Sicher, Apfel weiß, wie man tolle Produkte herstellt. Aber – und das ist entscheidend für den Erfolg eines jeden Unternehmens – Apple weiß auch, wie man diese Produkte verkauft. Durch schillernde Bilder. Durch kreative Videos.
Und durch Worte.
Worte, die Bilder malen. Das weckt Emotionen. Wörter wie beschwingt. Dramatisch. Maximieren. Super schnell. Blendend. Worte, die dazu bestimmt sind, Wünsche in Bedürfnisse zu verwandeln und Sie dazu bringen, ein iPhone 12 zu begehren, obwohl Sie Ihr iPhone 11 lieben.
Immerhin ist es „neu“ – ein Wort, das Apples 23-mal in seiner Anzeigentext für das iPhone 12 .
Doch 'neu' kommt in einer entfernten Sekunde zu zwei Wörtern, die Apple insgesamt 90 Mal in derselben Kopie verwendet:
Sie und Ihre .
Beispiele:
- 'Ob Sie nun bei Tag oder bei Mondlicht fotografieren, Sie erhalten eine Detail- und Farbtiefe, die vorher nicht möglich war.'
'iOS 14 ist vollgepackt mit Verknüpfungen, mit denen Sie genau das bekommen, was Sie wollen, und zwar genau dann, wenn Sie es wollen.'
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'Der Klang bewegt sich im 3-D-Raum um Sie herum, sodass Sie das Gefühl haben, mitten im Geschehen zu sein.'
'iOS zeigt Ihnen die App's Datenschutzpraktiken bevor Sie es herunterladen. Wenn Sie Apple Pay verwenden, wird Ihre Kartennummer nicht an Händler weitergegeben.'
Im Vergleich dazu verwendet Apple nur sieben Mal „wir“, was sich hauptsächlich auf einen geringeren CO2-Fußabdruck und mehr Nachhaltigkeit bezieht.
Der Marketingfokus von Apple liegt auf dem Kunden. Wie Sie von neuen Funktionen – größerer Bildschirm, bessere Anzeige, schnellerer Prozessor – profitieren werden. Wie neue Funktionen – härteres Glas, bessere Wasserbeständigkeit, automatisch ausrichtende Lademagnete – Ihre Probleme lösen.
Warum? Das Ziel jedes Verkaufstextes – und im weiteren Sinne jeder Marketingstrategie – besteht darin, potenziellen Kunden zu helfen, sich vorzustellen, wie sie Ihre Produkte und Dienstleistungen nutzen. Aus diesem Grund verwendet Apple so häufig 'you' und 'your'.
Weil es schön ist, Funktionen zu verstehen ... aber was Apple wirklich will, ist dafür is Sie vorstellen du selber Nutzen Sie alle Funktionen von Ihre iPhones.
Tun Sie das, und Ihre Wünsche erscheinen viel eher wie Ihre Bedürfnisse.
Und Bedürfnisse generieren mehr Umsatz.
Doug Christie Reinvermögen 2014
