10 Tipps, die Ihnen helfen, ein Superstar im Vertrieb zu werden

Verkaufen erfordert Disziplin, ein System und die Fähigkeit, Menschen zu kommunizieren und zu verstehen. Glauben Sie, dass Verkaufen eine Wissenschaft oder eine Kunst ist? Was braucht es Ihrer Meinung nach, um im Vertrieb erfolgreich zu sein? Kann man sich zu einem guten Verkäufer ausbilden lassen?

Ich hatte einmal einen Verkäufer, der mir sagte, er verkaufe nicht gern... er dachte, es sei besser, zu warten, bis der Kunde kaufbereit zu ihm kam... natürlich hielt er nicht lange durch. Eine der größten Ängste vieler Menschen ist es, anderen Menschen etwas zu verkaufen; Viele Leute sagen, sie wollen nicht aufdringlich wirken. Als Unternehmer und Manager müssen Sie verkaufen, um zu überleben. Gute Verkäufer verkaufen, ohne aufdringlich zu wirken. Die Strategie für effektives Verkaufen besteht aus drei Phasen: Aufbau einer Grundlage, Festlegen von Erwartungen und Nachbereiten.

Rapport aufbauen

Die Leute kaufen von jemandem, den sie mögen. Manche Menschen können schneller eine Beziehung aufbauen als andere. Nehmen Sie sich die Zeit, um eine gemeinsame Basis mit der Person zu schaffen, an die Sie möglicherweise verkaufen möchten. Je kürzer der Verkaufszyklus, desto schwieriger ist dies, aber es ist auch in einem Umfeld mit extrem kurzen Verkaufszyklen möglich. Je mehr Gemeinsamkeiten Sie in kurzer Zeit finden, desto besser werden Sie ein Verhältnis aufbauen. Dies ist der Grundstein für den Aufbau einer Stiftung und den Aufbau einer Beziehung. Mit dieser soliden Einrichtung können Sie wirklich das Gefühl haben, Ihrem potenziellen Kunden zu helfen und ihm oder ihr nichts aufzudrängen. Sie wiederum können spüren, dass Sie sich wirklich um sie kümmern und ihnen bei einem Bedürfnis helfen möchten, das sie haben.

Gegenseitigkeit

Das große Ganze im Blick zu behalten hilft dir, fokussiert und positiv zu bleiben. Die Realität ist, dass die Person, mit der Sie eine Beziehung aufbauen, möglicherweise nicht Ihr idealer Kunde ist. . .aber sie kennen vielleicht jemanden, der es ist. Empfehlungen sind die besten Aussichten und eine großartige Möglichkeit, Empfehlungen zu erhalten, besteht darin, so viele Beziehungen wie möglich aufzubauen, die in irgendeiner Form auf Gegenseitigkeit beruhen. Eine weise Frau sagte einmal: 'Das Schönste, was man für jemanden tun kann, ist nett zu den Menschen, die er liebt.' Wenn Sie kreative Wege finden, um den Kindern, Nichten, Neffen, Lebensgefährten und Freunden einer Person Gutes zu tun, dann bauen Sie eine enorme Gegenseitigkeitsbank auf. Nicht nur das, es fühlt sich auch wirklich gut an und du machst die Welt zu einem besseren Ort.

Entdecke die Not

Es gibt wahrscheinlich viele Menschen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigen. Einige von ihnen kennen es vielleicht. . .und einige von ihnen möglicherweise nicht. Die Realität ist, dass andere Geschäftsinhaber wahrscheinlich dieselben Kunden verfolgen wie Sie. Ein guter Ansatz ist die Verwendung einer zweigleisigen Strategie (Versuchen Sie, an beide Arten von Menschen zu verkaufen). Es ist natürlich etwas schwieriger, an die letztere Kategorie zu verkaufen, aber Sie haben weniger Konkurrenz. Bei dieser letzteren Gruppe müssen Sie ihnen zunächst helfen, zu erkennen, warum sie das brauchen, was Sie verkaufen. Sobald Sie den Bedarf mit nachdenklich stimmenden Fragen aufgedeckt haben, können Sie sich (und nur dann) darauf konzentrieren, wie Sie diesen Bedarf besser als jeder andere erfüllen können.

Interesse messen

Sie können nur Menschen helfen, denen geholfen werden will. Stellen Sie sich einen Rettungsschwimmer vor, der herausschwimmt, um einem Ertrinkenden zu helfen. Wenn die Person deine Hilfe nicht will oder nicht darum kämpft, sich selbst zu retten, kannst du ihr nicht helfen oder schlimmer noch, sie zieht dich mit sich auf den Grund des Sees. Je empfänglicher jemand für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist, wird bestimmen, welche Erwartungen Sie beide in die Zukunft haben werden. Die Fähigkeit, Interesse erfolgreich zu messen, ist der erste Schritt, um Erwartungen zu setzen.

Erwartungen an die Häufigkeit

Ob die Leute es sagen oder nicht, sie haben Erwartungen an alles im Leben. Herauszufinden, was diese Erwartungen WIRKLICH sind, ist ein Abenteuer und nicht einfach. Die Herausforderung besteht darin, herauszufinden, was die Leute wirklich meinen, wenn sie etwas sagen. Es lohnt sich, an den Punkt zu kommen, an dem Sie das entziffern oder interpretieren können, was das eigentlich bedeutet. Um nicht aufdringlich zu wirken oder sich aufdringlich zu fühlen, müssen Sie herausfinden, wie oft der potenzielle Kunde sich wünscht, dass Sie ihn bezüglich Ihres Angebots kontaktieren. Hier liegt das Erfolgsgeheimnis. . .Fragen. Nur so kann man es herausfinden. Wenn die Antwort mehrdeutig ist, stellen Sie ein paar Fragen, um zu klären, was er oder sie meint. Dann etwas in Stein gemeißelt. Beispiel: 'Ich rufe Sie am Dienstag, den 25. um 12 Uhr an.' Wenn sich dies wacklig und unangenehm anfühlt, ist das Fundament, das Sie bis zu diesem Zeitpunkt aufgebaut haben, möglicherweise nicht stark genug. Manchmal ist der einzige Weg, um festzustellen, ob etwas stark genug ist, um das zu tragen, was Sie darauf legen, indem Sie es testen.

Erwartungen an den Typ

Jeder hat eine bevorzugte Kommunikationsmethode. Der einzige Weg, den Sie jemals erfahren werden, ist, zu fragen. Eine gute Frage, die Sie jemandem stellen können, ist, wie Sie ihn oder sie kontaktieren möchten (Anruf, SMS, E-Mail usw.). Die Leute werden Ihre Aufmerksamkeit zu schätzen wissen und Sie legen gleichzeitig die Erwartung fest. Wenn die Person Ihnen mitteilt, dass sie E-Mails bevorzugt, können Sie sofort nachfragen: „Wie oft möchten Sie, dass ich mit Ihnen zurückkomme, falls Sie sehr beschäftigt sind und mich in diesem Moment nicht zurückrufen können?“.

Halten Sie es schriftlich

Halten Sie Ihre Nachverfolgung so weit wie möglich schriftlich fest. Ob es sich um Texte, E-Mails, Briefe usw. handelt. Dadurch entsteht eine Papierspur und oft ist eine Papierspur praktisch. Es gibt einen alten zynischen Witz, der ungefähr so ​​lautet: „Was ist der Unterschied zwischen Liebe und E-Mail? . .email hält ewig.' Mit einem Papierpfad (E-Mail, SMS oder mobile Messaging-Apps) können Sie bestätigen, dass Ihr Follow-up gesendet, zugestellt und in vielen Fällen gelesen wurde. Dies wird sich oft als nützlich erweisen, wenn der Kunde sagt, dass Sie nie weiterverfolgt haben.

Halten Sie es direkt

Indem Sie Ihre Nachverfolgung direkt mit dem Kunden durchführen, müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass Ihre Nachricht im Chaos des Lebens verloren geht oder in der Übersetzung verloren geht. Dies ist wichtig, da der Kunde nicht sagen kann, dass er Ihre Nachricht nicht erhalten hat, weil sie nicht von jemand anderem übermittelt wurde. Es gibt Umstände, unter denen ein Kunde sagen kann, dass er es vorzieht, dass Sie sich an eine andere Person wenden (Assistent, Ehepartner usw.); das kann gut oder schlecht sein. Einige Leute erkennen, dass ihr Assistent bei Nachverfolgungselementen vertrauenswürdiger ist, als sie es sind. . .in dieser Situation ist die Arbeit mit dem Assistenten wahrscheinlich besser. Es gibt jedoch Zeiten, in denen die Übergabe an den Assistenten eine Möglichkeit ist, die Leute umzuhauen; Versuchen Sie, dies mit der Zeit zu erfühlen.

Halte Freunde nah. . .Assistenten näher

Es gibt einen Weg, das Abgeblasen zu einer guten Sache zu machen; Wenn Sie einen Assistenten in einen Freund verwandeln können, sind Sie in einer großartigen Position. Abraham Lincoln sagte einmal: 'Besiege ich meine Feinde nicht, wenn ich sie zu meinen Freunden mache?' Wenn Sie Torwächter oder Assistenten als Feinde sehen, haben Sie bereits verloren; Versuchen Sie, sie zu Freunden zu machen, und lassen Sie sich von ihnen bei der Nachverfolgung mit der Person helfen, an die Sie verkaufen möchten. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, ohne zu aufdringlich zu wirken, besteht darin, einen kreativen Weg zu finden, um den Menschen, die dem Pförtner wichtig sind, etwas Gutes zu tun (z. .

Der Kunde hat immer recht

Während dieser drei Phasen höflicher Beharrlichkeit werden Sie sicher ab und zu einen Fehler machen. Entschuldigen Sie sich bei Ihrem Kunden und versuchen Sie, seine Kommunikationswünsche zu verfeinern. In dieser Umgebung kann es nie schaden zu fragen. Es zeigt drei Dinge: Sie merken, dass etwas nicht stimmt, Sie hören zu und kümmern sich. All diese drei Dinge sind bei Ihrem Kunden äußerst effektiv.

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