Preisänderungen können eine beängstigende Sache sein. Aber wir wissen, dass eine Erhöhung Ihrer Preise einen großen Einfluss auf Ihr Endergebnis haben und den Cashflow verbessern kann.
Netflix hat seine Kurse gerade ohne viel Lärm um einen Dollar angehoben, abgesehen vom Jubel der Anleger, als die Aktie um drei Prozent auf einen neuen Höchststand von über 200 Dollar pro Aktie stieg. Vergleichen Sie das mit 2011, als die Preise um 60 Prozent angehoben wurden und die Hölle losbrach. Die Aktie fiel innerhalb von vier Monaten um 88 Prozent und im nächsten Quartal gab Netflix bekannt, dass sie 800.000 Kunden verloren haben, was etwa vier Prozent ihrer gesamten Abonnenten zu diesem Zeitpunkt entsprach.
Auf den ersten Blick scheint es offensichtlich, warum die Preiserhöhung von 2017 so viel besser war als die von 2011. Die Preiserhöhung von 2011 war viel größer, dramatischer und eine Überraschung.
Kurz darauf schrieb ich einen Artikel in der Harvard Business Review Ich war froh, dass sie die Preise erhöht haben, da ich dachte, dass dies zu besseren Inhalten führen würde. Es war damals umstritten – andere Leute schrieben Antworten darüber, wie dumm mein Artikel war.
Im Gegensatz dazu fiel der Preisanstieg 2017 geringer aus, verbunden mit der Ankündigung neuer Inhalte. Es war auch eine von mehreren Preiserhöhungen, die Netflix in den letzten Jahren vorgenommen hat. Dennoch gibt es drei wichtige Lektionen, die wir daraus lernen können, die für Unternehmer unglaublich wertvoll sind:
1. Wenn Ihr Startup mehr gibt, als es braucht, haben Sie keine Angst, den Preis zu nehmen.
Die meisten Leute erinnern sich an die Preiserhöhung von Netflix im Jahr 2011 als gescheitert. In Wahrheit war es ein großer Erfolg. Ihre Preise um 60 Prozent zu erhöhen, aber nur vier Prozent des Volumens/der Abonnenten zu verlieren, ist ein riesiger Gewinn.
Dies ist wichtig, um sich daran zu erinnern, wenn Sie in Ihrem Startup zum ersten Mal die Preise erhöhen. Es wird Lärm geben. Es wird Kontroversen geben. Und Sie werden einige Kunden verlieren. Aber es kann immer noch das Richtige sein, wenn Sie eine „großzügige Marke“ haben.
Eine großzügige Marke ist eine, die mehr Vorteile bietet, als sie im Preis einnimmt. Wenn Ihre Marke großzügig ist, können Sie die Preise erhöhen.
Dies kann schwer zu erkennen sein, daher schlage ich vor, dass Sie sich eine Idee von meinem Freund und Preisexperten Rafi Mohammed leihen. Er stellt immer die Frage, was für Ihren Verbraucher die nächstbeste Preisalternative ist. Wenn Sie bedenken, dass Kabelfernsehen eine der zweitbesten Alternativen ist und die Kabelpreise 100 US-Dollar oder mehr pro Monat betragen können, ist klar, dass Netflix einen großen Laufsteg hat, um die Preise zu erhöhen.
2. Legen Sie die Erwartung für regelmäßige Preiserhöhungen und regelmäßige Innovationen fest.
Die erste Preiserhöhung ist immer die schwerste. Sie müssen also die Erwartungen setzen, dass Preiserhöhungen die Norm und bei einer bestimmten Trittfrequenz vorhersehbar sind. Vorhersehbar zu sein ist hier der Schlüssel.
Der beste Weg, Ihre Preisbewegungen durchzuführen, besteht darin, dies gleichzeitig mit der Einführung von Innovationen zu tun. Die Preiserhöhung von 2017 ist ein gutes Beispiel dafür, da Netflix die Preise für seinen High-Definition-Plan um einen Dollar und seinen 4K-Plan um zwei Dollar erhöht hat, während der Basisplan unverändert blieb.
3. Wenn Sie die Preise nicht erhöhen können, müssen Sie die Fundamentaldaten korrigieren oder sogar aussteigen.
Für Netflix basteln sie ständig an ihren Inhalten, um sicherzustellen, dass sie relevant und ihren Preisen würdig bleiben. Aber Sie werden feststellen, dass sie den Preis für ihren Basisplan nicht erhöht haben.
Für Unternehmer muss man sich ständig seine Fehler anschauen und basteln. Dies ist ein schwieriger Punkt, da viele Unternehmer so stark in ihre Startups investiert sind, dass es leicht ist, Scheuklappen aufzusetzen. Manchmal kann es schwierig sein, Fehler in Ihrem Unternehmen zu erkennen, die andere sehen können.
wie alt ist coco brown
Egal, wie viel Presse Sie haben, wie sehr Sie Ihre aktuellen Kunden lieben und wie sehr Sie an Ihr Startup glauben, die einfache Wahrheit ist, dass die Fähigkeit, den Preis zu akzeptieren, das deutlichste Zeichen dafür ist, wie gesund Ihr Unternehmen ist.
Es ist leicht, sich für die Schwierigkeit der Preiserhöhung zu entschuldigen, sei es bei Wettbewerbern oder im Kategoriekontext. Aber die einfache Wahrheit ist, dass Sie gelegentlich die Preise erhöhen müssen, um innovativ zu sein. Wer nicht innovativ sein kann, kann nicht wachsen.
Wenn dies Sie sind, müssen Sie entweder genau hinschauen, um herauszufinden, was die grundlegenden Fehler in Ihrem Geschäft sind. Und Sie müssen sie reparieren.
Und wenn Sie sie nicht reparieren können, ist es möglicherweise an der Zeit, zu falten und von vorne zu beginnen. Das ist eine unglaublich schwere Entscheidung. Aber es ist besser zu folden, als mit einem fehlerhaften Geschäft gutes Geld dem schlechten hinterherzuwerfen.
