Videotranskript
00:13 Nina Kuh: Ich habe ein paar Minuten für ein paar Fragen. Ich weiß, dass wir das sehr, sehr schnell durchgemacht haben. Jawohl?
00:21 Zuschauer: Guten Tag. Der Umgang mit Familienmitgliedern kann schwierig sein und manchmal halte ich es für richtig oder falsch, mich von den Familienmitgliedern zu distanzieren. Und obwohl Sie versuchen, all Ihren Mitarbeitern Komplimente zu machen, wenn sie etwas gut machen, sehe ich mich aus bestimmten Gründen, die Sie... Wie gehen Sie damit um?
00:40 Kuh: Weißt du was? Du triffst den Nagel genau auf den Kopf. Ich bin viel härter... Wir sind viel härter zu unserer Familie als du zu allen anderen. Die Art, wie man mit ihnen redet, die Gespräche, die man führt, mit der Familie gerät man ein wenig außer Kontrolle, aber mit einem Fremden würde man das nie tun. Bei einer Führungskraft würden Sie das nie tun. Und weisst du was? Das gehört einfach zum Territorium. Ihre Familie muss es wissen und verstehen und hart schlucken und wissen, dass das Barometer viel höher liegt. Und lassen Sie mich Ihnen übrigens ein Beispiel geben. Die andere Sache, die man zeigen muss, ist, dass sie für ihre Talente da sind. Mein Bruder ist Senior Executive in der Firma, mein Mann auch. Meine Schwester ist es nicht. Das liegt nicht daran, dass sie nicht talentiert ist, sie ist extrem talentiert und die dienstälteste Mitarbeiterin der Firma. Sie war die erste, die kam. Aber sie hat andere Prioritäten und ist nicht in der Lage, die Dinge zu tun, die andere tun können, und deshalb war sie nicht in einer leitenden Position wie andere Familienmitglieder.
01:37 Kuh: Also musste ich meinen Führungskräften beweisen, dass sie da sind, weil sie das Talent dazu haben, nicht weil sie mit mir verwandt sind. Und unsere Familienmitglieder... Sie wissen nur, sie werden ein bisschen anders behandelt. Übrigens, die Kultur, die wir bei Pinnacle geschaffen haben, ist, dass es viele Familien im Unternehmen gibt, aber viele Nicht-Familien im Unternehmen, die wir als Familie behandeln. Ich denke, das ist wirklich wichtig und wahrscheinlich habe ich den Menschenaspekt erwähnt. Es ist extrem wichtig, wie Sie mit Menschen umgehen. Und ich fange an, andere Leute wie eine Familie zu behandeln, sie wie eine Familie einzuladen, und ich werde uns sogar gegenseitig nennen ... Wir nennen uns eine große glückliche Familie. Aber das müssen nur deine Geschwister, deine Töchter, deine Verwandten wissen, dass das Barometer eben ist, es ist nicht viel größer für sie. Es ist eine großartige Frage. Ja, Ma'am?
02:25 Zuschauer: Wie vereinbaren Sie als Frau in der Wirtschaft Ihr Berufs- und Familienleben?
02:29 Kuh: Wie balanciere ich mein Was?
02:30 Zuschauer: Dein Arbeitsleben und dein Familienleben.
02:32 Kuh: Meine Arbeit... Oh mein Gott, das ist die größte Frage, die ich bekomme! In sechs Jahren habe ich vier Kinder und nebenbei liebe ich es, in derselben Stunde zu schwimmen, Rad zu fahren und zu laufen. Das ist mein Verstand. Aber das erste, was ich tue, wenn ich als CEO, Mutter und übrigens als Leiterin einer der größten und mächtigsten hispanischen Wirtschaftsorganisationen des Landes über Work-Life-Balance spreche, ist, dass man sich selbst verzeihen muss. Mach dich nicht fertig. Das erledigt gerne jemand anderes für Sie. Ich verprügele mich nicht. Die Zeit, die ich mit meinen Kindern verbringe, bin laserfokussiert und ich habe die Fähigkeit, mich einzuteilen, gemeistert.
03:20 Kuh: Was bedeutet das? Heißt das, wenn ich im Büro große Probleme habe, wenn ich nach Hause komme, gehen sie von 5 bis 9 Uhr weg. Und ich unterteile, und ich konzentriere mich auf sie, und ich setze Barrieren. Ich mache keine 7-Uhr-Meetings, wenn ich in der Stadt bin. Das ist meine Pfannkuchenwendezeit, das ist die Zeit, die ich mit meinen Kindern verbringe. Vergib dir selbst. Outsourcen Sie so viel wie möglich. Die Reinigung und das Einkaufen lagere ich gerne aus, aber die Zeit mit meinen Kindern lagere ich nie aus. Es ist also ein langer Weg, Ihre Frage zu beantworten, aber Sie müssen sich zuerst selbst vergeben, Ihre Kinder aufteilen und Zeit mit ihnen verbringen und alles auslagern, was Sie können. Jawohl?
03:59 Zuschauer: Hallo. Haben Sie einen Rat für frisch Vermählte, die zusammenarbeiten?
04:08 Kuh: Junge, das ist ein Test für diese Ehe. Irgendwelche Ratschläge für Frischvermählte? Es ist großartig, weil Sie gerade geheiratet haben und das Geschäft zusammen gegründet haben, oder Sie starten es gleichzeitig, vermutlich gehe ich davon aus. Der beste Rat, den ich für jedes Ehepaar habe, das zusammenarbeitet, ist, dass Sie diesen Respekt haben müssen. Respekt, Respekt, Respekt. Und du musst Vertrauen haben, weil ich nicht weiß, wer der Boss ist, aber es wird Zeiten geben, in denen... Nun, wir wissen alle, wer der Boss ist, komm schon, wen machen wir hier Witze? [Gelächter] Richtig? Aber es wird Zeiten geben, in denen Sie anderer Meinung sind. Hier ist also der Trick, den ich im Geschäft und in der Ehe anwende, der beide Male funktioniert. Wann immer Sie einen Streit haben, einen geschäftlichen oder sogar einen persönlichen Streit, denke ich immer, was waren ihre Absichten? Denke nicht an ihre Worte, die sie gebraucht haben, sondern überlege, was ihre Absichten waren. Denn oft haben die Leute gute Absichten, sie wissen einfach nicht, wie sie sich ausdrücken sollen. Bei meinem Mann passiert das ständig. Man muss sich also immer überlegen, was ist ihre Absicht? Und das wird Ihnen helfen, das Wasser zu reinigen, zu verstehen und zu einer guten Lösung zu kommen. Noch eine Frage. Ich habe noch zwei Fragen. Ich weiß, Sie haben eine Frage.
05:33 Zuschauer: Okay. Du bist also noch sehr jung, also weiß ich, dass du wahrscheinlich noch nicht einmal darüber nachgedacht hast. Aber für diejenigen von uns, die Kinder im Geschäft haben und über eine Nachfolgeregelung nachdenken, was denken Sie, was Sie in Zukunft tun werden? Würden Sie in Zukunft einen Ausstieg zu Familienmitgliedern oder möglichen Kindern suchen oder haben Sie darüber nachgedacht?
05:52 Kuh: Das ist eine ausgezeichnete Frage. Meine mittlere Tochter Katarina hat übrigens schon den Spießrutenlauf abgelegt. Sie hat ihren Brüdern und Schwestern im reifen Alter von 11 Jahren mitgeteilt, dass sie die CEO von Pinnacle werden wird. [Gelächter] Du hast Recht, ich bin jung, aber darüber habe ich tatsächlich nachgedacht. Tatsächlich gibt es dieses Jahr, wenn Sie dieses Jahr keine Steuerplanung planen, bestimmte Dinge, die Sie am Ende dieses bestimmten Jahres tun müssen, am Ende der Steuersenkungen von Bush, die... Thema dieses Gesprächs, aber Sie alle wissen, dass Sie das tun müssen, oder? Sie müssen Ihr Anwesen aufbauen und sich bis Ende dieses Jahres um all die Dinge kümmern, um die sich ein guter Geschäftsinhaber kümmert. Wenn Sie es also noch nicht getan haben, tun Sie es bitte sofort. Ich habe tatsächlich darüber nachgedacht und ich habe tatsächlich einen Plan. Provade, das Software-Tool, hat eine mehrjährige Vision, die wahrscheinlich ausgegliedert werden soll. Wir verwalten mehrere Milliarden Dollar im Bereich der Zeitarbeitskräfte. Der kontingente Arbeitsraum ist heute eine Billionen-Dollar-Industrie, und es werden nur 100 Milliarden verwaltet. In den letzten zehn Jahren gibt es also all diese Softwaretools, die jetzt all diese verrückten Dinge namens Zeitarbeit verwalten, weil CEOs vor 10 Jahren 10 Cent für den Dollar ausgegeben haben, jetzt geben sie bis zu 35 Cent für den Dollar aus dollar Lohn-und Gehaltsabrechnung.
07:06 Kuh: Daher denke ich, dass es bei der Softwarefirma eine gute Möglichkeit gibt, dass Organisationen auf den Verkauf vorbereitet werden. Pinnacle, ich habe als Legacy-Unternehmen angefangen. Was ich nicht erwähnt habe, ist, dass mein Vater immer davon geträumt hat, dass die Familie zusammenarbeitet und ich damit wieder angefangen habe, um mein persönliches Schicksal aufzubauen und die Richtung zu ändern. Ich möchte, dass das ein altes Unternehmen ist. Aber als CEO kann ich nicht hier sitzen und Ihnen sagen, dass ich das eine oder andere denke. Ich muss immer offen sein, muss immer offen sein für das, was als nächstes passieren kann. Aber die Moral zu... Die Antwort auf Ihre Frage ist, dass Sie schon in diesem frühen Alter anfangen müssen, nachzudenken, besonders wenn Sie Kinder haben, müssen Sie beginnen, darüber nachzudenken, dass Sie all die Dinge haben, die Sie haben du denkst nie an in der Schlange. Und das ist Ihre Nachlassplanung. Das ist Ihr Wille. Das ist Ihre Second-to-Die-Versicherung. Das Letzte, was Sie wollen, das Letzte, worauf ich hoffen kann, ist, diese unglaubliche Firma zu gründen, und dann müsste die Firma in meinem Tod verkauft werden, um die Steuerrechnung zu bezahlen. Die meisten Leute denken nicht darüber nach, aber es ist real und wichtig, und nehmen Sie sich die Zeit, darüber nachzudenken. Gute Frage. Ja, Ma'am?
08:16 Zuschauer: Okay. Ich bin in ein Familienunternehmen eingeheiratet. Also, ja, mein Schwiegervater besitzt es. Dort arbeiten sechs Familienmitglieder, und er befindet sich in der Nachfolge.
08:29 Kuh: Okay.
08:29 Zuschauer: Hat die Dinge nicht wirklich klar gemacht, wie seine definitiven Pläne sind, haben Sie also einen Rat für diejenigen von uns, die sich in der Schwebe befinden, wenn Sie so wollen? Ich weiß nicht wirklich, wie ich es hier erklären soll, aber es ist eine knifflige Situation.
08:54 Kuh: Familienunternehmen können auf diese Weise sehr klebrig und sehr knifflig werden, insbesondere wenn Sie nicht nur die unmittelbare Familie, sondern auch die Schwiegereltern und die Schwager haben. Jetzt ist er der Eigentümer des Unternehmens und ich vermute, dass die sechs Leute ihm zum größten Teil geholfen haben, das Geschäft auszubauen. Welche Ratschläge habe ich? Nochmals, ich weiß es nicht und kann Ihnen nicht viel mehr Fragen stellen, der beste Ratschlag, den ich in jedem Konflikt habe, ist Kommunikation, denn das Schlimmste, was Sie tun können, ist davon auszugehen ... Oh, und übrigens, tun Sie es nicht mit einer E-Mail. Heutzutage schreiben wir SMS, wir mailen und vergessen die persönliche Note, die damit einhergeht. Und manchmal können E-Mails falsch interpretiert werden. Mein bester Rat ist, dass in 99% der Fälle mit guter Kommunikation Probleme gelöst werden können.
09:54 Kuh: Ich weiß, wenn wir einen Konflikt haben, gehen wir davon weg, wir kommen zurück in den Raum, aber jemand muss der Anführer sein. Jemand muss der große Junge sein, das große Mädchen, das sagt: 'Okay, komm schon, Leute, lass uns einfach darüber reden. Reden wir über... Vergessen wir das vorliegende Argument. Lassen Sie uns ein echtes Gespräch darüber führen, wohin die Zukunft dieses Unternehmens geht und was wir alle hier tun.' Der beste Rat, den ich für Sie habe, ist vielleicht der Anführer, der mit ihm spricht und sagt: „Wissen Sie, ich würde gerne ein bisschen mit Ihnen über meine Zukunft plaudern, damit ich meine Planungen durchführen kann.“ 99% jedes Problems wird immer mit Kommunikation gelöst. Ich habe Zeit für keine Fragen mehr. Die Uhr sagt 30 Sekunden. Vielen Dank, dass Sie mir die Zeit genommen haben, meine Geschichte zu teilen.
