Nachdem ich in den letzten 25 Jahren Strategie- und Führungskräfteentwicklungsprogramme für Fortune 1000 durchgeführt habe, habe ich viele Geschäftsmodelle gesehen. Wie ich in einem früheren Artikel über die Zukunft des nahtlosen Einkaufens hervorgehoben habe, gibt es derzeit keine Parallelen zu Amazon, wenn es um Innovation geht.
jenna von oÿ net worth
Das Managementsystem von Amazon ist auf Geschwindigkeit, Agilität und Skalierbarkeit ausgelegt. Das Ergebnis: ein kontinuierlicher Strom zukunftsweisender Innovationen und unablässigem Wachstum.
Die Prinzipien, an die sich Amazon hält und wie Sie sie für Ihr Unternehmen anpassen können, steht im Mittelpunkt eines neuen Buches. Das Amazon-Managementsystem von Ram Charan und seiner Co-Autorin Julia Yang. Um jedem Unternehmen zu helfen, den Erfolg von Amazon in seiner eigenen Branche nachzuahmen, gliedert das Buch das Managementsystem von Amazon in sechs Bausteine:
Baustein 1: Vom Kunden besessenes Geschäftsmodell
Trotz der Verpflichtung der meisten Unternehmen, den Kunden an die erste Stelle zu setzen, arbeiten sie tatsächlich ganz anders: Sie neigen dazu, wettbewerbsorientiert zu sein. Führungskräfte schenken den Finanzergebnissen, insbesondere dem Ergebnis je Aktie, große Aufmerksamkeit und tanzen im kurzfristigen Rhythmus, den der Kapitalmarkt von Quartal zu Quartal vorgibt. Im Gegensatz dazu ist das Geschäftsmodell von Amazon kundenorientiert, basiert auf neuartigen Konzepten der Plattform, des Ökosystems und der Infrastruktur, ist in der Lage, den traditionellen Gesetzen sinkender Renditen zu trotzen und liefert steigende Cashflows und höhere Kapitalrendite.
Baustein 2: Kontinuierlicher Bar-Raising-Talentpool
Die meisten traditionellen Unternehmen geben enorm viel Geld für die Rekrutierung, Entwicklung und Bindung von Talenten aus und haben dennoch große Schwierigkeiten, die richtigen Leute zu finden und sie in den richtigen Jobs einzusetzen. Bei der Personalbeschaffung fehlen beispielsweise vielen Unternehmen spezifische Standards, und selbst wenn es Standards gibt, werden sie oft kompromittiert, wenn sie durch dringende geschäftliche Dringlichkeit herausgefordert werden. Der Talentpool von Amazon ist sorgfältig definiert, akribisch dokumentiert und rigoros ausgewählt. und gepaart mit vollständiger End-to-End-Follow-Through und Feedback, um eine kontinuierliche Messlatte zu gewährleisten, sowohl für den Talentpool selbst als auch für den sich selbst verstärkenden Mechanismus der Talentakquise und -bindung.
Baustein 3: KI-gestütztes Daten- und Metriksystem
In den meisten Unternehmen, die im „prädigitalen“ Zeitalter gegründet wurden, sind die Daten in verschiedenen Silos, Schichten und Geschäftsbereichen verstreut und fragmentiert, was zu erheblichen Latenzen von Wochen und Monaten führt. Wer sich ein umfassendes Bild davon machen möchte, was im täglichen Betrieb wirklich passiert, muss sich intensiv mit vielen Menschen befassen und lange Wartezeiten in Kauf nehmen, um an der Oberfläche hinter den Ergebnissen zu graben. Amazon nutzt moderne Technologie, um den täglichen Betrieb anders zu gestalten. Das Daten- und Metriksystem von Amazon ist ultra-detailliert, silo-, schichtübergreifend, durchgängig, in Echtzeit, eingabeorientiert und KI-unterstützt; Daher kann alles in Echtzeit verfolgt, gemessen und analysiert werden, wobei Anomalien erkannt, Erkenntnisse generiert und Routineentscheidungen automatisiert werden. Auf diese Weise bietet es die Single Source of Truth und minimiert den Bedarf an „persönlicher Supervision“ erheblich und ermöglicht so eine massive Reduzierung der organisatorischen Hierarchie.
Baustein 4: Bahnbrechende Erfindungsmaschine
Die meisten Unternehmen haben ihren Erfolg auf ein originelles innovatives Produkt oder eine Dienstleistung aufgebaut. Nach diesem entscheidenden Moment kommt es zu Wachstum und die Menschen werden mit kleinen Verbesserungen selbstgefällig. Amazon ist genau das Gegenteil. Die Erfindungsmaschine von Amazon ist kontinuierlich, beschleunigt und zielt darauf ab, bahnbrechende, bahnbrechende und kundenverhaltensprägende Erfindungen zu generieren, die neue Markträume und wirtschaftliche Möglichkeiten enormen Ausmaßes schaffen.
Baustein 5: Entscheidungsfindung mit hoher Geschwindigkeit und hoher Qualität
Ein weiterer systematischer Fehler bei Legacy-Managementsystemen: Die Entscheidungsfindung erfolgt in einem rasanten Tempo, mit einem einheitlichen Ansatz für die Entscheidungsfindung. Alle Arten von Frustrationen übersähen einen normalerweise langwierigen Genehmigungsprozess, der sich aus zahlreichen Führungskräften und Ausschüssen zusammensetzt, und Entscheidungen werden durch Politik, Hinterlist und schlechte Kommunikation weiter blockiert. Die Entscheidungsfindung bei Amazon ist von hoher Qualität, mit hoher Geschwindigkeit und folgt strikt einer Reihe klar artikulierter Prinzipien und einzigartig gestalteter Toolsets, die mit bemerkenswerter Konsistenz im gesamten Unternehmen durchgesetzt werden. Dies kann das Unternehmen zu einem sehr anspruchsvollen Arbeitsplatz machen, befreit die Mitarbeiter jedoch von vielen Kopfschmerzen durch unklare Entscheidungsprozesse.
Baustein 6: Forever-Day-1-Kultur
Mit zunehmender Größe stellen die meisten Altunternehmen fest, dass sie die anfängliche Geschwindigkeit, Agilität und Vitalität, die normalerweise bei Start-ups zu finden ist, längst verloren haben. Sie werden starr, langsam und risikoscheu. Ihre Kulturen verlieren diese Start-up-Mentalität. Amazon ist als Organisation bestrebt, eine „Forever Day 1 Culture“ aufzubauen, die darauf abzielt, die Größen- und Skalierungsvorteile eines großen Unternehmens mit der Geschwindigkeit und Agilität eines Startups zu kombinieren – einschließlich der gleichen Begeisterung, Motivation und des gleichen Gefühls der Eigenverantwortung prägt den ersten Tag der Firmengründung.
Diese Bausteine sind keine Einheitsformel. Jede Unternehmenskultur ist anders. Aber eines ist sicher: Amazon macht heutzutage vieles richtig. Lernen Sie von ihnen und entwickeln Sie dann Ihre eigene einzigartige Kultur und Ihr Geschäftsmodell für den ersten Tag.
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