblich für #makeitcount .
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Es ist eine Geschichte mit dem Potenzial, schrecklich schief zu gehen; anscheinend gab es einige sehr ängstliche Momente, als Nike zum ersten Mal von Caseys 'kreativem Drehpunkt' erfuhr . Aber es ist eine Geschichte mit Happy End: Bis heute hat das Video #makeitcount über 15 Millionen Aufrufe und fast 25.000 Shares auf YouTube.
Warum ist dies eine fesselnde Geschichte und warum, als Unternehmenstrainer , sollte es dich interessieren? Die Ursprungsgeschichte von #makeitcount hat alle Voraussetzungen für großartiges Geschichtenerzählen. Und es sind großartige Geschichten, die Menschen hören, sich erinnern und von denen sie sich überzeugen lassen. Es überrascht nicht, dass dies die gleichen Merkmale von bahnbrechenden Schulungsinhalten sind.
Casey hatte mit diesem viralen Erfolg kein Glück. Sein Wahnsinn hat Methode und eine Wissenschaft, warum Geschichtenerzählen als ein mächtiges Kommunikationswerkzeug funktioniert:
Unser Gehirn 'auf Geschichten' ist engagierter: Die gleichen Informationen, die über Aufzählungszeichen im Vergleich zu einer Geschichte verbunden sind, rufen physisch eine andere Reaktion hervor. Großartige Geschichten liefern tatsächlich eine Droge wie Oxytocin-Ansturm . Oxytocin wird als Liebeshormon bezeichnet und ist die Neurochemikalie, die für Empathie und den narrativen Transport verantwortlich ist, der uns zum Handeln bewegt.
Wir erinnern uns an Geschichten, nicht an Stichpunkte: Die Vergessenskurve von Hermann Ebbinhaus zeigt uns, wie schnell wir vergessen. Wir verlieren 40% von dem, was wir gerade gelernt haben nur 20 Minuten und 70 % innerhalb eines Tages . Die Emotion einer erzählenden Geschichte hilft uns, uns 6-7x besser zu erinnern als ein erläuternder Text.
Unser Gehirn verbraucht Geschichten schneller: Wir lesen eine Erzählung doppelt so schnell und erinnern uns doppelt so oft daran. Aber abgesehen von unserem Schnelllesen teilen wir Geschichten auch schneller. Virale Erfolge zeigen uns immer wieder, dass Menschen Geschichten austauschen – keine Webinare, keine PowerPoints.
Vielleicht lassen Sie sich jetzt davon überzeugen, Storytelling in Ihr Training zu integrieren. Aber wie wird man ein großartiger Geschichtenerzähler? Es ist eine weitere viel recherchierte Frage. Die Stanford-Professorin Jennifer Aaker macht einen wunderbaren Job und skizziert, was zu vermeiden ist oder wie sie es nennt: Die 7 Todsünden des Geschichtenerzählens . Während Casey Neistats beste Arbeit uns zeigt, was wir immer einbeziehen sollten – anfängliche Spannung und eine eventuelle Auflösung, die Sie anziehen, Eindruck hinterlassen und Sie zum Teilen zwingen.
Hier sind drei Tipps aus Caseys Arbeit, die Ihnen helfen, diese Spannung und Auflösung zu erzeugen:
Sei authentisch: Neistat zeigt ständig die echten Menschen in seinem Leben – seine Familie, seine Mitarbeiter, Mitglieder seines Publikums, die er gerade kennengelernt hat. Beziehe dich auf echte Menschen und habe keine Angst vor Unordnung oder einem unerwarteten Ende. Die Leute bemerken das Unvorhersehbare; nutze es zu deinem Vorteil. Anstatt nur die Standard-Erfolgsgeschichte eines Unternehmens zu erzählen, stellen Sie sich vor, Sie erzählen eine Geschichte über einen Verkäufer, der bei den ersten Versuchen peinlich scheitert, nicht herausfinden kann, warum, aber schließlich seine Meinung ändert und zum Topverdiener des Unternehmens wird. Es ist wahrscheinlich wirklich passiert, fragen Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter Nummer eins.
Verwenden Sie echte Sprache: Neistat ist scharfsinnig, aber seine Geschichten behalten eine erfrischende, kindliche Klarheit, die sich über Generationen hinweg überträgt. Die Leute sind taub gegenüber prätentiöser Sprache. Vermeiden Sie Schlagworte und achten Sie genau auf Ihre Wortwahl, um Emotionen aufzubauen. Überlegen Sie, wie wenig diese Phrasen eigentlich bedeuten: „Dinge dieser Art“, „Hebel [alles]“, „Wertschöpfungskettenanalyse“ und meiden Sie sie jetzt ernsthaft.
Zur Teilnahme ermutigen: Die besten Geschichten gewinnen an Stärke, wenn andere Menschen sie mit ihren eigenen Erfahrungen mitgestalten. Seien Sie offen für das Geben und Nehmen des Geschichtenerzählens und suchen Sie aktiv nach Möglichkeiten, Ihr Publikum daran teilhaben zu lassen. Casey macht das so: Er hat die Social App BEME gestartet – seine Antwort auf das übermäßig kuratierte Leben, das die meisten Social Apps fördern. Die App wurde entwickelt, um authentische Momente festzuhalten, bietet aber ebenso wichtig eine sofortige Möglichkeit für Benutzer, unbearbeitete Reaktionen auf die von ihnen geteilten Geschichten zu geben und zu erhalten. Er hat auch BEME News erstellt, wo er auf die Fragen und Reaktionen (positiv oder negativ) seines Publikums antwortet.
Ich habe gesehen, dass der Storytelling-Ansatz auch in der Welt der Unternehmensschulungen funktioniert. Trainer, die unser Lernmanagementsystem der nächsten Generation ( LMS ) umfassen Umfragen am Ende ihrer Kurse, in denen die Auszubildenden aufgefordert werden, relevante Geschichten einzureichen. Dann aktualisieren sie ihre Kurse – unter Einbeziehung dieser Geschichten –, um das Engagement der Auszubildenden und die Beibehaltung der Schlüsselkonzepte zu erhöhen.
Eine Geschichte gewinnt jedes Mal über Aufzählungspunkte. Ich schlage zwar nicht vor, Ihr Trainingsbudget für internationales Fernweh zu sprengen, aber ich schlage vor, den Mut zu haben, die unerwartete Geschichte zu erzählen und Feedback einzuholen. Stellen Sie sich vor, wie es sich anfühlen würde, wenn Ihr nächster narrativ orientierter Kurs beim Wasserkühler Ihres Unternehmens viral wird oder als Trend in Ihrem Firmen-Intranet auftaucht. Sie können sich wirklich sicher sein, dass Ihr Publikum Ihre Inhalte gehört, aufgenommen und bewegt hat. Und haben Sie die Genugtuung, zu wissen, dass Sie Caseys Innovationsgebot befolgt haben, das kurz und bündig beschrieben wird: 'Wenn Sie tun, was alle anderen tun, wer gibt dann ein $&@!?'
